1) уровень обслуживания и доброжелательности оставляет только отрицательные эмоции. Во время выбора цветов мы несколько раз ощутили на себе злобные взгляды продавца.
2) ассортимент цветов - только розы, и тех не много, многие уже не в идеальном состоянии.
3) ценообразование - это отдельная тема. Цены цветов мы видели разные, если хотят делать московские - хорошо.
Но цена упаковки- т акую мы видим в первые. 180 рублей за один обрезок кусок бумаги и ленточку 20 см.
Придя домой- пришлось переупаковывать, т.к. флорист не слышал нас и не желал делать как мы просили. Хорошо что дома у нас осталась бумага и мы смогли красивее упаковать.
Я часто заказываю в разных местах, но именно после обращения в данный магазин я хочу оставить наидобрейшие пожелания.. спасибо огромное за шикарные букеты, заказывала на свадьбу (работаю организатором свадеб), меня супер оперативно обслужили, дистанционно выбрали цветы,
Спасибо за честность и за прекрасное сочетание цветов..
Посетила на днях этот магазин, и осталась очень довольна. Персонал вежливый 👍
Цветы свежие, красивые. По всем вопросам проконсультировали, я осталась очень довольна!!!!! Супер магазин. Рекомендую 👍
Покупала на мероприятие букеты. Очень красивые получились. Долго стояли. Осталась довольна, что продавец помогла с выбором. Компетентность и внимательность к покупателю на высоте! Спасибо большое!)
Вот вроде бы все норм - попугай, цветы, цены более менее. Но продавщица - это что-то с чем-то. Дружелюбия ноль. Такое ощущение, что сверлит затылок глазами и еле сдерживается, чтобы не прошипеть "чего приперлись?" Попросил три розы, вытащила первые попавшиеся, все разные по размеру и раскрытости. На просьбу заменить на одинаковые пыхтела, кряхтела, соизволила... Жена давно не ходит в этот магазин по этой же причине, а мне пришлось зайти, так как в соседнем не было нужных цветов... В итоге теперь очень хорошо её понимаю )) И лишний раз подумаю, заходить вообще или нет... Хороший продавец - хорошие продажи. Советую задуматься.
Замечательный цветочный магазин,свежие, красивые цветы, адекватн ые цены , композиции все на высшем уровне.
Большое спасибо за шикарный букет для мамы!!!!!
Купил пионы для любимой , в цветах не очень разбираюсь , но сомнения сразу вызвали некоторые из тех что были похожи на розы , продавец , неприятная старушка с тёмными глазами и очками , обманула на 600 рублей и убедила меня в том что это пионы и цветы свежие , по факту оказались пионы в перемешку с розами , так ещё и не свежее , цветам 3 дня . фото прилагаю . Оставил крупную сумму денег .
Хочу сказать огромное спасибо за вашу работу! Заказала для мамы на День Рождения два букета. Всё прошло на высоте, букеты шикарные! Мама счастлива! Очень рекомендую! Теперь знаю, где заказывать!!!
обожаю эту доставку цветов. во-первых, я всегда уверена в качестве цветов. букеты собирают роскошные. во-вторых, здесь работают замечательные, очень внимательные люди, они всегда учтут все пожелания. Сегодня в очередной раз заказала цветы— в очередной раз очень довольна. попросила вдобавок написать довольно длинный текст на открытке, и все сделали в лучшем виде!
Недавно посетила цветочный магазин и осталась в полном восторге! Флорист, с которым я общалась, оказался настоящим профессионалом своего дела. Мне не только помогли выбрать идеальный букет для особого случая, но и предложили интересные идеи по оформлению.
Качество обслуживания на высшем уровне! Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую этот магазин всем, кто ценит красоту и качество!
Огромный минус — это ужасное обслуживание! Какой раз захожу и каждый раз убеждаюсь, что ничего не меняется. Продавец общается раздраженно. Как будто ее силой заставляют там работать. В этот раз еще параллельно разговаривала со мной и с кем-то по наушнику, вводя меня в заблуждение, со мной она общается или нет. Вышла я оттуда с неприятным осадочком, как будто я помешала человеку или просто бесила ее...
Это последний раз, когда я была клиентом данного магазина.
Зашли в этот магазин купить букет для близкого человека, но, к сожалению, столкнулись с крайне неприветливым обслуживанием. Флорист с самого начала вела себя грубо, а когда мы вежливо попросили собрать букет аккуратнее, перешла на откровенное хамство. Создалось впечатление, что здесь не заинтересованы ни в клиентах, ни в заработке. В итоге ушли и купили цветы в другом месте, где нас встретили с уважением
Супер магазин просто. Цветочки живенькие такие, и доставляют быстро. Красота, одним словом.Учли все пожелания. Оперативно помогли и все подсказали. Очень довольна сервисом!! Молодцы!
Был на днях в цветочном магазине на быковском шоссе 37. Мне очень понравилось этот магазин, продавец посоветовал очень отличный букет, моей девушки понравился букет , она была восторге от таких безумных
красивых цветов. Мне очень понравилось. Огромное Спасибо фларисту Нарине.
Огромное спасибо Вам за самый красивый и шикарный букет!!!
За внимание и заботу! Вы, действительно, лучшие!!!!! Заказываю букеты не первый раз всегда заказы выполнены на 100% букеты стоят по 2 недели 👍👍👍👍👍 всем советую
Чувствуешь себя некомфортно с момента захода в этот магазин. Продавец раздраженно смотрит на тебя и отвечает тоном, как будто ей чем то обязаны. Раньше ходил в этот магазин, сейчас перестал. Просто ужас
Делали онлайн-заказ,все четко.Флорист приняла заказ и учла все нюансы.О качестве цветов ничего не могу сказать,отправляла в подарок,но обслуживание приятно удивило.
За цветами только сюда 🫶 С таким удовольствием прихожу , всегда есть выбор .
Чистенько , аккуратно! Персонал шикарный , дружелюбный. Попугай вообще моя любовь 😍
Спасибо , что Вы есть 🩷
Вот такую красоту мне подарил муж кстати 🙌
Если нужны свежие,красивейшие цветы по приятным ценам,тогда Вам только сюда!
Качественный и быстрый сервис,фото букета перед отправкой,совет по уходу за букетом,все здесь!!!
Огромное спасибо флористу Нарине за собранный букет,получатель был в восторге♥️💐!
Теперь за букетами только к Вам♥️!
Спасибо огромное! Обслуживание на высшем уровне. Добросовестно и качественно. Букет был оформлен очень красиво. Именинник был в восторге. Рекомендую всем!
12 июля купила в этом магазине букет Роз. Сам магазин мне понравился, квалифицированные продавцы, подскажут, предложат то что ты именно хочешь. Очень красивые букеты. Рекомендую этот магазин цветов
Хороший, достойный магазин.
Доброжелательные и квалифицированные сотрудники.
Разнообразие свежих цветов. Всегда есть интересный выбор.
Очень доволен, что такой магазин есть!👍
Отличный магазин! Покупала несколько букетов в подарок, все быстро собрали, свежие розочки, долго стояли 😍 спасибо за такое прекрасное обслуживание 🌷🌹🌹соотношение цена /качество 👍
Брала здесь цветы и оборачивала лентой свои подарки и все было нормально, кроме редкой неприветливости персонала. Сегодня в конце дня зашла, чтобы упаковать подарки. Подойти рассмотреть упаковочную бумагу мне не дали. Попросила обернуть лентой мои подарки в крафте и может упаковать ещё один подарок в вашу бумагу, на что получила мнение, что вообще-то носки не дарят. Спрашиваю: у вас наверное сегодня тяжёлый день? Раз вы так разговариваете. Мадам продолжает хамить и не останавливается, в итоге отказалась продать мне ленту, мол у нас и без вас клиентов хоть отбавляй. Грустно, что ваш продавец не может сложить 2+2, и что если сейчас я покупаю только ленту и упаковываю подарки, то в другой день перед самим праздником я бы пришла к вам за букетом. Плюс вы единственные работали сегодня в 11 вечера и очень глупо так разбрасываться клиентами. Будь бы мадам помилее, я бы и сегодня взяла себе в подарок цветы. Проведите своему персоналу тренинг по основам общения с людьми, иначе сомневаюсь, что прибыль с таким отношением будет расти
Не могу не оставить отзыв.
Всегда была довольна этим магазином. Без исключения всегда. Но 27 августа была неприятно удивлена!!!! Абсолютно не компетентный флорист с нотками хамства и усталости. Очень жаль, что в таком хорошем магазине работает такой сотрудник((((
Обычно розы беру в соседнем магазине, но тот оказался закрыт, и пришлось взять в этом. Это явно было моей ошибкой. Изначально мне хотели "втюхать" тухлые цветы из отдельно стоящей вазы и, когда я отказался, так как попросил вообще не те, мне ответили "надо раньше было говорить". В итоге мне собрали букет, в котором через 2 дня больше половины просто завяли! Свежие розы все ещё стоят, а "тухлятина" просто осыпалась. Внутри таких цветов, если что, была гниль, которая ни при каком раскладе не появляется за такое короткое время! Букет был из 11 роз, осталось 5! Позор магазину и всем тем, кто работал 14.02.24!
Здравствуйте! 31августа была с ребёнком в этом магазине, (не в первый раз)., как всегда очень красивые, богатые композиции! И ассортимент букетов для школьников порадовал, девочки работают профессионально! Есть с чем сравнить.) Современно оформленные букеты! И цена самая приемлемая на районе. Я покрайне мере дешевле не нашла, в таком оформлении))) Прочла отзыв ниже, 🙈 Стало обидно за девочек. Они молодцы, сколько раз была, работают одни и те же, и со мной всегда вежливы) Наверное от нас тоже многое зависит, наше общение с персоналом тоже влияет на дальнейший диалог, мы тоже должны быть приветливы, и вежливы и относиться с пониманием!
Что касается руками не трогать цветы, это живое! И выберают цвет глазами а не руками, мне нравится этот магазин, и ассортиментом и ценой!
Благодарю за внимание!🙏 Всем хороших покупок! И побольше радости и позитива!🌷🤗
На свадьбу сына заказывала корзину с цветами "моно-букет". Все мои пожелания были учтены, оформлен букет замечательно, цветы свежие, цена приемлемая, заказ выполнен четко в назначенное время.
Огромное спасибо Вам ,что вы есть!
Года 4 назад в этом магазине была очень хороший флорист, очень приветливая девушка, я часто покупала здесь букеты, но сейчас продавец там.... Такое ощущение что продавать ей цветы не нужно, ходит с недовольным лицом, на всё мои пожелания отвечает так, будто я ей денег должна.. В общем я в этот магазин больше "ни ногой"...
Заказала в подарок для свекрови цветы в этом магазине, продавец Нарине молодец, быстро поняла что и как я хочу в переписке по ватцап , оперативно собрала красивый букет в сумочке и отправила доставку. Очень понравилось обслуживание, спасибо. Я и свекровь довольны! Думаю ещё буду обращаться в этот салон
Ассортимент цветов хороший. Но последнее время попадается очень грубый флорист. Разговоры по телефону,когда покупатель в магазине, ответы на вопросы очень резкие. Обучите персонал вежливости и будет всё супер!
Заказывала 2 букета в этом магазине . Огромная благодарность Марине , за ее отзывчивость и быстр ый подход к клиентам . Доставку выполнили в срок . Подобрали подарок к цветам . Хороших вам продаж и отличных клиентов . Буду обращаться однозначно .
Покупал маме несколько раз тут букетов ;могу сказать +5,так как букеты всегда свежие это раз,и тщательно обесняют как за ними ухаживать: спасибо что вы есть у нас в Малаховке!
Покупал цветы 31 августа очень понравилось обслуживание. Проконсультировать, посоветовали. Всё очень грамотно и понятно. Букет получился отличный Спасибо большое