Доброго времени суток. Если хотите получить массу проблем и лишних затрат денег, вам прямиком в эту организацию. Хочу рассказать о своем опыте обслуживания кассового аппарата в этом цто. А точнее привезли фискальный регистратор Атол 22 с проблемой перемигивания зелёного и красного индикатора. В это состояние регистратор ушел после неудачной миграции на платформу 5.0 которая обязательна для маркированного товара. Инженер вернул фискальный регистратор наплатформу 2.5 за 20 минут времени после чего был выставлен счёт на 2000 руб. Объяснили они это тем что час работы уних стоит 2000. На мой вопрос о том что прошивку на 5.0 не провели и работа не выполнена. Ответили что нужно прошивать через их файл прошивки, который нужно оплатить отдельно. После чего я созвонился с другим цто. Ребята объяснили что данная проблема распространённая и не нужно было никуда возить кассу. Что данное действие можно было сделать подключившись удаленно и догрузить файлы миграции вручную через тест-драйвер (утилита работы с фискальником). А данное цто говорят что нужно купить новую прошивку у них. Соответственно все деньги потрачены были зря в данной организации. Хорошо хоть прошивку у них не купил. Прошу учитывать мнение отзыва и думать связываться вам с этой организации или нет. Дополняю отзыв после вашего ответа: Я действительно физически нахожусь в Энгельсе. И к вам приезжал Владислав. И передал вам флэшку с загрузчиком. А вот по поводу стыда! Это вам нужно стыдиться! Или как минимум извиниться. Так как люди из другого цто к которому я не имею отношения и здесь не рекламирую, сделали работу и объяснили что: 1. Не нужно было выводить фискальный регистратор из состояния светофора методом отката на прошивку 2.5 2. Нужно было открыть архив файла мигратора и залить два файла вручную через тест драйвер. Потом залить лицензии вручную. Так же через тест драйвер. 3. Восстановить таблицы. Готово. Ps: В атоле сказали проблема распространенная. Во время прошивки фискальник выключается и включается. И меняет свой компорт. И не может переподключиться и продолжить прошивку. Так что испанский стыд это ваше отношение к клиенту! Всего хорошего!

V L

Level 10 Local Expert

Администратор Виктор слишком много о себе думает. 😡 Хамское, наглое, высокомерное отношение к клиентам ! Имеет дурную манеру влезать в чужой разговор и читать нравоучения, угрожая клиенту, что ему не спасут жизнь. Что за идиотизм ?! Ему отвечают, что эта тема не интересна. Но администратор Виктор не унимается и в том же хамском тоне продолжает указывать клиенту, как ему жить. 😤 Реально хочется его послать ! 🤬 Из какого дурдома его вытащили ? Наверное, соседями по палате были Наполеон и Сократ ?! 🤣 Увольте этого нед..мка ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! НАЙДИТЕ БОЛЕЕ АДЕКВАТНУЮ ФИРМУ ! 👎

Наталья Винокурова

Level 6 Local Expert

Давно работаем с этой компанией. "Наобщавшись" с другими. Всё спокойно. Честно. Доброжелательно. За что, огромное спасибо))! ООО КК Профессионал

Show business's response

Soft-Kass

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews