Цифромаркет

4.4

69 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Совершила покупку в магазине "Циромаркет", обслуживала менеджер Анастасия, очень приятная вежливая девушка, уютный магазин, с такими консультантами , хочется чаще приобретать товар. Спасибо девочки.

Александра Иванова

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание,вежливые сотрудники ,большой выбор товара ,все отлично спасибо 💜

Кристя Богданова

Level 2 Local Expert

Хороший салон, консультанты всегда вежливые, отзывчивый. Содрудник Анастастасия помогла с выбором товара учитывая мои пожелания, огромное ей спасибо за помощь!!!

Семен Семеныч

Level 9 Local Expert

Магазин так то с виду неплохой, девчёнки там работают симпатичные, ассортимент товаров сейчас совсем небольшой, так что все вроде нормально до тех пор пока вы купленный там товар не сдадите в гарантийный ремонт. То они не хотят принимать в ремонт по гарантии и предлагают самим названивать или писать в страховую компанию, которая почему то находиться на другом конце страны, после заявления об обращении в Роспотребнадзор и комитет по правам потребителей, товар приняли в ремонт по гарантии и страховке, а получили его только через 4 месяца, хотя они обещали сообщить когда придет из ремонта, но забили на это. Так что после этих действий мы не пойдем в этот магазин для покупки какой то электроники. Лучше уж купить на Алике или Озоне, чем тратить такое количество времени на эти действия по ремонту.

Александра Б.

Level 3 Local Expert

11.08.2024 года мной в магазине Цифромаркет (ООО «На связи» ИНН 3123473027 на имя Тепляшиной Е.Н.) по адресу: п. Навля, Брянская область, ул. Советская 4 были приобретены наушники HOCO EQ3 CRYSTAL TWS HEADSET стоимостью 2.999 руб для ребенка, находящегося на госпитализации в больнице, через 20 мин после покупки ребенок мне сообщил, что наушники старые нашлись, соответственно, даже не распечатывая упаковку с новыми наушниками (указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чеки) с чеком я обратилась сразу в магазин с просьбой вернуть мне деньги за возврат товара надлежащего качества, что не противоречит требованиям ст. 25 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой, на день обращения, то есть 11.08.2024, потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Кроме того, принимая во внимание, Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" , и ГОСТ 27418-87 «Аппаратура радиоэлектронная бытовая. Термины и определения», где указано, что наушники относятся к вспомогательным устройствам, а значит, сами по себе технически сложной техникой не являются, Кроме того, гарантия производителя является меньше года и составляет 6 месяцев, таким образом, данный вид товара не относится к технически сложным товарам. Таким образом, Продавец обязан по требованию Потребителя вернуть денежные средства в течение установленного законом срока. По просьбе продавца я написала претензию о возврате денежных средств, наушники у меня взяли, качество их проверили, о чем сделана отметка продавцом на копии претензии в адрес данной организации. По состоянию на 12.08.2024 деньги Продавцом не возвращены. Срок рассмотрения претензии по информации от продавца установлен 21.08.2024, что нарушает требования закона о защите прав потребителей. С учетом вышеизложенного, информирую данный магазин о том, что 14.08.2024 будет подана жалоба в Роспотребнадзор с целью вынесения предписания об устранении выявленных нарушений, а также привлечь продавца к ответственности за нарушение прав потребителя (ст. 23.49 КоАП РФ; п. п. 1, 3 ч. 2 ст. 90 Закона № 248-ФЗ; п. 41 Положения №1005) и в органы Прокуратуры с целью привлечения к ответственности по ст. 7.27 КоАП РФ, а также пользование чужими денежными средствами, с учетом ст.395 Гражданского кодекса РФ. С учетом данной статьи в случаях неправомерного удержания денежных средств должником (в данной случае Продавцом), уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Таким образом, покупатель вправе выставить дополнительно претензию о взыскании процентов за пользование чужими средствами по день уплаты суммы этих средств Покупателю с даты направления претензии и неудовлетворения требований Покупателя. Ну что же, подытожу здесь, по факту есть еще 2 дня. Жду. А вам будущие покупатели рекомендую обходить данный магазин и думаю также в другом городе стороной, чтобы не попадать вот в такие ситуации, потому что там злостно нарушаются наши права покупателя.

Оксана Насартынова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность персоналу магазина. Девочки вежливые, помогли выбрать телефон для ребёнка. Дочка очень довольна.

Юлия Павлова

Level 10 Local Expert

Сотрудники данного магазина, воспользовавшись ситуацией, что я была с ребёнком и иногда выходила на улицу, пока ожидала оформление кредита на телефон, мой телефон был у них для оформления электронной подписи, подключили мне за 2 тысячи услуги уведомления и также за 2000 оформили страховку жизни, о чём вообще не было оговорено! Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать!

Иван Белов

Level 2 Local Expert

Добрый день! Посетил ваш магазин ,приобретал себе телефон .Персонал очень вежливый ,помогли выбрать телефон ,всё рассказали ,показали .Своим друзьям всем буду советовать ,приходить за покупками ,только сюда.Девченки спасибо

Карина Маркина

Level 2 Local Expert

Не знаю кто пишет позитивные отзывы, но здесь не знакомы с нормальным обслуживанием людей. Сотрудница Олеся не должна работать в сфере услуг и вообще с людьми. По товару ответить не в состоянии, если бы мне нужно было "посмотреть самой", я бы не обращалась за консультацией, причем по элементарному вопросу. Грубая и невоспитанная, одним словом хамка! Руководству видимо плевать, роспотребнадзор вами займётся!

Дина Дружина, Елена Мастетюрина

Level 2 Local Expert

Прекрасный салон , уже два раза покупаю телефоны. бесконечное число раз клею защитные стекла на экран телефона ребенка , так же наклеила гидрогелевую пленку на панель телефона , держится уже год. Персонал очень внимательный, все расскажут и покажут , настроят и установят. Девочки все ухоженные приятно ммотреть , Если можно было бы поставить 10 звезд поставила.

Виталий Клещенков

Level 5 Local Expert

Отличный магазин цыфромаркет мне понравилось обслуживание и персонал 👍👍👍👍👍👍👍

Татьяна Моисеева

Level 4 Local Expert

Я уже давно не видела настолько ужасного обслуживания и такого хамства особенно от девушек( сотрудница Олеся)!!! Никогда не думала что вообще можно так материться и хамить причем покупателям!! Ужасно обслуживание!!!

Иван Белов

Level 4 Local Expert

Не первый раз покупаю в этом магазине. Девчонки молодцы, всё рассказали, объяснили. Рекомендую

Чернев Вячеслав

Level 2 Local Expert

Приобрёл колонку, доволен на 100. Девочки и посоветовали и показали, приду ещё, спасибо👍

Наталья М.

Level 2 Local Expert

Посетила магазин «Цифромаркет» . Широкий ассортимент продукции, вежливые и грамотные консультанты. Советую данный магазин.

мария п.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, качественное и быстрое обслуживание!

Алексей

Level 6 Local Expert

Некомпетентное отношение к клиентам со стороны сотрудника Олеси, хамит, грубит, на замечания реагирует неадекватно, угрожает вызовом охраны. Ваши сотрудники лицо вашего магазина.