Перешла с МТС на ТТК. Позвонил молодой человек и предложил подключить интернет с телевидением всего за 260 рублей! К тому же зацепило то, что у компании поставлено новое оборудование. Уже на следующий день пришёл специалист и все настроил. В ТТК нахожусь уже 3 месяца и ни разу не пожалела, что перешла на услуги данного провайдера
Ужасный провайдер, некомпетентные сотрудники, а тех.поддержка - вообще катастрофа, из-за пандемии не пользуемся интернетом от 16 марта, но оплачивали, так как думали что 1 сентября снова учится. Это общежитие на Гордеевской. А когда приехали на учёбу, оказывается у нас там ничего не работает, даже якобы провода перерезаны, приходили за месяц три мастера и толково ноль. А теперь тишина вообще. Посоветуйте как с них денег за это сорвать и уйти от этой шарашкиной канторы, а то они ещё и счета выставляют за отключение.
Это ужасно , вторую неделю отключают интернет со среды на четверг, по не понятным причинам, потом технический оператор уделывает его. Но это ужас пока дождёшься пол дня пройдёт. А я работаю удалённо. Кто мне оплатит эти часы которые не работаю ? Ещё одна такая выхода мы поменяем оператора
7
Show business's response
A
Anonymous review
April 11, 2021
был пользователем дом.ру очень высокие цены на тарифы и очень плохое качество работы интернета
Прешел на ТТК очень хороше качество интернета и телевидения и очень выгодные цены спасибо ТТК за их услуги
Пользуюсь больше 13 лет, полет нормальный. Единственный минус - их оборудование находится в шахте лифта, и когда меняли лифт, интернета не было 5 месяцев. В остальном все отлично.
Интернет такой же как и у других компаний, но по более низкой цене!
Раньше платила дом.ру 850р за средненький интернет и цифровое ТВ. В ТТК за 500р мне подключили интернет 100мбит/сек и ИНТЕРАКТИВНОЕ ТВ!
Я более чем довольна этим провайдером!
С 20 ноября нет интернета, обратной связи нет, оператор не в курсе, когда закончатся технические работы неизвестно. В прошлом году было то же самое 52 124 3286
Пользуюсь услугами ттк с 2013 года . За этот период два раза пропадал интернет : первый раз сломался роутер через пять лет использования , второй раз перегрызла провод собака.
Довольна провайдером вполне!!!!
Перед праздником отключили питание, мастера не прислали, ушли на 4 дня праздников, интернета нет, а в кол.центре толдычат одно и то же: приносим извинения за неудобства.
Более неорганизованной компании я не видела ещё никогда. С документами всегда беда, до менеджера не дозвонишься, оставляешь заявку, а на неё никто не реагирует. Будем разрывать отношения с этой «организацией»….
Ужасная компания. С 17 сентября не работает интернет. Каждый день звоню - нет результатов. Только извиняются, как будто от этого компенсируются неудобства от отсутствия работы телевизора и умного дома. Узнал, что у них по регламенту на устранение неполадок - 6 часов. Такое впечатление, что категорически не хотят работать. Принял для себя решение уйти к другому провайдеру. Если хотите себе проблем и нервного состояния - подключайтесь.
Безобразная организация. За последние две недели интернет отключают каждый день ссылаясь на технические работы. Проблему не решают. Только отписки отписки
Никому не посаветую, аператоры не владеют информацией, часто атключают, не сообщают почему, на несколько дней, чаще в выходные дни, в выходной дозваниться не возможно
6
Show business's response
HM
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Не рекомендую
Лучше переплатить и у другого оператора подключиться
Ужасный провайдер! Без согласия клиентов подключают дополнительные платные услуги, меняют тариф даже без предупреждения!!!
7
1
Show business's response
Дмитрий Ш.
Level 4 Local Expert
May 13, 2022
Хуже провайдера я не видел ещё. Постоянно отрубают инет и говорят что работы на линии продлятся до суток. И это происходит по 3 а то и 4 раза в месяц. Надоело.
Компания так себе, регулярные отключения по 2 и 3 дня, без особых объяснений причин отключения,вот с 17.12.19 по сегоднешний день,а это 21.10.19 отсуцтвует интернет, служба поддержки четкого ответа дать не может,говорят обесточено оборудывание и когда сделают тоже не знают,других телефонных номеров давать не хотят.Предложил свою помощь по устранению не исправности,отказались!) Как бороться не знаю...Не советую ТТК
Не плохой оператор, с ним сотрудничаю уже почти пол года, самый дешёвый интернет при этом качество отличное! Плачу за интернет+ТВ ( 50 каналов) всего 300 р. Хочу выразить благодарность тех. Сотруднику который проводил подключение, что приехали вечером в удобное для меня время, а не как другие операторы приезжают как им хочется! Пока всем довольна!)
Тех.поддержка ни какая. Подключение произвели во вторник, а в среду интернета уже не было. По телефону, который у них указан как поддержка, отвечают 3-4 стандартными фразами, по существу ответов не дают ссылаясь на то, что у них нет информации. В итоге интернет заработал через 2 суток и сразу пришло смс от TTKVOLGA "Проблему с доступом по вашему ЛС не наблюдаем"
вырубания каждые 3 минуты, например пинг 15-50 а через несколько минут 500. Еще иногда вообще насовсем вырубают на день-два. один раз на все лето вырубили
Интернет сам по себе нормальный, но в последнее время постоянные какие-то сбои, и по этим сбоям никто ничего не знает! Информации у них нет никакой! Что делается, когда сделается и т.п... Вот на данный момент у нас интернета нет уже вторую неделю, и всем наплевать, пиши, звони, заявки оставляй...такое ощущение что никто даже не шевелится
Постоянно какие то технические неполадки, интернет пропадает обычно в среднем на неделю
Горячая линия может только сказать что по вашему адресу ведутся тех работы. Никаких конкретных сроков устранения проблемы не называют, ожидайте неопределенное время
И такое повторяется стабильно раз в 3-4 месяца
17
1
Екатерина К
Level 13 Local Expert
December 6, 2020
Отказ от проведения интернета (по вымышленным причинам), по адресу, где провайдером является только данная компания! Мой номер телефона, после первого звонка, компания просто не берет и скидывает, ответ внятный дать не может!
Услугами данной компании пользуюсь не один год, всё лень уйти к конкурентам. Качество просто ужас. На забивают, претензии не рассматривают. Врагу не посоветую.
Ужасная организация, техподдержка никакая, третий день нет интернета в организации, в техподдержке один ответ: мы ни чего не знаем ждите. Третий день жду, а они все так же " мы ни чего не знаем"