ЖАЛОБА!!!!Санкт-Петербург.
ПОВТОРНО ЗАКАЗЫВАЮ КЛЮЧИ!!!
ПЕРВИЧНО ЗАКАЗ ОТ 22.06.2024 !!! НЕТ ОТВЕТА!!!
ЗАКАЗ ПОВТОРНО N 2803730 ОТ 27.06.24.
ЗАЯВКА НА КЛЮЧ ПЕРВОЧНАЯ ПРОПАЛА!!!
МЫ СИДИМ ЖДЕМ .А НАШУ ЗАЯВКУ САМОВОЛЬНО УДАЛИЛИ!!! БЕСПРЕДЕЛ!!!
ЕЩЕ ЖДАТЬ НЕДЕЛЮ???!!! ПРОИЗВОЛ!!! ОПЕРАТОР КОРНЕЕВА ИННА ХАМИТ!!!НОМЕР ЗАКАЗА ПЕВИЧНОГО НЕ ОЗВУЧЕН!!!НИ НА МАЙЛ.НИ В СМС!!! ПО КАКОЙ ПРИСИНЕ ДОСТАВКА ТОЛЬКО НА ПРОСВЕЩЕНИЯ 28??? ЕСТЬ ПРОСВЕЩЕНИЯ 7/1!!!!
ОТМЕНЫ ЗАЯВКИ ТОЖЕ НЕ БЫЛО!!!
НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ УСКОРИТЬ ДОСТАВКУ!!! В СЛУЧАЕ ПОВТОРНОГО ИГНОРИРОВАНИЯ ПРАВ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ИНСТАНЦИИ И ПРОКУРАТУРУ!!!! СЕРВИС СУПЕР!!!((((
Отвратительное отношение к людям!
Купила квартиру, трубки домофонной там не было, даже проводов не было для неё. А по квитанции долг на предыдущем владельце. Позвонила сначала в колл- центр. Впервый раз мне ответили, что по нашему адресу нет вообще долгов. Но долг пришёл и на след месяц , с плюсом естественно. Второй раз звоню, говорят , чтобы приехала в Нижний в центральный офис с документами и заявлением. Приехала, все приняли . Сказали долг спишут и платить больше не нужно. По всем вопросом рекомендовали обращаться в Заволжье (наш адрес к ним привязан), и почему мне сразу оператор об этом не сказал? Опять долг пришёл через месяц. Еду в Заволжье. Говорят , документы мои не передавали. Пишите заново заявление и предоставьте документы. Сказали, что даже если у меня нет трубки и никогда не было , то я обязана платить за входную дверь. Дали квитанцию на оплату , за те месяца что квартира моя а собственности. Я заплатила до конца года. И тут опять пришёл долг. Звоню в Заволжье- тел отключён. Пишу им в вайбере. Говорят, что квитанция была уже ранее напечатана. И в след месяце не должно быть . И я ни за что им больше не должна платить! И тут вопрос, почему с меня взяли деньги до конца года? Если я ни за что не должна им платить? Все сотрудники проинформировать меня не корректно. Телефоны начальства не дают. Попросила представиться-не говорят как их зовут.
За столько месяцев вопрос не решён до сих пор! Вытрепали все нервы! Отвратительное отношение к людям! Я в положении езжу звоню переживаю, а мне каждый раз отвечают по разному!
Устанавливал видеодомофон, по телефону грамотно дали консультацию. Через 2 дня он уже был установлен. Мастер установил быстро и аккуратно, доступным языком рассказал как пользоваться. Рекомендую.
Одна из самых отвратительных компаний с самым отвратительным сервисом. Если у кого-то есть возможность выбрать другого оператора то выбирайте другого это худшее что есть в городе.
Хороший сервис! В последнее время трубка стала плохо работать, обратилась в данный офис. Приехал мастер, всё быстро и качественно смог отремонтировать. Спасибо огромное! Буду обращаться снова
Благодарна сотрудникам фирмы за оперативно выполненный качественный ремонт домофона. Оставила заявку, позвонив операторам, в тот же день со мной связался мастер. Договорились о встрече, быстро отремонтировал.
Дозвонилась( с декабря) . Прошу приостановить договор на обслуживание домофона, так как квартира пустует больше года. А оказывается мы должны платить не как абоненты, а как человеки которые оплачивают дверь, чтобы войти и выйти. Сайт -это отдельная песня. Квитанция есть, адрес есть, а регистрации нет
Хорошая компания. По заявкам реагируют быстро. Не закрывалась входная дверь в подъезд, в 10 утра позвонила в Цифрал-сервис, в 11 уже приехал мастер и быстро устранил проблему.
Очень плохая кампания. Вечером говорят, что домофон подключили и заверили что все активно, а утром следующего для домофон не подключен. При том ,что переговоры велись половину дня. В квитанции одна сумма к оплате, а
в колцентре -другая. Тарифы растут, а качество услуг все хуже и хуже.
Никаких телефонов руководителей не дают. С кем ответственным можно саязаться?
Оказывается ни с кем. Где еще можно узнать? Увы...
Задолженность высвечивается по-квартально, а хотелось бы по факту .
Тяжело работать с "Маринками", ох как тяжело...
Трубку брать кто-то собирается или нет?
Через сайт не даёт отправить заявку, по телефону звоню уже несколько дней подряд. Уже "спортивный интерес" дозвониться до вашей конторки..
Безобразная компания , телефон руководителя не дают , ничего сделать без регламента не могут , отношение к людям не по совести , а по написаной бумажке !!! Но деньги брать не забывают вперёд на полгода !!!!
Хорошая фирма. Пришли устанавливать трубку для домофона, нас проконсультировали про все товары. Очень вежливая девушка разъяснила о всех минусах и плюсах, большое спасибо.
Видеодомофон установили не
правильно. Я вижу у гостя внизу у двери только половину лица или ухо, плечо. Сколько раз вызывала специалистов ничего не делают. Телефон руководителя не дают.
Сделал заявку, прошло 3 дня. Еще раз позвонил. Опять нет. Еще раз позвонил, но сказал кто они такие. Через день пришел мастер. 1.5 недели итого. А деньги за каждый день берут.