Хочу выразить благодарность всему центру,начиная от регистратуры и заканчивая вр инф! Все сотрудники внимательные , отзывчивые! Особое внимание хочу отметить медсёстрам в процедурном кабинете, спасибо Вам за Ваш профессионализм,доброту ,за Ваши лучезарные улыбки.Заходя к ним в кабинет,их улыбки и доброе отношение сразу подавляют страх. Спасибо Вам большое,за Ваш труд,низкий поклон.
Обращение к руководству, пожалуйста если есть возможность Ваших сотрудников центра выразить им благодарность не только устно, а также письменно и материально . Они заслужили этого.
С уважением и благодарностью к сотрудникам центра,Ваш пациент!
Конечно большой минус , что так далеко находится
Но организация хорошая очень , по крайней мере в беременность с меня пылинки сдували )) так приятно
Кровь в отдельный кабинет , без очереди , врач без очереди
Правда пациенты оставляют делать лучшего (( Не пускают без очереди в аптеку , даже на 9 мес , да и был момент с малышом приходила за лекарством , фиг там 7 человек передо мной , хоть бы кто пропустил
Люди надо быть добрее
В педиатрии тоже все супер , вежливые , профи
Хочу выразить благодарность врачу дерматологу Хорольской Наталье Александровне, отличный специалист отзывчивый и очень приятный человек .После постановки предварительного диагноза она разыскала меня, не жалея на это времени и интересовалась дальнейшим обследованием. Еще раз большое спасибо!
19.11.24 была записана на прием в кб 252
Запись 8:30.
Не понравилось то, что врач принимает не по записи а по живой очереди. Никаких вопросов не задавала, даже не спросила элементарных вещей, не уточнила есть ли изменения в самочувствии за эти месяцы, может нужно направить к специалистам узких профилей и тд и тп…последный раз я была на приеме в шесть месяцев назад, перенесла за это время операцию на позвоночник и проходила очень долгую реабилитацию, перед операцией проходила почти по всем врачам, сдавала все анализы и сделала флюорографию. Но моего врача это не интересовала.
Для сравнения, я с 2012 по 2021 года наблюдалась у инфекциониста в Воронеже и сравнивая врачей, профессионализм и сострадание врача в Воронеже (Колесниковой Е.) и халатное отношение в котельниках, это просто ужас.
Я в Моники ходила к Брагину ,до переезда центра в котелники, и хочу сказать , что он тоже активно интересовался пациентами , направлял на флюорографию, проверял, чтобы стабильно раз 6 месяцев, проходили диспансеризацию.
Просто последний два похода в это заведение озадачили меня, с таким же успехом я могла бы из дома заказать таблетки, только жалко таких услуг нету
Здравствуйте, в центре была моя знакомая на приёме у доктора Хаустовой С.Ю. После приёма остались хорошие впечатления, доктор внимательная, ответила на все вопросы, рекомендации. В кабинете, чисто и уютно. Доктор Хаустова С.Ю профессионал своего дела.
Я в огромном шоке от персонала охраны мало того что ударили поцарапали авто воротами которые закрывает и открывает данный персонаж так столько услышал в свой адрес и в адрес супруге , слов нету видимо очень печально с кадрами раз набирают такой персонал впечатление было что данный человек был под наркотиками сказать нечего раз так говорил , в адекватном состоянии трезвости ума человек не будет оскорблять окружение тем более если вышло что ударил чужое авто , может случайно с кем не бывает но к сожалению выслушивать пришлось словно я сам выбежал толкнул ворота и попусту получил дозу аскорблений ! Зашел к руководству так им как то все равно ! Заняты …
Самоуправством нужно заниматься всем некогда !
8 марта должны работать в субботу больница до 14:00 как написано в часах работы
По факту больница в этот день не работает
На сайте информации о том что больница этого числа не работает нет
По сути пропил терапию один месяц , а на завтра таблеток уже нет - все лечение коту под хвост
Зачем тогда делать запись на этот день на прием ? И в пятницу вы закрылись раньше положенного времени описанного на сайте - было перепроверено 20 раз информации точно не было что бы вы не писали
Мед сестра не умеет брать кровь у малышей , раскурочивает всю руку до синяков , в Мониках такого никогда не было , всегда брали аккуратно. У нас это третий ребенок и я в шоке как так можно. А сами врачи ссылаются на то что вы мало даете воды, это просто бред какой то ребенок пил много воды Итог рука вся раскурочина у ребенка . Возьмите нормальную мед сестру .
Спасибо огромное Платовой С.А. и мед.сестре в каб. 253 (к сожалению не знаю ф.и.о.) за человечность и профессионализм!!! Объяснили, успокоили, пожалели и помогли!!! Все быстро, оперативно!! В наше время такие центры с такими специалистами просто 👍👍👍
Бардак полнейший!!! Из регистратуры направляют в кабинет к врачу, а врач на самом деле не вышел на работу (в регистратуре об этом никто не знает???? )....
Перезаписаться на приём на другую дату невозможно : задают вопросы такие, вроде ты просишь код для запуска ядерной бомбы!!!
Ни один указанный на сайте телефон не отвечает!
Врачи меняются каждые 3 месяца!
Главного врача ещё ни одного раза не нашла на рабочем месте!!!!
Была на приеме у врача Ольга Геннадьевна, очень замечательный человек, здоровья ей и много, много всего хорошего! мед.сестра Анна супер! Всем всего хорошего!!!!!
Добрый день!
Хочу обратится к руководству данного заведения. Люди записываются к своим врачам. По итогу приходят а им говорят ваших врачей нет. Идите в другой кабинет. Возле другого кабинета происходит АД. Люди по записи и без записи сидят и ждут по 2 часа, ссорятся между собой. Руководство данного заведения наведите у себя порядок с приемами. Или же Москва 24 приедет и снимет выпуск про жуткие пробки в данной больнице.
Хочу выразить благодарность коллективу эндоскопистов.
Все просто и качественно. Простое и очень хорошее отношение к пациенту. Все бы так специалисты обращались к пациентам.
Администрация центра! Обратите внимание на хамство сотрудников и некомпетентность врачей! Есть запись/нет записи, определитесь уже! Этика делового общения, врачебная этика сотрудникам вашей организации видимо не знакома! Взяли всех кто пришел. Буду писать в министерство здравоохранения жалобы на работу центра.
Малого того, что находится в самом не удобном месте, так еще и страшно большие очереди!
Построили центр для галочки, на такое количество пациентов, проживающих в регионе, больница не рассчитана!
Кабинет 271 Дерматовенеролог.отвратительный врач не достойная работать врачем.минута времени чтоб поставить дату и подпись в бегунке врачей.Ответ меня убил.У меня нет времени на вас!!!может когда ее дети или внуки заболеют и она будет прыгать и не дай бог ей откажут.Может поймет
Спасибо всем врачам и медсёстрам❤️ огромный, красивый центр. Небо и земля то что было и сейчас 🤗я уже не говорю, что это БЕСПЛАТНО. Но отношение врачей такое как будто я им заплатила 😁💋
Это просто ужас ужасный, до регистратуры не дозвониться от слова совсем, и славно было бы отвечать на звонки, а не поднимать трубку и тут же ее ложить. Я не знаю как задать вопрос, я не могу позвонить и спросить и не отвечают через обратную связь на сайте
Новая клиника, просторная, чистая. Замечательные врачи и, главное можно тут же проводить разные исследования связанные с ЖКТ: проходил УЗИ и колоноскопию - профессионализм врачей и внимательность к пациенту виден с первой минуты! Здесь мне везет с врачами))) Спасибо
Да, центр теперь не в центре Москвы. Ну и ладно, теперь помещение большое. Набирают врачей узких специалистов. По моему это хорошо!!! Наблюдаюсь у И. В. Котельниковой! Она лучшая!!!
... Хочу выразить огромную благодарность врачу Марченко Е.Ю. Врач от бога, специалист своего дела, человек на своем месте, колоноскопия, прошло все грамотно, четко, молодец 👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️советую приходить, проверяйте своё здоровье.
Ужасное отношение к пациентам. Во время по записи не принимают , грубо разговаривают. Врач офтальмолог просто грубо разговаривает!
Отношение как будто не с людьми
Х очу выразить Огромнейшую Благодарность, врачу от Бога- Лебедевой Ольге Геннадьевне! (каб.219)
Врач с Большой Буквы, замечательный человек, профессионал своего дела. В таком страшном, для многих людей вопросе, Ольга Геннадьевна все разъясняет, поясняет, уделяет предостаточно времени, после разговора с ней становиться спокойно!
Таких врачей в наше время практически не найти!!!!! Спасибо, что Вы есть !!!!
Очень чистая и красивая больница. Врачи замечательные, 👍внимательные девушки на ресепшн. Всё очень чисто и красиво. Все специалисты в одном здании, очень удобно.
Хотел бы выразить благодарность врачам которые проводили колоноскопию ( к сожалению не нашел их данные на сайте, но думаю их там и не так много) очень хорошо и без болезненно ее провели (хотя сколько жути мне рассказывали про эту процедуру, что и без наркоза сложно все перенести, но все прошло очень хорошо не без помощи врачей с их позитивом и юмором) притом очень качественная и современная аппаратура. Еще раз большое спасибо)
Мой лечащий врач. Хотелось бы выразить
отдельную благодарность Салтовской Ирине Олеговне. Вы - идеальное сочетание ответственности и заботы.. Спасибо, что так деликатно подходите как лечению, так и с пониманием в каждом моем отдельном случае..
Селикатная 41а, мало того что перенесли так далеко,я считаю что очень далеко в один конец потратить 3 часа...общий итог на дорогу уходит 6 часов только на дорогу, все для людей,не правда ли, так там полный бардак,не налажен прием врачей,аптека работает до 18-00в то время,как врач ведет прием до 20-00,вот мне не понятно,для чего такой график работы аптеки????Если вы попали на прием в 18,то вы не получите препараты для лечения,и вам еще 6 часов потратить чтоб взять препараты,это очень удобно не правда ли???Вопрос к руководству!!!
Предупредить всех пациентов забыли,что они переезжают!!!Комп зависает,врач при этом может принимать и по 30 минут,далее как в скаске...вы записаны и талон на руках,но в базе вас нет!!!и вы не записаны!!!! СИДИТЕ ждите еще 4 часа в очериде,потому что все по живой очереди,записаны вы или нет всем наплевать!!!Что нет у нас нет других зданий в Москве,задвинули в Котельники т.е, Силикат. От метро стоишь в пробках и ехать 15 минут,если повезет,вечером и до 40 мин простоишь в пробке.
Я впервые попала сюда, страшно было. Врач Ерин И. П. выписал таблетки, но получить их оказалось не просто, так как в центре большая проблема с интернетом и многие уезжают так и не получив таблетки. Я приехала через пять дней, такая же проблема с интернетом, но таблетки получила, так как врач заранее внёс, пока работал интрнет. Мне нужно пить по четыре таблетки сразу в определенное время. Сегодня я их выпила, было страшно, я еще и диабетик, пью от сахара таблетку раньше. Ну выпила я четыре таблетки назначенные мне врачем, и через полтора часа у меня разболелась голова, нагнуться больно в правой стороне головы и жевать больно, тоже в правой, отдает в голову. Мне страшно, вдруг со мной что случится, вдруг мне не правильно подобрали лекарства. Я не знаю что делать, к кому обращаться, ведь ехать назад очень далеко. И таблетки нужно принимать теперь каждый день.
Первые кто встречают пациентов и посетителей это администраторы регистратуры. Это, конечно, туши свет бросай гранату! Это лицо предприятия! Вместо того чтобы при очереди молчать быстро всех разгрузить выдать направления и т.д. Сидим хихикаем, обсуждаем работу докторов и переглядываемся с ехидными улыбками.
Заведующего отделением ни одного ни друго нет на месте, ожидал 30 минут!!!
Научите своих регистраторов норма в работы с пациентами, нормам работы с клиентами и т.д.
Доброго всем дня, я бывала лишь в Мониках в новом центе не была, что могу сказать, персонал вежливый, доброжелательный, терпит некоторых неадекватов, сколько на моих глазах было и пьяные приходили, люди Вы реально хотите за бесплатно чтобы Вам ковровую дорожку стелили, Вы посмотрите на отношение в других поликлиниках, обычных, к тому же Вы сами по доброму к людям всегда относитесь, всегда идеальное настроение, дождетесь, скоро все платно будет, радуйтесь что о Вас заботятся!!!
Хороший центр. Народу много, была на приёме 13.02.24г. очередь страшная. Раньше мне терапию давали на три месяца, сейчас дали на один месяц (не понятно почему),мало того ,когда приехала домой поняля, мне не додали один препарат. Позвонила в регистратуру, сказали приезжайте привозите что вам дали, дадидим .Сказали вроде проблем не возникнет. Поеду потом напишу как на самом деле всё прошло....
Устроили дурдом, сначала по записи , а все остальные ждите. Всегда было по живой очереди и не важно по записи ты или нет. Врачей нет, много в отпусках. И не волнует никого что человек работает или заболел .....
На территории лечебного учреждения бездомные собаки, агрессивно настроенные. Врач на приёме не предлагает пройти УЗИ органов брюшной полости, которое должны проходить регулярно люди, принимающие терапию, хотя возможности нового здания центра позволяют. В ответе на отзыв Центр заявляет, что сотрудники не могут решить вопрос с собаками, что собак возвращают, если они не агрессивные, но эти собаки ведут себя агрессивно. Считаю, что Центр просто не хочет заниматься данной проблемой, ждут пока собаки кого-то укусят. За отношение сотрудников Центра оценку изменять не буду.
Врач Салтовская , оставляет желать лучшего... Впечатление, что ей все равно... Моя просьба, поставить меня на очередь на лечение от (....) остается безучастной. Сама доктор никогда ничего не спросит и не скажет, все приходится вытаскивать 'клещами'. Вообщем впечатление не из лучших
Я здесь была 6 декабря. С работы (Лубянка) отпросилась в 13:30, обратно вернулась в 16:10. Это при том, что я посетила врача и забрала препараты. Народу никого, в коридоре пусто, так неожиданно приятно, после МОНИКИ. ДА, далеко, да неудобно добираться, НО! Если нет проблем и нужны только препараты - пожалуйста, получите выписку и наблюдайтесь по месту жительства. Я думаю, если нужно будет, здесь врачи помогут, проблем не возникнет.
Кстати, вывески нет, людей не пугают. Добираться если на метро, то последний вагон из центра, выходить всё время на лево, автобус 474, на сайте всё подробно описано.
Всё очень и очень плохо. Казалось бы, новый центр, куча кабинетов, якобы профильные специалисты. Нет, ничего подобного! Ничуть не лучше чем в МОНИКИ. Провести в очереди на приём 3 часа? Легко. ( это тебя ещё за полгода записали) .Врач Салтовская.Полная неразбериха внутри, никаких электронных сервисов для пациентов. Почему нельзя равномерно распределить пациентов непонятно. Добираться до Центра крайне неудобно, промзона
Ставлю одну звезду, большего не заслуживает. Приехал вчера впервые на приём к врачу. Отсидел в очереди 2 часа к Салтовской, за 15 мин до моего приёма, у них завис интернет и не работал по всему зданию, соответственно скопилась очередь за получением таблеток. Аптека работает до 18.00, хотя сами врачи принимают до 19.30!!! По факту, меня и еще семерых человек фармацевт в 18.20 просто выгнала из аптеки обложив матом, сказав что она устала и вообще рабочий день у нее закончен!!! Приезжайте мол завтра или в другой день до 18.00! Просто ужасно, слов нет. Мат фармацевта это что-то с чем-то. Получилось так, что мы остались ни с чем и просто уехали. Придется ехать за таблетками в другой день! А путь в Котельники не близкий, от метро ехать далеко, промзона. Место ужасное! В Мониках было лучше: центр Москвы и проблемы с рабочим графиком аптеки не было!!! В Котельники лишний раз не накатаешься и придется отпрашиваться с работы чтоб туда доехать более менее во время!!!! Это просто возмутительно, нет слов!!! 😡
Попала на приём к врачу от бога -терапевту Елене Александровн е. Такого грамотного, чуткого, внимательного, профессионального отношения к пациенту я не встречала в своей жизни никогда! Побольше бы таких умных докторов в нашей системе здравоохранения, Елена Александровна-огромное Вам спасибо. Таких как Вы к сожалению очень мало.
Постоянные очереди,персонал с пациэнтами не умеет общаться.Что бы пройти специалистов в каждый кабинет нужно отсидеть по 40 минут в очереди.Некоторые специалисты вобще отсутствуют в своих кабинетах,они где угодно сидят языками чешут но не на своëм рабочем месте.
Много лет езжу по делам дочери. Она инвалид, плохо ходит. Ездили в МОНИКИ, теперь вынуждены сюда. Ехать из Красногорского района. Ближний свет! Два лаптя по карте! Раньше, когда надо было просто получить лекарства за дочь, сел в электричку и до Рижской, далее пешком минут 15. А сейчас? Писец! Приехали сдать кровь. Идти на второй этаж. А это 4 пролёта дочери по перилам карабкаться! Лифт не работает! Все для инвалидов!
Ужасное отношение. Очереди большие. Нагрузку на гепатит В не хотели брать типа не наблюдаем его. Когда пошла к заведующей потом взяли. Анализы никакие не берут. Только на вич. Ни флюрографию ни на туберкулез ни узи ничего не делают. Добираться только на такси. Ужасно. И бездомные собаки на территории.
Третий день невозможно дозвониться для записи к врачу ни по одному из номеров,так еще и звонок для меня не бесплатный в этих ожиданиях ответа,на абум ехать как то не хочется-путь не ближний...
Коллектив оч хороший, особенно мед. Сестры
Врачи общаются сквозь зубы, надеюсь хоть лечат нормас! Но вот очереди стали больше, ощущение, что больницу открыли, а коллектив не набрали
В аптеку постоянно очередь не меньше 30 человек, сижу уже 40 мин... Ну не было такого раньше!
Короче говоря, есть плюсы, но пока минусы перевешивают!
9
Show business's response
Анастасия
Level 19 Local Expert
September 12, 2023
Посетила новый центр. Вообще в таких местах не особенно комфортно находиться с психологической стороны этого вопроса, но, благодаря тактичному и адекватному отношению врачей и терапевтов, ты чувствуешь моральную поддержку со стороны.
Спасибо заведующему центром за внимательный и бережный подход к пациентам, Человеческое отношение, и понимание ситуации.
Мне очень понравился медицинский центр, рекомендую всем людям не сисняться и не бояться обследоваться вовремя, чтобы избежать необратимых последствий, приводящих к летальному исходу.
В наше время следует быть осторожным в выборе полового партнёра по контакту и периодически сдавать кровь на ВИЧ, потому что в некоторых случаях его сложно выявить с первого раза, а партнёр может скрывать свой статус,даже являясь скромным и порядочным гражданином,вашим верным мужем.
Доверяй, но проверяй свое здоровье, чтобы иметь здоровых детей,или просто быть уверенным в себе.
Любите себя и уважайте окружающих, родных и близких.
Благодарю за внимание.
Приехал в половине двенадцатого в субботу сдать кровь. Работают до 14. Народу на оформление сдачи передо мной человек 6 было. Казалось, что очень медленно, боялся, что не успею. Но девушки всех принять успели. Респект.