Магазин небольшой, но выбор хороший и цветы свежие. Работник помогла собрать пару прекрасных бюджетных букетов, и главное, максимально быстро их собрала. Очень понравилось.
Сами магазины хорошие. Но продавец на данной точке просто ужас. Не знаю толи у неё в этот день в 12 часов дня было плохое настроение, толи ещё что. Но говорила она таким тоном, будто мы оторвали царицу от важных дел. Естественно покупать мы тут ничего не стали, а поехали в другой магазин.
Приходила в этот магазин 14.04.2022 заранее.Хотела заказать букет свадебный (свадьба 30.04.2022) сказали приходить через 2 недели.Пришла 28.04.2022 как и договаривались,там сидела женщина.Я рассказала,что договаривались на это число с другой девушкой о букете,на что она сказала что ничего не знает,всё что есть на витрине смотрите (выбора там не было никакого,если не считать собранные букеты для дня рождения или другого праздника),в общем она не знала о моём приходе и все цветы были распроданы
Пошла в другой магазин на проспект мира 6.Надеялась там что-то собрать.Прихожу,разговариваю с девушкой,она по хамски поговорила со мной,ничего не знает,на мои вопросы «когда будет завоз и что в этом завозе будет» сказала «не знаю что привезут»
Нормальное отношение у Ваших работников? Из-за того,что на Вас понадеялась,потеряла много времени и осталась без свадебного букета.Буду искать другие магазины,где работают отзывчивые сотрудники и где не будет такого отвратительного отношения
А Вашим магазинам желаю потерять всех клиентов,потому что из-за Вас у людей пропадает настроение перед важным событием!
Хочу что бы все знали,что в этот магазин нужно приходить только если у Вас день рождения или нужно подарить розы любимой ( и то не советую,быстро вянут),но что бы собрать букет для невесты сюда лучше не обращаться
С таким то отношением..
Спасибо большое за таких отзывчивых и добрых продавцов!🙏♥️ Хочу написать огромное спасибо Ольге Черкасовой (магазин Зои Космодемьянской) помощь в выборе подарка и организации ранней доставки! 🥰 Мы живём не в Липецке, очень хотели порадовать мамочку сюрпризом и он удался на 1000000% Спасибо ещё раз за отличное мамино настроение 🥰🥰🥰 Мы Ваши клиенты навсегда! 🤩
Уважаемый хозяин магазина цветторг на улице Зои Космодемьянской, обратите внимание на вашего культурного продавца! Хамское отношение к клиентам! Однозначно не советую этот магазин!!! Продавец с красными волосами вечно не довольна чемто! Закатывает глаза, грубит! Цветы не свежие, в первый же день осыпались!
1
1
Кораблева Наталья
Level 14 Local Expert
June 2, 2021
О липецкой культуре обслуживания покупателей. Цветочные магазины.
Цветоторг на ул . Зои Космодемьянской , что в районе ост.пл. Мира - отвратительное отношение клиентам: развод на деньги в процессе упаковки цветов, недоброжелательность, нервозность, высокомерие .
Итак. Стоят герберы в вазоне. По 100 р. Говорю:
- Мне три. Оранжевую ....
- Нет, оранжевую нельзя, это под заказ ( то есть слишком красивая для меня , что ей не хотелось ее продавать мне).
Спрашивает:
- А зачем вам, ну, к какому торжеству?
Я отвечаю, что :
- Не хотела бы отвечать на этот вопрос . ...
Она: Подводит глаза к потолку, нервничает, удаляется за стойку....
Выбрала. Цена упаковки как предмета - 100 р. ( Бумага прозрачная с небольшим рисунком + ленточка). Дополнительная веточка с белыми мелкими цветочками как украшение к букету - тоже оказалось, стоит у них 100 р ( также, как и сама гербера).
Упаковывает. Уже в процессе упаковки заявляет, что сам процесс упаковки стоит тоже
100 р.
К цветам не аккуратно относится, задевая дополнительной веточкой лепестки герберы ( ну ведь продано уже, чего беречь!).
Пытаюсь поправить... Она снова нервничает, в итоге слегка бросает мне букет, со словами:
- Нате! Упаковывайте сами!!!!.
Я ей в итоге сказала, что не буду у вас покупать. И вышла.
Правильно ли я сделала?
27.05.21.
1
Птица залетная
Level 7 Local Expert
April 24, 2021
Продавец, а флористом эту женщину трудно назвать, видимо, привыкнув к тому, что люди бесконечно тащат своим "дорогим" банальные и вечно скучные розы, на мой вопрос "А есть ли у Вас тюльпаны?" ответила: "А зачем Вам?"
Наверное, в ее представлении я собираюсь ими делать что-то неприличное. И ужасно неприемлемое для нее.
После смешка она добавила: "Они дорогие, куда Вам в такое время!"
Извините, но это можно понимать исключительно как хамство. Вы делаете букеты не только для тех, кому они дарятся, но и для тех, кто дарит.
Убожество - это про сервис в этой забегаловке. У меня все.