Центр госуслуг района Восточное Измайлово
1258 reviews
March 17
Этим Центрои госуслу Мои Докум енты, пользуемся уже много лет. Очень все удобно, уютно, понятно и просторно. Очень хорошие сотрудники и сотрудницы, молодцы! Все расскажут, все объяснят. подскажут. Терпеливые и добрые))
Еще спасибо паспортному столу и миграционному отделу - очень добрые и грамотные сотрудники!
В общем - Центр на все 100 классный! Со стоянкой рядом не так просто. но встать можно. если сбоку поискать места.
Внутри есть ксерокс и скан(платный), видео связь с МосЭнерго, фотобудка автоматическая.
Перед входом Измайловский Парк - красавец сказочный!!))
1
March 13
Хорошее место, сотрудники доброжелательные. Сейчас многие МФЦ удобно сделаны, спасибо большое, как стало удобно оформлять документы.
Единственно, хорошо бы доработать с уведомлениями. Подавал на загранпаспорт вместе с супругой, мне сделали, а супруге вернули с отказом, а вся причина была в том, что название места работы было очень длинным, а ограничение по количеству печатных знаков, на экране одно, а на бумаге другое. Мы, как раз попали, когда сотрудники сами заполняли заявление, и вроде, как я понял на экране всё было хорошо, а на бумаге длинное название не влезло. Вернули с отказом, когда уже получать нужно было. Сказали что звонили, супруга возможно не слышала на работе, а больше ни СМСки не прислали, ни на почту не написали, ни в госуслугах уведомления не было. Надеюсь это учтут и доработают.
October 17, 2024
Выражаю большую благодарность старшему специалисту Кирикой Ольге Ивановне, очень грамотная, вежливая и располагающая к себе. Ответила на все вопросы, порекомендовала как лучше действовать, оставила очень приятное впечатление о посещении данного МФЦ. Спасибо, что есть такие специалисты.
5
1
March 12
МФЦ и работники, вы супер! Все очень быстро и профессионально! Специалисты готовы помочь, все понятно объясняют, и супер вовлечены в процесс! Спасибо большое, очень приятно была удивлена!
January 17
Оформлял и получал здесь документы.
Отличный центр и по обслуживанию, и по обстановке.
Приветливые, ком петентные сотрудники. Все четко, быстро, по существу.
Ответили на все интересующие вопросы и дали пояснения.
Спасибо!
1
1
November 24, 2024
Шпилевая Екатерина, выражаю этому сотруднику большую благодарность за внимательное отношение. Помогла разобраться с моей проблемой, спокойно, доброжелательно. Побольше таких работников во всех сферах обслуживания.
4
January 14
Несколько раз посещал этот МФЦ для решения различных вопросов.
Все вопросы были решены в установленные сроки.
Результатами доволен.
Единственный минус - мало места для парковки машин у здания. Приходилось искать свободное место на удалении.
1
November 30, 2024
Отличный Мфц. Обращалась неоднократно за консультацией и получением услуг. Администратор Мария-компетентный, вежливый сотрудник, который всегда поможет, все объяснит. Огромное спасибо!
3
January 1
Центр большой. Очередей нет. Сотрудники корректны. На машине добраться проблем нет, на общественном транспорте не очень удобно. Трудности с парковкой. Район спальный, место почти нет.
March 4, 2024
Отличный Центр! Всегда вежливые и внимательные сотрудники. На протяжении многих лет ходим только сюда, хотя есть и ближе к дому.
Хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам, очень помогла разобраться в моём вопросе администратор-помощник Мария Гамгия. Хотим сказать огромное СПАСИБО Иванюк Леониду Владимировичу за торжественное вручение паспорта дочери👍Очень приятно и неожиданно - были в воссторге!!! Побольше бы таких преданных своему делу работников!!!
8
August 22, 2024
Прекрасные, внимательные сотрудники, квалифицированный специалисты. Неоднократно обращались с различным и вопросами, всегда получали необходимую помощь и поддержку. Удобное и просторное помещение, всегда чистое и уютное.
5
3
January 11
Абсолютные непрофессионалы. Люди, принимающие документы на предоставление услуги, не знают, какие именно документы нужны, не знают, почему вынесен отказ, не знают, как позвонить в орган, принимающий решение, ничего! На любые конкретные вопросы ответ просто шикарен: мы не обязаны знать! То есть, это просто почтовые ящики «взял-передал»! Как можно не разбираться в услуге, по которой принимаешь документы?!! Полная деградация. Больше всего добивают бейджи «Команда мэра», это абсолютная компрометация! Думаю, мэр (а круче Собянина, как мэра, я пока не встречала) был бы несколько удручён такими «профессионалами», особенно при том, что на плакате с ним пунктом 2. как раз и записан профессионализм (((.
January 23
При подаче заявления на загранпаспорт пришлось 4 раза посещать данный МФЦ. Сотрудники ошибались в оформлении документов, и меня повторно приглашали посетить МФЦ для исправления допущенных сотрудниками ошибок. Когда в очередной раз всё исправили и перепроверили, я подумал, что наконец всё закончилось. Но не тут то было: через два дня МВД опять вернуло мои документы на очередное исправление.. Самое печальное и смешное при этом, что каждый раз мне приходило радостное сообщение, что услуга оказана, но результат отрицательный. Непонятно как можно считать услугу оказанной при отрицательном результате. И грустно и смешно...
1
January 30
Редко бывает, когда один коллектив настолько профессионален и един. Нет ни пломба, ни снобизма, ну или синдрома вахтёра. Всё чётко, с полным участием, если что-то то, кто-то не знает, всегда знают куда позвонить, у кого спросить. Идеальное в наших условиях организация труда. Персоналу за такую сердечность, терпение и соучастие отдельное спасибо и низкий поклон.
2
1
March 25
Пришёл к 8 утра. Сразу скажу: время было ограничено поскольку к 9, нужно было успеть на работу. По открытию ничего плохого не скажу, открыли вовремя. Далее на ресепшене я попросил оказать мне услугу по распечатыванию выписки из домовой книги. На что мне ответили, что данную услугу мы больше не распечатываем и её можно самостоятельно распечатывать у нас на компьютере, на портале в Мос точка ру. Подойдя к компьютеру консультант, мне помог найти вкладку портала Мос точка ру, а дальше сказала: "я сейчас подойду и ушла". Чтобы распечатать нужный мне документ необходимо ввести свои личные данные логин и пароль. Самое возмутительное то, что это на чужом компьютере в общедоступном пользовании. Возникает вопрос: зачем вы нужны, если на портале Мос точка ру можно сделать всё самостоятельно. Итог-испорченное настроение. И не оказанная услуга.
January 25
Отличный мфц - вежливый и общительный персонал, очередей нет, если по записи, то вообще супер. Помещение большое, не людно, туалеты чистые!
2
2
September 19, 2024
Отличные специалисты. Все происходит очень оперативно без задержек.большое количество работающих окон что не создаёт очередей. Довольно удобное месторасположение. Прямо напротив входной двери остановка общественного транспорта.
3
1
July 4, 2024
Недалеко от дома, удобно, быстро, вежливо!!! Внутри уютно, приятная обстановка. Предпочитаем обращаться именно в этот офис МФЦ.
Большое человеческое спасибо сотрудникам за их ежедневный труд!
7
October 11, 2024
Компетентные работники,спокойная обстановка,очень удобно расположенн ,даже инвалиды колюсочники и ли люди с ходунками легко могут без проблем зайти в помещение.
3
February 7
Ужасный специалист Ольга Тарасова. Настолько черствого и безучастного к другим чел овека я ещё не видел. Я вообще не понимаю зачем занимать место если Настолько плевать на других. На пенсию надо уходить а не место чужое занимать. Низкий класс и позор профессии. От всей души надеюсь что все к ней в будущем будут относиться так-же. И помогать так-же.
1
March 20
Впервые встречаю в таких местах вежливый персонал. Улыбчивые, всегда спокойно и понятно отвечают на все вопросы. Рекомендую 👍
April 30, 2024
Часто хожу в этот мфц, так как живу близко .очень нравится , особенно вежливый персонал , все всегда подскажут , без агрессии , помогут разобраться .Очереднй не видела , так как очень много окон и в справочном месте как минимум 2-3 человека сидят 👍
5
1
October 5, 2024
Вот просто супер!
Девушке из ОВИРа - респект вообще отдельный
Люди, переезжайте в Восточное Измайлово, у нас самый лучший МФЦ в Москве!
3
September 21, 2024
18 сентября 2024 года решала здесь не которую проблему .Девушка консультант (к великому сожалению не знаю имени)очень и очень мне помогла.Была очень терпелива и вежлива ,благодаря чему у нас всё получилось.Большое спасибо за ваш труд и успехов в дальнейшем .
3
June 27, 2024
Лучшее отделение в Измайлов о по профессионалам - специалистам МФЦ. Особую благодарность хочется выразить Калугиной Елене Михайловне за ее внимательность и квалифицированную помощь в решении любого вопроса.
3
January 4
В отличии от МФЦ на Молостовых, тут работают эмпатичные люди. Предпочитаю все делать здесь: и объяснят все нормально, и помогут, если надо
1
January 2
Очень старались решить нашу проблему, но к сожалению, вопрос не решился, ошибка приложения, не удалось получить полный доступ к госуслугам. Объяснили как можно обойтись без него. Спасибо за помощь и заботу.
August 28, 2024
Обслуживание хорошее быстрое вежливое. Особенно хочу подчеркнуть хорошо выполняющего свою рабо ту заведующего по хозяйственному обеспечению данного заведения, он большой молодец.
1
1
November 25, 2024
Пишу прям от сюда это самый кошмрнный мфц !!!! Скзали ждать 15 минут мы торчим 2 часа ,у них не хватает универсальных сотрудников это просто ужас,если есть возможность избегайте это заведение сделки здесь регестрировать нельзя пол дня потеряете однозначно!!!!
2
August 19, 2024
В принципе все понравилось. К сожалению, два раза попала на пожилого сотрудника, не совсем компетентного. Видно было, что ей тяжело разбираться в моей проблеме именно в электронном виде. Из за этого, времени я потратила оба раза больше, чем планировала. В целом: удобно, рядом с домом, чисто, вежливые сотрудники, можно решить одновременно несколько вопросов, придя в одно учреждение.
August 23, 2024
Абсолютное разочарование! Всё по К.С.Станиславскому: «Театр начинается с вешалки»!
Подойдя к стойке администратора, только попытавшись изложить цель обращения, в тот же момент, поняла, что оказания услуги мне «не видать»!
К слову, за стойкой, около и вблизи находилось аж трое сотрудниц, которые живо приняли участие и мгновенно «включились» в процесс «оказания услуги». С ходу направили за консультацией в Департамент городского имущества г.Москвы, на выбор предложив, личное посещение или онлайн консультацию, заявив, что здесь консультаций не дают.
Вопрос, каких консультаций здесь не дают? Нужна ли мне была консультация Департамента, или стоял вопрос к какому специалисту, в какой отдел МФЦ меня направить для решения вопроса?
Однако, несмотря на то, что консультаций «здесь не дают», меня продолжили «консультировать».
Сплошная тавтология, многократное повторение бесполезной для меня информации, перекрестные уточняющие вопросы, тут же телефонные переговоры с видимо более «компетентным»сотрудником по согласованию действий, поучительно-пренебрежительно-раздражительный тон…
И что же в итоге, мне «законсультированной и полностью проинформированной» было распечатано инфописьмо, с целым набором нормативно-правовых выдержек, сроках обращения и получения результатов, с рядом разъяснений, например, кто же может являться заявителем по ряду вопросов (в целом, совершенно не относящихся к сути моего обращения).
Между тем, к специалисту меня так и не направили, т.е. преодолеть «препятствие» в виде стойки администрации, мне так и не удалось.
Просто восторг!
Не представляю, как же быть пожилым людям в подобной ситуации, людям, которым подчас
трудно просто дойти до МФЦ, не говоря уже о том, чтобы что-то составить, заполнить и как среди подобного потока информации «консультирующих» лиц уловить, понять, вычленить нужное и важное для разрешения своего вопроса?!
Сожалею только об одном, что не зафиксировала ФИО лиц, меня «консультирующих», ибо «страна должна знать своих героев».
Так что, решив обратиться в этот отдел МФЦ района Восточное Измайлово (Измайловский пр-кт, 93) примите во внимание мой опыт, наберитесь терпения и воли, а лучше выберите другой отдел МФЦ для решения своих вопросов, поверьте их много и в целом не всё так плохо!
И ещё, в этот же день, я так и поступила, обратилась в другой офис МФЦ района Северное Измайлово, где начиная со стойки администратора встретила конструктивный, компетентный и вежливый подход, мой вопрос был решен в течении 15 минут времени.
Желаю всем удачи и
Берегите себя!
3
3
October 4, 2024
Нормально работают. Главное получить талон на ресепшене))). Считают что сам не справишься с выбором темы посещения 😉. Будьте терпеливы с сотрудниками)))
November 26, 2024
Был здесь Мне понравилось Супер отношения к посетителям Огромное Спасибо всем кто там работает(ко манде мэра)
January 17
Отвратительный сервис, работники общаются нагло, приняли документы на регистрацию недвижимости и без уведомления отправили их самостоятельно в Роскадастр, при этом на словах сотрудник уверил, что хранят надежно документы и никуда не отправляют! Начальник службы крайне невежливо себя вела. Позор!
March 23
Хороший МФЦ. Большой. Очень много окошек для обслуживания. Персонал приветливый. Долго ждать не приходилось.
November 18, 2024
Мне всегда везло с тем, что не нужно было долго ждать а очереди. Персонал приветливый. Один раз только попала на ожидание 40 минут, но зато всем раздавали вкусный капучино
November 24, 2023
Рядом с домом, удобно приходить и решать вопросы. Почти всегда нам помогают грамотные специалисты. Очень хорошо, что в одном месте можно решать разные вопросы. Организовано все хорошо. Доброжелательные и профессиональные сотрудники.
3
4
December 7, 2024
Отвратительное отношение. Работают хамки. Несогласованность в информации. На ресепшене одна информация, операционистка хамит и говорит совершенно другую информацию. Перебивают и не дают сказать.
2
August 25, 2024
Квалифицированные специалисты; помощь по всем интересующим вопросам, в частности инвалидам. Единственный нюанс: фото лучше делать в другом месте, в остальном ребята на 100+👍🏻.
3
July 29, 2024
Пришёл в данный офис без записи. Попросил обслужить в порядке живой очереди (конечно, если вдруг кто-то не придёт в назначенное время). Оказывается, это в принципе невозможно! Даже если есть свободный сотрудник и желающий получить услугу и оплатить её, вам откажут в предоставлении услуги. Пытался достучаться до их разума, но бесполезно. Долдонят одно: записывайся и жди своей очереди. Позвонил на горячую линию, а там такие же долдоны: у нас свой внутренний регламент, мы по нему работаем. Интересно, на кого они работают? На врагов? Не пора ли порядок навести и почистить эту службу?
4
June 10, 2024
По любому вопросу, ничем не могут помочь. Не могу оформить пособия на детей, землю многодетным сейчас не дают, но деньги на покупку знмли могу получить, в 777-77-77 три раза заонила, отправляют в МФЦ, но МФЦ в первый раз слышат об этом. С квартирным вопросом, тоже не знают о документах, решила только через главу администрации Умеренкова, по его заонку получила справку. Пособие в 2020 г. на пятого ребёнка не оформили, только через жалобу, позвонили мне и назначили время, всё оформила. Сегодня не знают чем помочь с справкой 67ф и вообще они не обязаны о всех документах помнить. Короче, пока далобу не напишешь, не шевелятся вообще.
1
4
December 3, 2024
Сотрудница данного МФЦ Шапочкина должна получать премию! Она так включилась в мою проблему, целый час под конец рабочего дня до мной разбиралась и в итоге все получилось!
August 18, 2024
Очень удобное время работы, вежливый персонал. Подала документы, выяснила все вопросы. Квалифицированные сотрудники. Удобные кресла и запись онлайн тоже порадовала. Без очередей.
January 31
Прекрасный центр! Всегда помогут! Особенно профессиональна Елена администр атор!
1
October 7, 2024
Удобно. Уютно. Народу мало. Попала туда случайно. Но расположен не очень....
3
November 16, 2024
Спасибо работникам за личный подход в решении любых вопросов. Приятные девушки встречают на входе.
2
2
August 30, 2024
Очень приятная атмосфера! Все вовремя. Девушка принимала очень тактичная и любезная! Макарова Кира Владимировна! Спасибо
3
March 6
Агрессивные сотрудники, обратился к ним за помощью, а они начали грубить и уходить по своим делам. Толком не объяснили что надо сделать и что нужно принести
1
May 31, 2024
Самые главные пресонал вежливый, готовы помочь с любым вопросом. У меня была ошибка в снинс и ИНН. На месте решили вопрос с Снилсом и ещё подсказали где можно сделать ИНН. Рекомендую
36
July 26, 2024
Очень удобно всё Ра положено,специалисты грамотные,всёразъясняют,проконсульт ирую по всем вопросам, всё понравилось.
3