Никакой клиентоориентированности, даже для постоянных клиентов!!!! Сегодня утром мой муж купил мне на ДР 15 роз (не предложили сделать скидку, при чем розы были самые дорогие(увидела ценник, когда приехала на базу)).
Через час после покупки мужа я приехала на базу, чтобы докупить 5 роз для поездки в Храм к Матронушке, т к завтра у матери предстоит серьезная операция на сердце. Мне отказали, т к продажи от 10 шт. Я объяснила ситуацию, что час назад, в 6 часов утра муж купил 15 роз, мне подтвердили, что да действительно, такая покупка была, но это видите ли не считается. Не вошли в положение, ничего святого!!! Пришлось брать 10 роз. Хотя я много раз покупала в вечернее время и 5 и 7 роз.
Я сказала, что напишу отзыв, на что были закрыты комментарии в Телеграмм, детский сад (на фото видно, что переписка в ТК ранее велась)!Поэтому пишу здесь.
Конечно, после такого обращения вообще ничего у вас покупать не хочется.
В течении нескольких лет заказываю цветы только здесь ! Цветы всегда свежие,и много выбора! Отдельное спасибо Самаре,что всегда помогает с выбором!! У неё золотые ручки ! Всё со вкусом собирает и упаковывает ❣️🧚Всегда доверяю!!
Часто обращаюсь для приобретения цветов на Базу . Хочу поблагодарить руководителя Багдасарян Айказа и зам .рук. Ташполотова Самара за Профессиональное , Уважительное и Доброжелательное отношение к покупателям
Ветеран ВОВ Моисеев В.
Если брать цветы то только здесь! Хорошие цены, прекрасные флористы, помогут подобрать цветы, красиво оформят букет. Цветы всегда свежие. Отдельно хочу поблагодарить Самару! Прекрасный специалист!
Заказывала цветы на выпускной вечер ребенку в школу. 19 букетов! Цветовую гамму и состав букетов оставила на выбор флориста. Получились все букеты просто роскошные!!! Учителя были в восторге! Родители были в восторге! Спасибо за прекрасную работу!!! 🌷🌷🌷
Пришли с другом нужен был букет срочно, выручили спасибо огромное
Сделали красивый букет не дорого и очень быстро, во время непродолжительного ожидания душевно поговорили. Очень приятный душевный персонал, обслуживание на высоком уровне)
Привет от курсантов :)
Прекрасный выбор свежих букетов, быстрое и отзывчивое обслуживание, очень короткое время ожидания в случае экстренного заказа и быстрая доставка!
Отдельная благодарность профессиональному коллективу из филиала Ленинский пр-т 99 🙂👏👏👏
Пр екрасный цветочный магазин с огромным выбором свежих цветов. Приятный и отзывчивый персонал, помогут с выбором и соберут красивый букет. Отдельно спасибо Самаре!!!🤍Она фея цветов. С отменным вкусом к цветам. От ее букетов всем кому дарила, были в восторге. Цветы стоят долго и радуют глаз. Буду возвращаться сюда. Рекомендую!!!
Цветы неплохие, но флористы грубые. Была 12.02. Какие свежие цветы - секрет ( у нас все свежее!). предложить ничего к цветам не могут, просто занимаются упаковкой
Отлично! Уже несколько лет прихожу в данный магазин, и всегда довольна! Ассортимент есть,свежие цветы, так же есть игрушки,что бывает очень кстати! Флористы могут собрать букет на любой вкус! Цены доступные! Рекомендую!
Огромная благодарность Самаре за спасение букета, заказанного по интернету. Всегда сама лично приходила и покупала цветы, но в этот раз решила не ходить, а заказать дистанционно в другом месте . Я очень сильно пожалела! Пришла сюда и , о чудо, Самара преобразила мой букет и сделала его стильным и элегантным! Спасибо ей огромное! Никогда больше не буду покупать цветы в другом месте… только здесь! Всем рекомендую!
Беру всегда тут флористы знают свое дело подберут и соберут всегда под вкус и бюджет. Спасибо за о сортимент довольно остаюсь всегда. Беру часто и не разочаровался Никогда. Цветы стоят долго если правильно следить за ними.
2
Show business's response
Илина
Level 6 Local Expert
March 24
Заказывали букет для руководителя, флорист Лилия помогла с выбором,выслушала наши предпочтения, заранее выслала фото, чтобы согласовать и вау эффект был достигнут! Очень красивый и сдержанный, потрясный букет получился!
Ещё и шары быстро надули гелием, однозначно реком ендую к покупке цветов и эту цветочную базу!
Регулярно заглядываю за букетами, а иной раз заказываю доставку. Всегда свежие цветы, а главное е сть лилии! Почему-то в нашем районе другие точки эти цветы не продают. Рекомендую!
Это лучшая точка по цене и качеству! Удобное расположение - круглосуточный режим! И бонусы и скидки - всегда узнают, и каждый раз идут на встречу! Спасибо, что работаете на качество!
Хороший магазин, выбор цветов неплохой. Лучше смотреть готовые букеты, выбор супер, ценник приятный. Букеты стоят долго. Есть скидочная карта. К 8 марта подготовились основательно, ассортимент был отличный.
Можно купить заранее, но в последнее время покупаю не свежие цветы, стоят буква льно сутки и все🙁 продавцы все подскажут расскажут, все нюансы и вопросы на месте решают, можно собрать букет на любой повод, на любой вкус и кошелек. Очень мне еще не нравится то, что перед первым сентября или День учителя они штампуют одинаковые букеты и ты приходишь в школу, как с конвейера, поэтому на такие мероприятия стараемся выбирать другие места.
По лзуюсь услугами флориста- Самары , очень довольна работой и подходом ко всем пожеланиям!
Show business's response
Alf
Level 9 Local Expert
November 28, 2024
Наверное более 10 лет покупал цветы только тут… Но жуткое хамство сотрудника (мужчина с бородой) поставило жирную точку. Больше не ногой! Благо в районе много цветочных магазинов и как выяснилось с более низкими ценами.
Долго покупал, но это последняя капля. Отдал за букет на годовщину 7к - собирали при мне - 1 ночь не простоял - подарил утром, вечером жена подвигу букета выкинула - цветы старые. Продавцы - лишь бы сплавить залежавшийся товар. Надувал шарики, купленные в салоне пол года назад - из 3 одинаковых шаров 1 сдувался (2 раза такое было). Спасибо за то, что я экономил с вами 3 года. Откровенный обман! Прощайте!
Приезжать туда не стоит. Ассортимент срезанных цветов маленький. Тюльпаны 07.03 в 15-00 закончились. Будут завтра или нет неизвестно. Кто-то зарабатывает на празднике, а кто-то хлопает ушами.
Подарили цветы с вашей базы ,очень красивые ,а самое главное очень долго стоят и радуют получателя! Особое внимание хотела бы выразить консультанту Самаре ,которая помогла с выбором цветов! Очень хороший специалист в своем деле ☺️
2
1
Show business's response
Петр Булавкин
Level 6 Local Expert
May 13, 2024
Пришел в магазин за лилиями, в выставочном зале стояли уже раскрывшиеся цветы и цветы свежее, цветы свежее отказались продавать под предлогом, что они уже должны уехать в другой магазин, после чего начали убеждать, что цветы друг от друга не отличаются, на мое предложение отправить в другой магазин раскрывшиеся, а мне продать те, что я хочу, раз они не отличаются, ответили отказом и нелепыми отговорками. Ставьте табличку «не для продажи»
1
Светлана Андреевна
Level 22 Local Expert
August 28, 2024
Хороший магазин с грамотными специалистами. Всегда подскажут что взять для конкретного растения. Спасибо 🙏
Show business's response
Кирилл
Level 16 Local Expert
March 17
Удобное расположение, круглосуточный режим работы, хороший выбор
Цветы в большом ассортименте. По качеству и сроку разные. Чаще стоят довольно долго, бывает что партия не очень. Но в целом магазин полезный и круглосуточный.
Заказал букет с другого города доставили вовремя спасибо большое
Show business's response
Анна Курись
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность флористу Самаре! Это настоящий профессионал и изумительный человек с тонким чувством прекрасного!!! Спасибо большое за прекрасный букет!!!
Нашла для себя , рядом с домом, магазин цветов. Большой выбор свежих цветов. Но главное - очень приятные, приветливые работники. Все - большие молодцы! Особая благодарность - Самаре. СПАСИБО!!! Вы дарите радость!
Ужасные флористы, собирать букеты не умеют!!! Так ещё и хамят покупателю, а что вы хотели за 10 роз и 3 хризантемы, букет, он не получится… ободрала все листья, сложила всё туго, хамская нерусская пожилая женщина. Я отдаю деньги за цветы, за сборку, а получаю ужас, за что тогда платить!? Цены очень завышены, цветы в собранных букетах все вялые, раньше всегда ходила и была очень довольна, больше не пойду! Какая это база, это как люксовый магазин!!! Очень недовольна и разочарована!!! Сайта у базы нет! Иду в прокуратуру писать жалобу на магазин! Ждите проверок
Дети подземелья...
Антисанитария и разруха на пути к этому "эльдорадо '.
Цены высокие,
Вкуса НЕТ.
Ничего не купил и больше сюда приходить не планирую.👎
Лучшие цены! Лучшие флористы! Всегда только свежие цветы! Отдельная огромнейшая благодарность супер мастеру своего дела флористу Самаре! умница! Красавица! все подскажет! и сделает отличную композицию для любого события!
Очень опечалило в последний раз поэтому ставлю на звездочку меньше (завернули не ту упаковку и цветы были мягко говоря уставшими)
ОГРОМНЫЙ ПЛЮС = КРУГЛОСУТОЧНО.
Есть холодильник с цветами.
Демократичные цены!!! Есть букеты и есть цветы упаковками.