Шикарный магазин цветов. Всегда большой выбор, огромное разнообразие интересных видов, если хочется чего-то необычного. Приятные, вежливые сотрудники, всегда помогут, подскажут. Особенная благодарность флористу Светлане за её золотые руки. Заказывала композицию в сундучке, всё было сделано на высшем уровне. Большое Вам спасибо.
Выбор есть всегда! Уже давно пользуюсь услугами этой базы, ведь 10 свежих роз это 1500-1700! Всё из зелени, упаковки, ещё гелий и шарики! Особенно мне нравится после их переездов та точка, которая напротив Экономстроя, показалось, флорист знает дело лучше. Рекомендую однозначно!
Разочарование вместо радости
Посещение этого магазина оставило крайне неприятное впечатление, хотя был мой любимый магазин и всегда здесь покупаю цветы. Хотела собрать пять небольших букетов для девочек и попросила показать кустовые хризантемы. В упаковке оказалось пять веток, но они были разными: часть — пышные, другие — мелкие и менее выразительные. Поскольку важно было, чтобы все девочки получили одинаково красивые цветы, я вежливо попросила заменить менее пушистые экземпляры на более пышные из других упаковок. Однако сотрудники отказались, сославшись на то, что «так нельзя», хотя я, как клиент, рассчитывала на право выбора.
Далее попыталась уточнить, с какими цветами можно сочетать хризантемы, чтобы составить букеты. Когда среди предложенных вариантов упомянули альстромерию, я отметила, что не хочу её добавлять, так как она быстро вянет. Вместо того чтобы принять моё пожелание, персонал начал агрессивно переубеждать, будто проблема в моей некомпетентности: мол, «вы просто не умеете за ней ухаживать». Мои попытки прекратить этот спор проигнорировали, а в довершение посоветовали «почитать в интернете» — совершенно ненужный и оскорбительный комментарий.
В итоге заказала пять букетов, попросив включить в каждый по пышной ветке хризантем. Однако один из букетов оказался с хилым, невзрачным. На мою просьбу переделать и с другой пышного букета переложить пышную ветку последовало возмущение: «Мы не можем сделать все идеальными!». Странная позиция для флористов, чья работа — создавать эстетику. После настойчивости букет переделали, но осадок остался.
Итог: полное отсутствие клиентоориентированности, пассивная агрессия и нежелание учитывать простые пожелания. Цветы — это эмоции, но вместо радости получила лишь раздражение. Больше не вернусь и не рекомендую.