Cifra Bank
28 reviews
March 27
Недавно посетил отделение банка, и остался приятно удивлен качеством обслуживания! Сотрудники п роявили высокий профессионализм и внимание к моим потребностям. Особенно хочется отметить оперативность решения всех вопросов — буквально за несколько минут мне помогли оформить необходимые документы и ответили на все интересующие меня вопросы. Атмосфера в отделении была дружелюбной и располагающей, что сделало визит максимально комфортным. Спасибо за такую заботу о клиентах!
March 27
Давно являюсь клиентом данного банка. Сотрудники банка всегда готовы помочь, быстро решают возникающие вопросы и находят индивидуальный подход к каждому клиенту. Благодаря их профессионализму и доброжелательности, процесс взаимодействия с банком становится максимально комфортным и приятным. Рекомендую этот банк всем своим знакомым!
February 4
Эта одна звезда за конкретно данное отделение и услугу, которую я получила. Работа банка и его системы меня полностью устраивает, но произошла не самая приятная ситуация в отделении на Парковой. Я оформляла пластик взамен виртуальной и сотрудница сразу предложила мне только 2 тарифа за 499 и 2500, не сообщая о наличии базового. Карта нужна была срочно, я конечно удивилась почему нет с бесплатным ежемесячным обслуживанием, но выбрала первый вариант. Второе что меня смутило карта без конверта, которую прежде чем отдать еще покрутила в руках, показывая номер телефона в доступе к ccv, очень странное обслуживание. И уже после оформления, я уточнила, что будет, если в конце месяца не будет суммы для списания на карте, она сказала — в минус не уйдет, просто без оплаты будет и комиссия сверх лимита переводов будет не 0,8, а 0,9.. 😳 Дома я уже узнала про базовый тариф, поменяла в приложении, написала в банк по поводу этой ситуации и конечно, никакого возврата и перерасчета нет) Просто хочу оставить это инфо, для тех, кто также может столкнуться с данной ситуацией и понимать, что есть еще варианты, не стесняйтесь расспрашивать, в отличии от меня(
4
1
September 7, 2024
Отличный банк. Очень красивые и приятные сотрудники. Просто глаз радуют. Очень приятный и адекватный курс обмена валюты! Полное отсутствие очередей как в кассу, так и к менеджерам банка. Приятно удивили тем, что с улыбкой и очень доброжелательно предложили выпить чашечку кофе; для нас приготовили в кофе-машине, предложили сахар и порционные сливки! P S. Немного непонятно размещение Илона Маска при входе, но будем считать, что "если звёзды зажигают, значит кому-нибудь это надо".
3
March 28
Хочу выразить благодарность специалисту Аэлите. Профессионал своего дела, подсказала и рассказала все по вкладам, буду теперь только к ней обращаться, спасибо
September 17, 2024
Приятный гостеприимный сервис и интерьер, отличный курс на обмен валюты, но на момент покупки оказалось всего 500 долларов в кассе, размещены курс турецких лир и тайландских бат, но в наличии их нет.
1
March 13
Отвратительное обслуживание , сотрудников нет на месте. В кассе валюты н икогда нет, недовольный обслужив персонал , чтобы узнать когда будет и будет ли вообще валюта надо вытягивать информацию . Сервис на ноль
1
July 22, 2024
10 июля сотрудница банка взяла с меня ксерокопию паспорта для открытия счета, никаких документов на подпись не передала и сказала ожидать карту в течении недели. В итоге сегодня при звонке в банк мне заявляют, что никаких данных обо мне нет и теперь непонятно что сделали с моей ксерокопией паспорта. Поэтому будьте осторожны при оформлении продуктов в этом банке, возможно, что некоторые сотрудники являются мошенниками. Судя по всему буду вынужден написать заявление в полицию и подать в суд на этот банк
3
March 27
Уютный офис. Обращалась поменять валюту. Курс выгодный, сотрудники приветливый. Рекомендую
February 26
Положительные впечатления от посещения банка. Нужно было получить дебетовку и узнать еще по переводам в Казахстан, слышал что на карты Фридома можно переводить. Пришел за час до закрытия и вполне спокойно все успел. Передо мной 2 человека было, до меня очередь быстро дошла, попал к менеджеру Ирине. Она быстро мне все заполнила. Чуть пришлось только подождать что-то при пр оверке, но за те пару минут что ждал, я еще у нее и по переводам успел расспросить. А дальше уже все ок, карту забрал.
1
March 13
Ужасное обслуживание!
Сидят тёти, как будто у себя дома… отношение к клиентам ужасное в данном отделении.
Вечно сидят с недовольным лицом.
Что не спросить, вечно заняты.
1
March 28
Хорошее отделение. Девчонки всегда вежливые, валюта в наличии 👌🏻
March 15
не выдали карту, не смог стать дропом и заработать 9к рублей с банка, однозначно минус :(
July 24, 2024
худший банковский опыт, что у меня был
карту оформить онлайн нельзя, (даже виртуальную), только придя в офис, где еще будет по нескольку раз спрашивать зачем вам это/как будете использовать, какие переводы будете, сколько и т.д., потом какая-то проверка, нужно еще потом придти
через несколько дней прихожу, там снова этот допрос заново,
еще выясняется, что на базовом тарифе они не выдают карту, можно только счет открыть, хотя на сайте написано, что можно карту и до этого мне никто не говорил что нельзя,
сначала подумал, ладно пускай хоть так, что я зря ходил, но в итоге пришлось уйти, т.к. попалась хамоватая сотрудница, и желания продолжать не было, странное отношение к новым клиентам
/тем, кто планирует открывать счет, советую еще почитать отзывы про этот банк на других сайтах
May 3, 2024
Офис небольшой, но персонал профессиональный и приветливый, обслужили быстро
1
1
March 15, 2023
Обмен валюты - курс Маркетинг. На сайте- самый выгодный курс. По телефону операционист говорит : по к-ву валюты узнавайте непосредственно в банке. Приезжаю в банк- валюты на 100 руб. если необходимо больше ждите пока кто то не сдаст. Говорю закажите ,я приеду заберу, мне : мы так не работаем!!!
7
2
January 17, 2024
Покупала турецкую лиру прям в аэропорту Сочи, отличие от курса цб было в 4 копе йки!
2
August 21, 2024
Ни мест нормальных для ожиданий , ни туалета для посетителей. Что за отношение к клиентам? В ресторан предлагают сходить нужду справить, это нормально?
January 20, 2023
Много раз меняла валюту в данном банке, вопросов никогда не было. Сегодня заявили что валюта должна быть в идеальном состоянии, и якобы светится у них. При этом ровно неделю назад такой политики не было, и «не идеальную валюту» приняли. видимо придумывают на ходу новые правила🙄
Очень разочарована
6
2
August 12, 2022
Когда решил стать инвестором и на счёте было несколько 🍋 менеджер Дмитрий просил стать моим менеджером. После того как вывел и осталось 200 т ₽ он от меня отказался и да же говорить не хотел. Не захотел давать объяснений и не спустился из офиса. Совсем не клиентоориентированная компания. Надеюсь руководство читает отзывы.
6
2
August 11, 2024
Обслуживают быстро и вежливо, удобно
1
January 23, 2023
Четкое и доброжелательное обслуживание
3
2
August 25, 2023
Всегда хороший курс доллара
1
1
August 23, 2024
отличный банк, меняю здесь валю ту
1
March 8, 2020
Удобно снимать деньги, рядом комната можно спокойно расположится с документами, сотрудники не навящевы с помощью и доп.услугами, говорят когда их спрашиваю, что хорошо, нет лишней информации, говорят по делу, без предисловий и возвышенных метафор.
2
1
August 15, 2022
Менеджеры это лучшее что в банке есть! Всегда помогут и решат вопрос!
2
2
December 19, 2023
Качественное быстрое обслуживание
1
1
September 27, 2020
Быстрое обслуживание, все понятно объясняют. График работы не очень удобный.
2
1
October 13, 2020
Довольно быстрое обслуживание неплохие курсы обмена валюты
2
2
June 8, 2020
Персонал знает своё дело, все быстро без очередей и проволочек
2
1