Cifral-service
Directions
Novocherkasskaya
910 m
Республиканская улица
700 m
Similar places nearby
1229 reviews
January 11
Здравствуйте, у меня было несколько историй с Цифрал сервис, но всё ращрешалось. Домофон работал плохо, чинили несколько раз в течение полугода. Но всё починили.
На самом деле, по прошествии 3-хлет пользования на своей собственной квартире и до этого год в тетиной квартире, я могу сказать, что это удобно. Из приложения можно открыть дверь без проблем. Особенно это актуально было в хрущевке, когда трубка в квартире сломалась. Но и сейчас выручает.
Понимаю, что многие пишут отзывы только тогда, когда всё плохо, и я бы 2 года назад написала менее хвалебный отзыв. Но хоть и медленно, однако, реагируют всегда. Я звонила часто, мне перезванивали всегда. Мастер приходил, когда меня не было дома, но всегда звонил. С трубкой у нас все в порядке бвло6, а вот сам домофон чудил. Его чинили несколько раз, потом заменили, всё работает уже 2 года.
Было 2 раза, когда потребовалось видео с доставки, чтобы доказать, что нам не довезли 3-ю коробку от кровати. Именно камера на домофоне помогла.
Сейчас увидела, что ключи можно заказать с доставкой на дом. До этого проще было к ним зайти, так как жили на Полюстровском, прямо рядом с их офисом, откуда забирать ключи.
В целом, сервис хороший, поэтому и 5.
5
24
March 12
Подал заявку на неисправность трубки в квартире 11.03.25 Тельмана 54, первая парадная 8 этаж. 12.03 пришел мастер. Очень внимательный и вежливый человек. Все исправил, проверил, работу сдал. В суете не успел спросить как его звали. Прошу руководство Цифрала поощрить данного сотрудника! А вот по работе диспетчеров есть очень неприятный нюанс! Я конечно все понимаю, что нужно продать как можно больше трубок одних, других, ключи и всё это так навящиво и главное девушку не остановить. Просил бы руководство всё таки отказаться от такого агрессивного маркетинга. Если кому то нужно будет, что то заменить или сделать дубликат он сам свяжется и попросит это сделать.
4
1
March 31
Когда цифрал -сервис вводил функцию видеонаблюдения, было сказано, что это так удобно, вы абсолютно бесплатно (ключевое слово!) сможете наблюдать, кто к вам пришел. А потом они делают эту услугу платной, 1200р в год. Мало того, что плата за домофон за 2 года, выросла с 600р. до 900р., так еще +1200р. За видеонаблюдение!!! Если прибавить к этому ежегодное подорожание тарифов ЖКХ, за вывоз мусора(скоро за 1000р перевалит), взнос на кап.ремонт и грабительские цены за отопление, то получается весьма круглая сумма!
За то, что на тубке домофона звук стал приличный (а то, после подключения видео был отвратительный, с помехами, невозможно было ничего услышать, и было сказано, что сделать ничего нельзя, как оказалось, можно!), ставлю 2 звезды. Сплошное надувательство и мошенничество, лишь бы деньги содрать! Никто из жильцов дома не просил ставить камеру! Всех устраивала старая система! Сначала насильно ввели новшевство "бесплатное", а потом сделали его платным! Подлость, жажда наживы, обман-вот девиз компании цифрал-сервис!
18