Ставлю высшую оценку за отношение сотрудников предприятия к людям. Помогут, проконсультируют, разъяснят всё подробно. В кабинете с задолженностью спокойно вас проконсультируют и дадут совет как лучше поступить
Возникла сегодня 7.05.2025 необходимость разобраться с платежами и появлением новой строки в платежках ЖКУ, посоветовали обратиться на Московское шоссе, 83(центр СБК), время было 16-00, среда, не предпраздничный день, в режиме работы прописано, что работают до 17-00, на дверях большой замок, жалюзи закрыты. Неуважение к клиентам.
3.03.2025 105 кабинет,мы открыли дверь,на нас наорал оператор что якобы с 10.00-10.15 у них санитарное проветривание.Лают как собаки на людей,по человечески тут не общаются,полное неуважение к клиентам.
Полностью согласна с предыдущими отзывами. Вообще не хотят разговаривать, ничего не объясняют. Я принесла им заявление, а они и принимать не захотели, на нашем бланке надо писать. Что за чушь? Когда сказала какие у меня претензии, прибежала одна мадам и орала на весь этаж на меня: не оплатила, а хочет, чтобы ей деньги вернули! Причём даже слушать меня не стала. Я всего лишь спросила почему мне прислали квитанции с начислением услуги соцнайм, если я уже три месяца, как являюсь собственником жилья? Вместо того чтобы разобраться и объяснить что они накуролесили в квитанциях, она целый час визжала на весь этаж на меня. Вобщем, не офис, а шаражкина контора. В администрации говорят, это не к нам, идите в СБК, а в СБК говорят обращайтесь в администрацию. Два месяца меня шпыняли из одной дыры в другую, пока мне не надоело и я не написала заявление. Так и тут не Слава Богу, облаяли и ушла от них со своими бумажками разбираться сама.
Сталкиваюсь с постоянными проблемами по начислению коммунальных платежей. Трудно свести концы с концами в квитанциях. Распределяют и списывают деньги по своему усмотрению, в частности на компанию " Саяны", которая не имеет отношения к СБК, от них получаю персональные квитанции, без заключенного с ними договора. А СБК мне выставляет потом несуществующие "долги".Это коммунальный беспредел!!!
Хочу поблагодарить оператора Жанну за решение моей проблемы, которая не давала мне покоя 4 месяца. Профессионал своего дела. Доходчиво объяснила, что и как нужно сделать. Оказалось, что мою проблему можно решить даже удалённо за 5 - 10 минут. Огромное спасибо.
Громко названо,,Центр».Работают как в частной лавке,грубят и бросают трубку.Начисляют платежи которые уже давно оплачены,а на исправление собственных ошибок требуются месяцы.
2
trojan
Level 14 Local Expert
November 29, 2024
В данном отделении работают крайне не приятные особы, народу никого, палец о палец не хотят пошевелить. Разговаривают , так как будто я у них милостыню прошу.
2
Светлана
Level 14 Local Expert
December 9, 2023
Думала будет как во всех учреждениях, где бумажная волокита,была приятно удивлена, что там не так. Повезло, взяла, что нужно с первого раза.
Странная контора, платежки шлет какие то левые.. Сайта нет, ЛК для показаний счетчиков - нет. Звонишь - разобраться с какого перепугу платежи не видят, что бы акт сверки сбросили - хамят..
Придется через ГЖИ общаться.
Ужасное отношение к клиентам. Элементарно общаться с людьми не умеют операторы. Перебивают , повышают голос, нормально на вопрос не отвечают. Что за организация ?!?! Научите сотрудников общаться с людьми!!!
Ужасно организованная работа с людьми, полное безобразие и безразличие к клиентам! Ждёшь ответа оператора очень долго, когда подходит первая очередь идёт сброс звонка и сообщают, что все операторы заняты. Они просто от себя издеваются над людьми, многие из которых престарелые и не могут запросто доехать до конторы ихней бездеятельной даже в ответах на звонки! Попробуйте сами дозвониться 2621920
квитанции приходят на абсолютно случайную оплату, вечно приходится разбираться, сообщают об изменениях в работе только пост-фактум когда их сам ткнешь
Ужасно, не даром единица стоит
Безобразное отношение к людям ,особенно к пожилым! Они вынуждены звонить несколько дней по телефону, чтоб передать показания счетчика,в ответ слышат одно и тоже -В очереди перед вами более двадцати человек! Более двадцати- это сколько? Тридцать? Пятьдесят? Сколько эти звонки стоят для пенсионеров? Или собирайся и иди лично передавай свои показания! Стоимость - только проезд в общественном транспорте А как с КОВИДОМ?
Звонила на номер абонентской службы. Не дают задать вопрос до конца, объяснить ситуацию. Сразу прерывают, говоря не нужную информацию. На мой ответ, что я не поняла, мне ответили: тогда не знаю, как вам объяснять. И кинули трубку.
Для чего тогда существует эта служба, если не могут даже нормально ответить и объяснить по нормальному?
Отвратительная организация. Концов не найдешь . С третьего раза может или обращения к ним могут подумать как отвечать . Не знаю что и как работает программа .
Бюрократический офис... Вопросы вроде решаются, но как-то из под палки... "Вы оплатите квитанцию с проблемами, а мы потом посмотрим, может Вы и правы, и мы вернём!"
эта бестолковая надуманная контора защищает интересы своих хозяев и существует сама для себя как ненужная прослойка между потребителем энергоресурсов, услуг и компаниями поставляющими энергоресурсы,услуги. Почему население заставляют содержать их.
9
A
Anonymous review
December 3, 2018
Бестолковая, ненужная, неработающая организация! Пустая трата средств на содержание её "работников"!
Моё мнение, что её нужно закрыть, а "работников" распределить на места соответствующие их компетентности, т.е. на места технического персонала по уборке помещений и улиц!