Tula, Kirova Street, 23этаж 1
Цветочный маркет
Address
Contacts
+7 (915) 788-51-42
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Marata Street
44 m
8 reviews
February 11, 2021
Изначально, я очень любила этот цветочный магазин, выбор был шикарный, цена не кусалась и всегда (жаль подчеркнуть нельзя) ВСЕГДА были приветливые девочки продавцы. Подскажут, расскажут, помогут составить композицию, ну не хотелось уходить из магазина, атмосфера была обалденная.
Потом все перевернулось вверх дном, попала на женщину, думаю ну не в настроении с кем ж не бывает. Потом появится настроение.
Буквально недавно летела на крыльях счастья за букетом для матушки, захожу здороваюсь и спрашиваю есть ли ромашки (ну мало ли)
На меня поднимается полный презрения взгляд, потом она рявкает НЕТ и опускает глаза обратно в телефон.
Ну думаю ладно, она опять без настроения
Продолжаю дальше выуживать на разговор, потому что мне нужен букет
Выбрала цветы, маленькие милые розы, на мою просьбу немного разбавить красными розами белые, в ответ последовало опять недовольство "Как сделаю так и будет, сами красных роз мало выбрали"
Ситуация начала уже накалять, дальше выясняется что не работает терминал, предложила альтернативу переводом на сбербанк онлайн, ответ опять в хамской манере, что невозможно ищите где хотите..оокей наскребла налички.
Было огромное желание по моменту когда она собрала этот букет просто развернуться и уйти, но то ли воспитание, то ли малейшее уважение человеческого труда заставило ждать меня свой несчастный букет.
В общем и короче, я все понимаю, мы все люди, у всех у нас бывают свои трудности/беды/печали, никто не заставляет натягивать улыбку до ушей и льстить всем клиентам, но хотя бы долю уважения проявить можно. К тебе пришли за покупками, нужно быть хоть немного заинтересованными быть в клиентах, а иначе ощущение что я не я к ней пришла, а она ко мне и ведет себя как хочет.
Спасибо, жаль не помню был ли бейдж с именем, негатив быстро улетучился, но я больше никогда не зайду в свой бывший любимый цветочный магазин.
Ну и удачи, с таким отношением можно растерять всех клиентов! (либо нарвется на того, кто быстро своим хамство раздавит её хамство;)
6
August 30, 2021
Пишу с аккаунта мужа, поэтому пусть не вводит в заблуждение подпись "Сергей"))
Сегодня зашли выбрать букет к 1 сентября, уже со входа неприятно удивил кране мрачный вид продавщицы. Обычно что в цветочных, что в других магазинах так не встречают покупателей. Ну да ладно, думаю, ничего. Но дальше было больше. Спрашиваю о цветах, отвечает с очень недовольным видом, цедит слова, как будто я к ней домой пришла в 5 утра внезапно. Выбрали, попросила, кроме ленты, и пакет. Еще раз сказали про пакет. Завязывает лентой. Потом ее развязывает- вы не говорили. Цедит: "С пакетом дороже". Безнала нет, только наличные. Заявила, что мы "сразу пришли с негативом". Не предложила к этим цветам никаких дополнителынх веточек зелени, а когда я спросила о них, тааакое сразу возмущение! "Ну вы же видите, что листьев нет, ветки голые!". Типа, я придираюсь и заставляю ее перерабатывать. Нормальный продавец всегда рекомендует что-то, чтобы букет выглядел хорошо, а покупатель не сразу может сообразить, что чего-то не хватает, ведь не каждый день цвет покупаешь. моя мама предложила уйти, видя все это, цветы не брать. "продавщица" схватила букет и побежала в комнату с охлаждением. Я ей сказала (этой женщине), что нравится ей или нет, она не имеет право мне не продать товар. Она: "Я на все имею право!". В общем, плюнула я на тот букет, больше туда ни ногой.
3
1
October 9, 2021
Очень хорошие цветы! Светлана и Людмила очень хорошо обслуживают и делают лучшие букеты!! Очень нравится!!!