Посетили офис ТТК на Новобульварной, чтобы перейти на тариф, который доступен только для новых абонентов. Ранее нам сказали, что для этого понадобится расторгнуть текущий договор и заключить новый - с новым лицом. Как же мы обрадовались, когда сотрудница офиса сказала, что есть более лёгкое решение - поменять тариф в рамках текущего договора. Надо сказать, что мы изучали новые тарифы в ЛК, но там не было никаких интересных предложений для текущих клиентов, поэтому мы и решились на переподписание договора.
Так вот: предложение, сделанное нам добросовестной сотрудницей превзошло все наши ожидания! Помимо этого нас квалифицированно проконсультировали про оборудование.
P.S. Пока сидела в очереди, видела как та же сотрудница шустро и качественно обслужила ещё двух клиентов. Если у ТТК все сотрудники такие, честь им и хвала!
P.P.S. На следующий день после посещения офиса к нам приехал сотрудник тех.поддержки, который быстро и качественно подключил наши телеки к интерактивному ТВ. Я офигела от качества услуг!!! Думала, что такое может быть только в Москве, и подобных регионах...
ТТК, так держать!!! Сама живу в Москве, мне есть с чем сравнивать.
Сегодня 29.01.2022.суббота рабочий день,без обеда!!Все закрыто,или сами себе выходной устроили..зато счета за услуги,которыми я не пльзуюсь 4 года!!!!!!шлют исправно!!!!!!
Мне нравится очень ваш ттк,пользуюсь второй год,и качественное обслуживание
5
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2020
Всем кто планирует перейти на обслуживание в эту компанию, хочу рассказать все ньюансы о которых умалчивает компания. При заключения договора, ты должен выкупить роутер (сразу за полную стоимость, или в рассрочку), который в магазине стгит 1000руб., а у ТТК 3000. Качество услуг не очень мягко говоря, особо телевидения. Телевизор последней модели, работает только через приложение, которое очень долго и неудобно загружать, сим карты например как в МТС у ТТК нет. При расторжении договора, ты должен заплатить абонеменскую плату за год вперёд, т.е. за услуги которые тебе не будут предоставляться, и на которые ты не подписывался, а должен был ознакомиться на сайте компании. который может работать через карту. Что хотят добиться таким качеством предоставления услуг данная компания вопрос??? Никому не советую, мошенничество в чистом виде.
Уважаемые руководители это безобразие, что ваш работник забросал, заклеял весь подьезд на ул. Весенняя 34 вашими листовками, последние цифры номера. 9207 Ирина. Примите меры
Пришла заключать договор, нужен интернет. 2 дня не могу дождаться. Потом пришли сказали роутер не такой у меня. И потерялись. Видимо навязывают свой. Услугу так и не получила. Может быть и к лучшему. Компания раньше была лучше. Теперь не дорожат клиентами. Ни старыми, ни новыми.
Была клиентом этой компании несколько лет назад. Случилась техническая проблема (что-то с кабелем) , служба поддержки всячески игнорировала мою проблему, не было времени прийти и посмотреть в чем суть проблемы, т. к со слов оператора : на первом месте подключение новых клиентов, а не вы. Вызвала частное лицо, заплатила, проблема устранена и желание связываться с ттк тоже.
Отказываюсь от этой конторы и не советую другим! Интернет не стабилен, постоянно зависает! Звонил в техподдержку сказали неисправен роултер у меня, купил новый, таже песня!!!
Менялся собственик в квартире, пришли в офис, обьяснили. Отключили все, обьяснив отказом от услуг, ничего не поняв. По тлф. не дозвониться, а если и дозвонишся, толком никто не обьяснит. В предыдущих комент. правильно сказали приоритет новые абоненты, старые не нужны. Никому не рекомендую эту компанию.
Удобный, просторный офис. Можно быстро решить любую проблему. Работает один, от силы два оператора, если собирается больше двух посетителей приходится долго ждать.
Не советую заключать договор с Т ТК, обнаглели,подключают без твоего согласия пакеты дерут потом деньги и притом ещё доказывают,что они звонили.А по ом очень долго разбираются.
Мягко говоря так себе провайдер. Интернет постоянно то есть, то нет. При повреждении на линии предлагают подождать специалиста три-четыре дня!!! Вообще никого не беспокоит, что ты бы хотел нормального качества услугу получать и в срок. Крайне не довольны этой компанией.