TsUM Voronezh
Business hours
Open until 22:00
Directions
Komissarzhevskoy Street
119 m
Similar places nearby
487 reviews
March 24
Крайне негативные впечатления
Купили костюм с рубашкой мужу - оставили у них на подшив брюк, продавец пообещал, что кроме подшива, выгладят весь костюм - и брюки, и рубашку. И что как только все будет готово - мне напишут, что можно забирать
В итоге - тишина, пришлось разыскивать их всеми правдами и неправдами, так как телефон, указанный на картах и в официальной группе ВКонтакте, не обслуживается, звонок не проходит, как узнать что-то по статусу заказа неизвестно!
Написала в вотсап из карт - заверили, что все готово
Приехала - кроме подшива брюк, ничего не готово. Сейчас сделаем говорят
Отдают - рубашка в заломах, не глаженная, пиджак и брюки в какой-то шерсти («ой, это наверное от портных» - говорят, хочется спросить: «вы хорошо себя чувствуете, костюм за 100 тыс вы изговнячили какой-то шерстью и не удосужились привести в порядок перед тем, как отдавать клиенту??»)
Дальше вторая часть марлезонского балета - рубашка))) это вообще нет слов - её отпарили при мне, но толку ноль, на мой вопрос почему не отгладили как и обещали - отгладить некому, только портные могут, но они уже ушли🤷🏽♀️ класс! А мне что делать?
Ну можем еще раз отпарить, но тут ткань такая, что отпариватель не берет, можете возврат оформить - говорит мне управляющая🤯 серьезно??? То есть в костюме без рубашки человеку надо идти на встречу, потому что вы не выполняете обязательства?
Еще и врут, что мы не просили отгладить ничего кроме брюк))) а почему мы тогда оставили эти вещи у них, если с ними не надо ничего делать, а не забрали домой?
Ответа на это конечно нет, ибо логики в этих аргументах тоже нет
Дальше управляющая опять пытается что-то зачесать на тему того, что проблема не в них, а в ткани рубашки и она мнется, но есть рубашки специальные, которые не мнутся
Что ты несешь?? Причем тут какие-то там рубашки, когда есть конкретная рубашка и вы обещали её отутюжить??
Хочется перейти на русский матерный и сказать все, что думаю, объяснив свою точку зрения на ситуацию, но понимаю что смысла в этом нет, да и родители воспитывали меня)) не привыкла так себя вести, хотя может и зря
Отвратное послевкусие, непрофессионализм и тупость персонала
Отдельный прикол: говорят, что портные только гладить могут у них, портная будет 27го числа, а сегодня 24-ое на минуточку))) и костюм нужен завтра, о чем я уже сказала несколько раз к этому моменту
Кроме как вопроса из разряда: «ты д@ра???» - не возникает ничего🤯
Но зато не забыли взять 1200 руб за подшив брюк))) что тоже смех, конечно, в каких-то самых заурядных магазинах часто подшив осуществляют по умолчанию, но тут при общем чеке в почти 200 тыс руб и таком косяке с их стороны бесплатный подшив, извинения, комплимент или что-то еще для нивелирования ситуации с клиентом не осуществляются
И так сойдёт, видимо
Но нет, не сойдёт
July 15, 2024
Живу недалеко от ТЦ, в целом комплекс приятный (ассортимент и цены - не буду обсуждать тут - на вкус и цвет).
Подниму важный для меня вопрос - доступность входа в этот замечательный ТЦ и компетентность ваших вахтеров.
Умерьте наконец их пыл, администраторы!
Ведь если я захожу внутрь в 21:50 за 10 минут до закрытия, это не значит что ваши вахтерам можно:
а) заблокировать раздвижные двери и стоять у щели обычной двери, блокируя вход
б) спрашивать, а куда это я собрался
в) на все еще вежливый ответ "внутрь" - советовать "пройтись по улице".
Вывод - срочно менять контингент вахтеров.
В следующий раз будет закрыта дверь или дан совет "прогуляться по улице" - вернусь с 1 звездой.
С другой стороны если вахтеры так хамят - что представляют из себя админы?
9
January 9
Пожалуй единственный магазин,где можно купить качественную одежду и обувь.По ценам конечно не совсем демократично,но есть скидки.Из минусов,часто неработающие эскалаторы.