Замечательная лаборатория в отличии от Москвы Гемотест,
благодарю врача Зимкова Е.В.,классный специалист!
в
3
Show business's response
Е
Елена Попова
Level 4 Local Expert
November 12, 2021
Ужасное отношение! Лояльности к пациентам ноль! Позвонила узнать до которого часа берут кровь. Оказалось, что только до 11. Жаль, что не как в районной поликлинике до 9. Время было без десяти минут. Мне ехать 15. Просила, умоляла девочку оператора связаться с клиникой и попросить, что я приеду на 5 минут позже. На что получала ответ робота, нет мы вас не будем обслуживать!! Чем же вы остальной рабочий день занимаетесь? 2-3 пцр и мух гонять?!! Крайне разочарована и больше ни ногой к вам. А были всей семьёй вашими постоянными клиентами.
Я часто прихожу сдавать анилизы именно в эту клинику, так как нравится как работает персонал.
К работе подходят отсветсвенно и с трепетом.
Админитсратор очень доброжелательна.
Мед персонал выполняет работу быстро и профессианально.
Высший балл за отношение к людям!
Сдавала анализы здесь несколько раз. Все время приветливые и администраторы и лаборанты. Результаты пришли на эл почту, как я и просила, даже раньше заявленного времени. И по телефону всегда вежливо отвечают. Цены гораздо дешевле, чем в других клиниках. Очень удобно, что работают с 7.00. Так, что все устраивает на 100%. Спасибо большое. Удачи.
Забыли мне скинуть ответ по ПЦР на почту пока сам не позвонил и напомнил о себе.И на антитела когда сдавал сказал медсестре что мне нужно IgM и IgG в итоге сделали только lgG.
Сдавала анализы на антитела к короновирусу, по обслуживанию все отлично, а вот результат выдали без референтных значений. Врач расшифровать не может. Обратилась в лабораторию, обещали, что позвонят объяснят, но ответа так и не последовало. Так, что анализы сдала, деньги заплатила, а результат не известен.
Делали 2 теста для всей семьи (ПЦР), и один на антитела для себя.результат, как и обещали пришел через день сканом на почту. Проблем не возникло с чем либо - стоимость низкая, документы как требуется и без последующего посещения офиса
Отношение ужасное, грубый персонал, что на кубанской, что на коммунистической. В одних и тех же масках и костюмах целый день, а сколько за день людей проходит, отвратительно. Цены бешеные
3
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 4 Local Expert
November 14, 2020
Я очень недовольна посещением ЦКДЛ на ул. Коммунистической 34. 06.11.2020 я была записана на сдачу анализа, своей очереди ждала больше недели. Приехала в назначенный день, немного раньше времени. В клинико - диагностической лаборатории было пусто, ни одного клиента, я попросила администратора Спиридонову Юлию Ивановну , если есть возможность, взять мне анализ пораньше, так как людей в клинике нет....администратор отказала. Я присела на диванчик у входа, чтобы дождаться своего времени, но администратор сказала выйти и ждать на улице!!!! Я находилась в маске и перчатках в помещении одна, людей больше в помещении не было, сама Спиридонова Ю.И. сидит в другом конце холла. На каком основании , по какой причине, я - врач по специальности, была выставлена за дверь, ожидать на улице, на холодном ветру, разрешения войти??? Я считаю такое поведения администратора необоснованным и хамским, человек явно работает не на своем месте! Я крайне возмущена таким отношением в платной лаборатории и такого отношения в клиниках нашего города , я еще не встречала, чтобы человека, который пришел обследоваться за собственные деньги выставили за дверь и не разрешили присесть в пустом холле в маске, перчатках и без признаков ОРВИ. Лучше бы администратор провела термометрию , а то для красоты видимо бесконтактный термометр лежит и объяснила бы , когда будет готов анализ , в какие сроки и как его можно получить...лично или по эл. почте, а то каждое слово приходится "щипцами" вытягивать.....За такое отношение даже жалко потраченные деньги, лучше бы в другой платной клинике сдала анализ, где по - человечески относятся к своим клиентам!
сервис отвратительный.результат анализов невозможно узнать по телефону не отвечает.в назначенное время анализы не готовы на месте.приходиться ездить каждый день.