Доброе время суток всем. Хочу поблагодарить сотрудников Центрального архива Московской области за доброе человеческое отношение. Люди там работают очень отзывчивые на чужие проблемы. А особенно хотела поблагодарить сотрудника Земцову Веру Андреевну. Я, Кирюшина Любовь Григорьевна, обращалась в архив, по поводу стажа своей сестры Болохниной Галины Григорьевны, так как сестра по определенным причинам сама не может этого сделать. И Вера Андреевна, я даже не могу подобрать такие тёплые слова в её адрес, всё мне подсказала, позвонила куда нужно и направила письма по месту назначения. И сейчас, я надеюсь наконец то сестра получит долгожданную пенсию, которую с января месяца 2024 года никак не оформят. А сейчас уже конец октября. И низкий поклон Вере Андреевне за её душевное тепло и отзывчивость. В наше время такие люди редкость. И хотелось бы, чтобы у всех людей на жизненном пути встречались такие люди как Земцова Вера Андреевна и мир намного будет добрее.
Прием организован очень плохо. Много народу в маленьком холе, даже мест сесть не хватает всем. Огромная очередь. Один задерганный сотрудник и консультирует и принимает заявки, при том, что время приема очень ограниченно всего два дня в неделю по полдня рабочего времени. Зато еще порядка 5-6 человек сотрудников ни чем незанятые болтают в коридоре. В читальном зале сотрудница работает по принципу на отвяжись и постоянно уходит с рабочего места. Оплату запроса заранее не высылают, приходишь получать - дают квитанцию бумажную в сбер (прошлый век), на месте оплатить - нельзя, заранее -нельзя. От посещения этого места остались самые негативные впечатления.
Впечатления остались неоднозначные. Заранее позвонила, хоть дозвониться бывает непросто, всегда занято, и узнала часы приема. Обозначила причину обращения, мне сказали подъехать. Приехала издалека, прождала 1,5 часа, тк другие посетители казались важнее видимо. Дождалась, когда сотрудница примет меня и оказалось, что нотариальный запрос просрочен! Что, конечно, совершенно не является правдой по причине того, что у запроса нет срока годности. Здесь возникает вопрос о компетенции сотрудников. На просьбу предоставить письменный отказ, ответили неоднозначно, что сотрудник и его руководитель отказывается принимать запрос, но отказ предоставить не готовы. Много вопросов. Помимо всего, за долгое время ожидания, увидела много абсурдных и бесчеловечных ситуаций. Люди приходят туда за помощью, но сотрудники не готовы даже вникать в суть вопроса. А самое печальное, что обращаются туда люди в возрасте, как правило доказать родство, чтобы похоронить родственника. Но в ответ сотрудник просит предоставить сведения, где крестили человека 1901 года, иначе не смогут помочь. Серьезно?
В общем, рекомендую обращаться в архив только через госуслуги. Обрабатывают запросы быстрее срока.