Кратно: заказ привезли без 1-й позиции. Заказ 40391 от 06.03.2023. Дальше больше: цветы доставили 7 марта, а 9 марта они уже сдохли. Итог: дочки очень сильно расстроились
Более подробно: очень быстро оформляется заказ и списываются деньги. Но когда хочешь что-то узнать, то в чаты компании писать бесполезно, там только боты. На горячую линию тоже можно не звонить. Автомат говорит, что вы 2-й в очереди, потом 1-й и всё. Дальше можно толкло оставить голосовое сообщение. И так в 10 случаев из 10! Отличная клиентоориентированность! Я заказал для дочерей 2 композиции с тюльпанами и 1 шарик. В итоге про шарик забыли. Верните мои 120 рублей! Что за обман средь белого дня? Цветы ужасные - 2 суток простояли и всё! Дочки очень сильно расстроились и праздник испорчен. Качество низкое! Если хотите испортить с кем то отношения или подарить подарок, который расстроит получателя - вам в Цветтрог!
Хороший и удобный цветной магазинчик,рядом лаборатория и приём анализов. Персонал хороший,завернут и упакуют по просьбе вашей на пять баллов,цены как везде стандарт,цветы свежие.
2
Show business's response
А
Александр А.
Level 3 Local Expert
February 15, 2024
Продавцы хамят, как общаются как будто ты им что то должен! Купил букет хризантем, подрезали кончики, поставили в воду как надо. На утро половина цветов завяла, казалась бы хризантемы стоят долго, в этой фирме нет! Ужас…
Цены завышены , цветы не всегда свежие (особенно готовые букеты)
Не радует выбор открыток и дополнений к букетам. Все время чего то нет в наличии к сожалению.