Cvetovik
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Komsomolskaya
32 m
Stroiteley BAM Square
71 m
Similar places nearby
67 reviews
March 14, 2022
Встречал девушку в 5 часов утра, ну хотел сделать приятно девушке по приезду. Заранее посмотрел где в такое время можно купить цветы и рядом с вокзалом. Выбор мой пал на этот магазин, приехал за пол часа, что бы было время собрать букет и тд. Приезжаю и вижу что свет не горит, подхожу ближе и там табличка-работаем с 9-21ч. Почему нельзя актуализировать в картах свой график работы. Все мои ожидания накрылись, ну ничего страшного, по приезду домой взял букет у другой компании за 17к.
3
April 5, 2022
Купил цветы 3 апреля в 14:06 в магазине по адресу г. Москва, улица Пятницкое шоссе 21. 19 роз общей стоимостью 4750 руб. Цветы просто завяли все уже на следующий день. С начала магазин начал отнекиваться, что претензии рассматриваются в течении 24 часов с момента покупки, что уже звучит как бред, хотя и в поддержку я обратился 16:55 по вотс апу, хот дозвониться я пытался долгое время. В итоге магазин написал, что принял мою заявку и со мной свяжутся в течение 3-5 рабочих дней (видимо чтобы цветы я точно выкинул к хренам), но произошло поистине удивительное. На следующий день, мне перезвонил их менеджер/специалист и начинает мне объяснять, что ты мол сам дурак налил мало воды/цветы поставил у батареи и вообще все наши цветы гарантированного хорошего качества. На мои доводы о том, что у меня есть цветы (тоже розы, которым уже минимум неделя) были благополучно проигнорированы и началось все по шаблонному скрипту. Я даже привел пример, что у меня была точно такая же ситуация тоже с одним сетевым магазином и там спустя почти неделю разбирательств магазин провел нормальную проверку (правда после такой же жалобы от другого покупателя) принял мою сторону и просто перевел мне деньги обратно.
Но самое отвратительное - это "мы предлагаем вам 300 бонусов". Зачем мне ваши бонусы? Ваши бонусы не вернут хорошее настроение и не закроют негативные эмоции. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ДАННОЙ СЕТИ ЦВЕТЫ. ЦВЕТЫ ГНИЛЫЕ И УМИРАЮТ В ТЕЧЕНИЕ СУТОК.
И чтобы не быть голословным, я прикреплю фото цветов, где розовые из другого магазина, а светлые из Цветовик. Розовым минимум неделя.
И да, донесите до ваших специалистов, что перечень невозвратных продуктов относится только к товарам НАДЛЕЖАЩЕГО качества. А то вы очень удобно читаете статью 18 ГК РФ.
3
December 22, 2020
Магазин работает слаженно и оперативно. Сборка и доставка букета очень быстрая. Хотел заказать оригинальный букет для подруги из ее любимых цветов. Позвонил в магазин, сказал какие цветы хотел бы видеть в букете. Мне собрали минут за 15 и прислали на согласование через WhatsApp. Доставили минут через сорок прямо к двери. Хорошая работа, магазин 5 звезд заслужил.
2