Сервисом пользуюсь впервые, не смотря на отсутствие выбранного букета, специалисты с заботой связались предложили альтернативу и предоставили фото на выбор. Оперативно организовали доставку с милой открыткой. С момента заказа до доставки прошло не более 3-х часов. Сюрприз удался, букет свежий, надеюсь порадует продолжительное время. Спасибо за прекрасный сервис, буду рекомендовать друзьям и непременно вернусь с заказами.
Доставку
Заказывали цветы на выпускной.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне. Помогла с выбором цветов, вела наш заказ до самой доставки. Огромное спасибо за сервис. Цветы пришли вовремя, хорошо упакованы, главное свежие и очень красивые.
Заказ доставили к празднику заранее. Позвонили как и просила.
Цветы (пионы) наисвежайшие, аромат оболденный. Заказом очень довольны. Спасибо большое.
Были у вас на Предпортовый, большой выбор свежих цветов, на любой вкус и кошелек. Заказали 13 букетов с доставкой. Флористы подобрали интересующие нас варианты и оформили букеты в соответствии с нашим запросом. Все привезли свежее и во время.
Спасибо за чудесный букет! Заказ оформляли из другого города и всё прошло отлично! Быстро отвечали, вежливо, помогли выбрать цветы. Получатель довольна на 100%, а это лучшая оценка! Доставили вовремя. Цветы свежие.
Эти цветы были куплены 14.01.25 поздно вечером. Такими я их увидела на следующее утро. Очевидно, что они были реанимированы флористом для товарного вида и проданы увядшими. На запрос, почему так вышло, компания ответила стандартными формулировками и предложила 100! бонусных баллов…
Ответ компании: «Мы сожалеем, что приобретение цветов в нашей компании огорчило вас. Заверяем, что вся наша цветочная продукция надлежащего качества.
Мы хотели бы сгладить ваши впечатления и предложить вам 100 бонусных баллов на бонусную карту компании «Цветовик» (если у вас нет бонусной карты зарегистрировать её можно на нашем сайте cvetovik.com в разделе «бонусная карта» и прислать ответным сообщением номер бонусной карты, а также номер телефона, к которому бонусная карта была привязана). Уточните, пожалуйста, это было бы актуально для вас?»
Прошу разобраться в ситуации.
Очень миленькое и приятное заведение, сотрудники тоже вежливые. Новые цветы завозят регулярно и ни разу не увидела завядшего, цены тоже комфортные и вполне разумные
Заказывала первый раз в этом магазине, осталась очень довольна. Цветы были свежие, ароматные. Красиво упакованы. Доставлены были вовремя. Рекомендую эту компанию.
Заказывала доставку цветов в вашей компании первый раз. Доставка была оплачена по времени с 17.00 до 18.00
Доставка была задержана на 1 час, что доставило неудобство и обеспокоенность ,так, как подарак ждали в опрелеленное время.
Одно порадовало, что цветы были свежие. И это сгладило неприятное ощущение о задержке.
Спасибо за красивые и свежие цветы.
Спасибо за оперативную доставку. Цветы были хорошего качества. Минус- не было возможности согласовать,поэтому получилось несколько нелепо: вместо одного букета из разных цветов, составили два разных букета. Так это выглядит.
Заказывала букет с доставкой . Все прошло супер, перезвонили уточнили по наполнению , доставили даже раньше, чем указано в течение 2 ч. Фактически через час ровно . Открытка с пожеланиями вложена, пакетик в воду для стойкости цветов был. Спасибо команде !!!
Цветы прекрасны 💐 доставка своевременно 🤗 можно заказывать заранее, я делала заказ за две недели, может для кого-то это важно, цветы очень красивые и соответствуют, что указано на сайте
Несколько раз были в этом цветочном магазине, все разы женщина-продавец, всем своим видом показывала, что нам тут не рады.
Она всё время общается по телефону, когда я подошла уточнить кое-что по букету (брали на свадьбу, все-таки хотелось, чтобы были качественные и СВЕЖИЕ цветы, она недовольно неспешно подошла к нам (СДЕЛАЛА ОДОЛЖЕНИЕ), затем ответила:" Ну, неужели не видно, что будет свежий, что за вопросы задаете 😐"
Действительно, странные вопросы при выборе цветов 😂
❗Владельцы и управляющие в этом цветочном магазине, почитай отзывы покупателей и сделайте уже верные выводы🙏🏻
Если продавец ненавидит людей и для неё вопрос о свежести цветов в цветочном магазине вызывает такую агрессию, то зачем тут работать 🤔
Девушка была очень приветливой, помогла выбрать хороший букет) даже рассказала немного о свойствах цветов, что было очень интересно) в этой сети очень часто покупаю. Спасибо!
Делала онлайн заказ на 1 красную гвоздику. В школу сказали принести по 1 штуке. Заказ забирал ребенок 12 лет. Продавец небрежительно её обслужила и сказала ей: «и зачем делать заказ на 1 штуку? Я думала это ошибка.» И сама гвоздика оказала ужасного качества, листья по краям засохли. Как можно продавать такие цветы? К оформлению онлайн заказа вопросов нет, но всё остальное оставляет желать лучшего. К отзыву прилагаю фото, правда на нём не так явно видно всей «красоты» цветка.
Первый день/второй день…..
Цветы не прожили и дня!
Я написала ребятам в вк, чтобы как-то решить этот вопрос, в итоге мои сообщения были прочитаны и проигнорированы! Спустя день мне ответили «Нам жаль, что внешний вид букета расстроил Вас.» .(Так де звонила на их единый номер и конечно же никто не отвечал)
Решила сходить в магазин, продавщица сказала, что она полностью с нами согласна и что качество цветов действительно не вау)))) Даже не описать словами этот шок!
Просто искренне советую не покупать там букеты)
Сегодня 21 марта женщина испортила мне настроение отказав делать мне букет. Я показала ей свою коробку по размеру которой мне нужен был букетик. Она наехала на меня что не будет делать букет для моей коробки. Хотя я просто размер показала. Мне ну нужно было делать букет именно в коробке. В жизни больше не зайду к вам. Хотя до этого только у вас и покупали цветы на все праздники.
14 февраля, купил белые розы. К вечеру 2 из них уже наклонили голову. На след день погрустнели остальные. Через 3 дня завял весь букет.
С цветами мы умеем обращаться, сказали стебли под углом, сразу в воду. Просто торгуют некачественным товаром, ещё и в такой день. Впечатление испорчено, больше в эту сеть не пойду, лучше в частные магазинчики, они то берегут свою репутацию.