Невозможно уточнить даже по телефону - есть ли в кассе валюта на обмен. Век технологий, искусственного интеллекта, но нужно придти в банк и получить информацию.
К слову, на звонок ответили быстро. Вторили, правда, одно и тоже «данная информация уточняется только в отделении банка». Но ведь ответили же!
Курс самый приятный из тех который виден в других банках. Жажду встречи с отделением!
Быстрое обслуживание, грамотный кассир Елена, подсказала что делать в нашей ситуации. Решили все быстро и ответственно. Спасибо. Отличная работы кассы!
Самый крутой банк. Перевожу за границу без проблем, в то время как не один банк не может совершить данную операцию. Самые вежливые сотрудники, отличный сервис, пока выполняли мою операцию я наслаждаась вкусным кофе.
Сотрудники в кассе агрессивно отвечают на типичные вопросы: 1) есть ли евро или доллары? Ответ: "Только старые, евро распроданы". Сказали между собой что сейчас нигде нет валюты, а сотрудница вмешалась и ответила: "Я не знаю как в других банках, я работаю здесь и все" - с повышенной эмоциональной интонацией.
Самый ужасный банк России,уважаемый народ,не советую вообще это отделение банка,поддержка нулевая,условия отвратительные,моментальные карты знакомому не одобрили,хотя у него нет просрочек и кредитов действующих,не тратьте время своё дорогое на этот банк
Имела неосторожность связаться некоторое время назад с Фридом Финанс, такой коряво работающей компании я еще не встречала, для понимания глубины проблем скажу только что потратила 9 дней на продажу бумаг в портфеле и вывод денежных средств в их Цифра банк, приказы то отклонялись, то отменялись, тех. поддержка просто нулевая, никто включая сотрудников не мог ничего прокомментировать, даже обозначить срок решения вопроса, когда наконец- то нужную сумму удалось отправить в банк- она шла больше суток , потом началась новая эпопея перевод из Цифры в нужный мне банк- перевод не проходил, выдавалась техническая ошибка, чат в приложении не работает, сообщения просто исчезали, пришлось звонить в тех. поддержку на горячую линию, где сообщили что надо отправлять все письма на их почту и ждать ответа 1 день! Я думала что в цивилизованном мире такого трэша уже не существует, но к сожалению, ошиблась. Надеюсь мой опыт и потраченное время на написание этого кого-то убережет от ошибок.
Максимально ужасный банк...
Приехала оформить дебетовую карту за час до закрытия. В итоге, в банке сидит 1 сотрудник и говорит, что у неё клиент до 21ч и она просто не успеет. Сказала это по-хамски и грубо!
Покупали юани в этом банке 2 раза. Через 2 недели приехали покупать ещё, проверили на сайте, наличие есть, кассир сделала квадратные глаза и заявила, что юаней нет и вообще никогда в жизни банк ими не торговал . Просьба проверить кассиров на прием сильнодействующих препаратов
Есть валюта или нет можно узнать только лично посетив кассу банка. Какой то допотопный сервис!!
1
1
Svetlana
Level 5 Local Expert
November 12, 2024
Что за банк, у которого мало того, что карту нельзя оформить онлайн, так даже на прием в банке ко времени записаться нельзя. Только живая очередь. За час до закрытия меня послали, потому что передо мной было два человека и «не успели бы обслужить». Мне жить там? Каждый день ходить?
Будьте бдительны ,продают валюту не предупреждая старого образца и частично нового.По окончании сделки вы видите фактическое количество старых банкнот.Мотивируя отсутствием наличия новых банкнот.И предлагают заменить на новые банкноты совершив сделку покупки-продажи.Уточняйте при покупке валюты Сколько могут выдать валюты нового образца
Ужасно не удобные приложения, всё очень запутано и заморочено. Деньги выводятся очень долго -с нарушением сроков с брокерского счёта на банковский счёт, потом с банковского счёта на банковский счёт в другом подразделение компании. Даже по СБП деньги не моментально зачисляются. Нонсенс! Сколько с различными банками работала, впервые такое встретила! Приложение периодически зависает, нет онлайн поддержки, как в других банках с помощью чатов. Просто дно. После работы с другими банками, этот кажется каменным веком. Берите пример с продвинутых банков, у которых приложения понятные, простые, в них можно быстро и интуитивно работать, а не заходить в сто мест, чтобы понять статусы операций и вывод денег у них моментальный. А пока вам кол!
Пакет документов курьер не может доставить уже месяц! Сама звоню, прояснить ситуацию! Сегодня предложили самой ехать и заказывать карту, если никаких ньансов не будет, может и получу!