Центр госуслуг района Можайский
3439 reviews
October 4, 2024
Удобно расположен относительно от Мцд 1 станция Рабочий поселок. От метро Кунцевской и Молодежной только на автобусах . Здание большое. На первом этаже всегда проконсультирую и помогут отзывчивые координаторы!Приятно посещать!
1
November 14, 2024
МФЦ можайского района
Удобное расположение
Вежливые и внимательные консультанты
Множество окон приема посетителей
Особенно хочу отметить консультанта Павла в компьютерном зале !
Очень помог с оформлением услуги через госуслуги.
Побольше бы таких сотрудников.
Да . В МФЦ 5 этажей , а лифт межэтажный (
1
1
November 15, 2024
Отлично оборудованный многоэтажный центр госуслуг. Много специалистов. Быстрый прием, есть компьютерные места, точка где можно сфотографироваться и распечатать фото разных размеров, есть банкомат, туалеты.
October 13, 2024
Хороший центр госуслуг. Приветливый оперативный персонал, работает много окон. Расположен недалеко от станции метро Рабочий посёлок. Очень маленькая парковочная зона для авто.
1
3
October 31, 2024
Вежливый персонал, удобное расположение рядом с МЦД рабочий Посёлок, но один минус бывают очереди, долгое обслуживание, но зато чисто и спокойно, советую
November 26, 2024
25 и 26 ноября посетила МФЦ по неотложным вопросам.
Я - пенсионерка не разбираюсь в компьютерах, пришлось "попотеть". Огромное спасибо Карповой Марине, она оказала мне неоценимую помощь, проявив очень хорошее качество: заботу о пожилом человеке. Учитывая мою просьбу, Марина терпеливо помогала мне добиться положительного результата.
В Священном Писании записаны такие слова:«Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами».
Все добрые дела, которые мы делаем для других, всегда возвращаются к нам с добром.
Я ещё хочу выразить благодарность Столяровой Елене Анатольевне за профессионально выполненную работу по оформлению моих документов. Приятно было общаться с Еленой Анатольевной, и она сэкономила моё время и сберегла мои нервы. Большое ей спасибо!
December 2, 2024
Посещали данное место 01.12.2024 года. Не ожидала, что мфц могут настолько отлич аться по качеству обслуживания.
Теперь буду обращать и на уровень оценок мфц…
Для информации руководителя подразделения, были в 9:30 окно 44 специалист Наталья
на приветствие не ответила, проигнорировала само приветствие; перебивала не один раз; не проявила ни желания помочь, ни знаний для качественной помощи. Не рекомендую данное мфц. Низкая оценка других людей оправдана.
3
2
October 13, 2024
Здесь очень классное место. Профессионально, четко, индивидуальный подход, приятный, приветливый персонал. Благодарю от сердца
1
October 16, 2024
Сколько раз была в МФЦ это самый ужасный, (была на Щелчке , в Химках,в В Ваче нижегородской области везде всегда помогают )прихожу сегодня 16 октября второй раз ,т к дали распечатку куда обратится по поводу паспорта о замене в кикие часы ,приехала около 11 очереди ни кого , дама с белыми волосами ,ваш паспорт не готов ,я говорю по этому и пришла сюда сегодня как ни странно 16 число а он должен был быть готов 8 , она мне идите в МВД и с таким же тоном им скажите ,говорю хорошо ,где их искать,на 5 хтаже и с таким гонором мне , иду на 5 этаж там все только по талонам ,спускаюсь другой говорю а почему вы мне талон не даёте , другая мне там все предзапись идите заполняйте самостоятельльно . Там я искала ,искала ,кое как нашла вожжу свои СНИЛС меня нету такой вообще на земле. И никто ничего не подскажет , сотрудников кроме 2 дам и одной пожилой охранницы нет ! Позвонила им , она передала информацию,я говорю а смысл передавать я и без вас знаю , по телефону 10 раз сказала что мне сказали прийти на сл. Недели в работы часы МВД и меня отправят. Перевела меня ещё на какую то даму ,и говорить вам надо в живую очередь в МВД , говорю мне ни кабинет ничего не сказали , на кабинетах ничего не написано вообще. Мне просто отправили далеко и на долго. Потом она выдала а вы к начальнику подойдите 1 этаж 1 кабинет может она вам чем поможет . Вопрос а для чего там стоят дамы при пораде , для красоты. Как итог буду писать заявление на работу МФЦ . Хожу как дура туда 2 раз а толку ноль вообще ! Сегодня на смене 2 то что работают с утра надо на увольнение !!!! Написала жалобу в прокуратуру!
4
1
November 8, 2024
Очень хорошие впечатления. Очереди небольшие. Есть место для ожидания. Сотрудники доброжелательные. Вопрос решили, помогли. Большое спасибо.
2
November 19, 2024
На этаже работают 4-5 окон из 18 существующих. Поток людей не такой уж и большой, можно достаточно быстро принять. Но в МФЦ, как обычно, об этом не слышали, абсолютный бардак с организацией рабочего процесса. Раньше все проходило быстро конкретно в этом отделении, но, видимо, это было разовой акцией. Позор. Где мой обещанный кофе, если ожидание больше 15 минут, клевета и неорганизованность.
3
2
February 13
УЖАС КАК РАБОТАЮТ СОТРУДНИКИ МФЦ МОЖАЙСКИЙ КУНЦЕВО Я ПОМЕНЯЛ ФАМИЛИЮ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО ВСЁ СДЕЛАЛ ПОЛУЧИЛ СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПЕРЕМЕНЕ ИМЕНИ И ПРИШЁЛ ЧТО БЫ В ПАСПОРТЕ В ДРУГОМ БЫЛИ ТЕ ЖЕ ДАННЫЕ ВСЁ ДОКУМЕНТЫ СДАЛ И ЖДУ ТО СОТРУДНИКИ ПЕРЕПУТАЛИ НОМЕР МОЕГО ТЕЛЕФОНА ТО ПРИШЁЛ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ТО СОТРУДНИЦА НА 2-ОМ ЭТАЖЕ ИВАНОВА НАДЕЖДА ДАЛА НЕ МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ С НОМЕРОМ А СОВЕРШЕННО ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА ЛЕБЕДЕВА ХОРОШО ХОТЬ ПОШЁЛ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОМЕНЯЛ НО С ТАКИМ ТРУДОМ ЕСЛИ ОНИ И ЧУЖИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ТАК БУДУТ ОТДАВАТЬ ТО И МОЙ ПАСПОРТ С НОВОЙ ФАМИЛИЕЙ УЙДЁТ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ А Я ЕЩЁ ПОДОЖДУ УЖАС МФЦ РАЙОНА МОЖАЙСКИЙ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ КОМУ ОЧЕНЬ НЕ КОМПЕТЕТНО РАБОТАЮТ И ГРУБЯТ ПРИ УДОБНОМ СЛУЧАЕ И ПУТАЮТ ДОКУМЕНТЫ КОШМАР КАКОЙ-ТО УЖАС
1
1
November 18, 2024
Всё время очереди (впервые вижу такое, чтобы люди по 40-60 минут ждали). В других отделениях МФЦ такого нет. Само здание огромное, но половины сотрудников нет на местах. Сами сотрудники, в большинстве случаев, грубые. Когда забирают документы, не выдают расписку - невозможно узнать статус готовности документов. Руководство, обратите внимание на эти моменты!
3
2
October 19, 2024
Помощи от сотрудника вообще никакой. Работал на компьютере , возник вопрос , решил уточнить у Федорова Александра Николаевича
Получил ответ «я не в курсе»
Продолжил работать
Понадобился образец документа , опять , Александр Николаевич вообще «не в курсе» где его нужно взять
Какой смысл его работы в этом учреждении - непонятно
Продолжил работать , спустя 40 минут упорного вбивания всех справок и документов компьютер успешно дал сбой , и предложил все ввести по новой
Браво
2
3
November 2, 2024
Хороший и удобный МФЦ, расположенные к посетителям, вежливые сотрудники, готовые оказать вам консультацию в рамках своей компетенции! Никаких очередей, все быстро! Оценка 5)
1
October 2, 2024
Пришла за 40 минут до закрытия, увидела длинную очередь, и, зная государственные учреждения, где принимают одного человека минут 10 (в лучшем случае), подумала, что зря шла и придётся идти обратно, но решила попробовать. В итоге меня не то что успели обслужить, я даже ушла за 20 минут до закрытия. Сотрудники все общались вежливо, а если учесть, что это конец рабочего дня, то это очень дорогого стоит. Рекомендую данный мфц.
3
2
October 31, 2024
При входе огромная неорганизованная очередь за талоном, за вопр осами, за помощью, работников просто не хватает на такое количество посетителей, и почему то в это же время меняли ковры, рабочий грубо всех разгонял и буквально выдёргивал ковёр из-под ног, люди ругались между собой. Банкомат для оплаты пошлины не работает, в зале работник, который ничего не знает и помочь не может.
2
5
December 10, 2024
Вроде все хорошо но у сотрудники информация давать не умеют особенно окно 85 и 86той , 3 раза приходила по разному говорят. Когда говоришь им прошлой раз по другому рассказывали они не признаёт. Мне кажется им срочно требовалась сотрудники они вышли на парк рядом увидели 2 женщину силой по тащили.
1
November 27, 2024
Худший МФЦ, в котором только довелось быть. Огромные очереди на входе за талонами, все работает очень медленно.
Был на втором этаже, из 20+ окон работает максимум три.
Все делается очень медленно.
Сдал паспорт сделать прописку, уже более трех недель без паспорта.
Больше сюда ни ногой, есть лучшие альтернативы, например в Дорогомилово.
4
2
September 24, 2024
Вынуждена изменить свой отзыв с 5 звезд на одну. И все благодаря одному талантливому администратору, перечеркнувшему впечатление от работы всех своих вежливых, тактичных и профессиональных коллег. Сдала документы на оформление и пошла оплачивать пошлину на первый этаж, такс как заранее ее оплатить через сайт госуслуг нельзя. Новый терминал от ВТБ дает функцию оплаты госуслуг, только если вставить карту в банкомат. При бесконтактном способе только внесение и снятие наличных. Но предупреждения об этом рядом с терминалом нет. Встала в очередь к администраторам, чтобы меня проконсультировали, как оплатить пошлину. И попала к Степановой Татьяне. Данная дама в грубой, хамской манере заявила мне, что не намерена мне помогать, так как у нее очередь. Я знаю. Я эту очередь отстояла. На вопрос о том, что помощь гражданам в оплате госпошлин входит в функции администратора, одаренная дама заявила, что терминал не ее, а ВТБ, и предложила мне обращаться в банк или встать в очередь к другому администратору. Затем она отвернулась от меня к другому посетителю, дав мне понять, что разговор в одностороннем порядке закончен. Встала в очередь к другому администратору. Она объяснила мне про карту. Вежливо. С улыбкой. Я поблагодарила ее. У нее это заняло 1 минуту. А мне позволило завершить мой процесс обращения в МФЦ благополучно. Вот такая разница в подходе. Одна потратила 1 минуту и помогла. Вторая нахамила на 5 минут и испортила настроение и впечатление о целом коллективе сотрудников. Убирайте сотрудников на бумажную работу, если они не любят или не могут работать с людьми. Они портят впечатление об МФЦ в целом и компрометируют команду Мэра.
Всем добра ✨
7
2
November 23, 2024
Доброжелательные сотрудники как и во всех мфц по Москве и московской области. Удобно. Работают оперативно.
1
July 10, 2024
Хорошо подобранное расположение МФЦ Всегда встречают консультанты и подсказывают куда пройти Много окон для приёма посетителей Очередь идёт быстро Вопросы решаются квалифицированно Рекомендую Приходите не пожелеете
5
2
July 15, 2024
Получал тут прописку, гражданство для детей, свидетельство о многодетной семьи, карты для проезда на транспорте. Очень много места. Довольно оперативно работают специалисты, все вежливые и все объясняют. Спасибо за работу
2
August 21, 2024
Здравствуйте ! Вчера, 20.08.24г. посетила данн ое место,по оформлению пенсии.
Талончик на окошечко номером 55, третий этаж. Принимала заявление Бакалдина Татьяна Анатольевна.
Очень хороший специалист, профессионал в своём деле, вежливая, терпеливая, всё подробно объяснила, дала советы. Добрая и милая.
Уходя забыла свою сумочку, вернулась минут через 10, сумочку уже передали охране. Забрала, всё в целости и сохранности. Пять звёзд, за удобства, скорость обслуживания, человечность, профессионализм специалистов.
1
2
March 24
Прошу обратить внимание на работу сотрудника мфц Иванову Надежду Ивановну "ведущего специалиста", которая не соответствует своей должности. При оформлении документов вокруг себя собрала все мфц с вопросами, сама не работает и другим не даёт, в итоге долгое обслуживание и нет уверенности в правильности оформления документов, куча потраченного времени впустую
April 19, 2024
Очень удобная и полезная организация, удобно, быстро, все вопросы решаются и можно получить необходимую информацию по многим вопросам, операторы вежливые и внимательные вообщем мне пока всё нравится
4
November 16, 2024
огромное спасибо коллективу центра за внимательное отношение к военному пенсионеру. ветерану - была тронута до слез! Все без исключения проявили поддержку. доброжелательность и уважение - СПАСИБО!!!!
October 12, 2024
Удобно. Все под рукой.
С пожилыми людьми сложно посещать: лифты между первым и вторым этажами.
А так да. Персонал внимательный, корректный.
Все службы в одном месте.
November 12, 2024
Хороший центр. Была на приёме в другом МФЦ. Мой вопрос не решили. Записалась на приём сюда. Вопрос решён при первом же посещении. Пришла немного раньше по времени. Меня и приняли пораньше. Спасибо!
March 20
Хочу сказать большое спасибо профессионалам на стойке регистрации. Очень эмпатичные, вежливые и культурные люди. Чего не сказать о сотрудниках на 2 этаже. Я понимаю, что под вечер все устали, что работа у вас не самая хорошая и стресса много, но почему в регистратуре к вечеру люди остаются людьми, а вы нет? Регистрировала смерть родственника. Приходила 17 марта и все было хорошо, попалась мне очень приятная женщина, мы взаимовежливо все оформили и разошлись. Пришла сегодня, 20 марта в 19:20. Отстояла гигантскую очередь в регистратуре (автомат электронной очереди все еще не работает) и в 19:30 мне выдали талончик. На регистратуре меня предупредили, что я имею полное право на оказание нужной мне услуги исключительно по моему паспорту. Это же мне накануне сказала нотариус, это же написано на сайтах госуслуг. Но, конечно, сотрудникам проще, когда на руках есть весь пакет документов. Из огромного числа окошек под вечер на 2 этаже работало штук 5, но и посетителей на 2 этаже почти не было. Когда пришло мое время было еще
10 минут до конца приема как раз. Я вежливо рассказала ситуацию, выслушала от недовольной сотрудницы фразу о том что надо было нести все документы, но не отреагировала никак, так как я знаю, что мне это не надо, что меня примут и так, а если вам просто дольше так меня оформить, то это плохо, но не моя вина. И вот меня оформляют спокойно, пока рядом со мной не проходит тучная тетка, коллега женщины, оформляющей мой запрос. Она ни с того ни с сего начинает сильно возмущаться, как я посмела сфотографировать свое заявление (я сфотографировала для себя бумажку которую я сама же и заполнила от и до, вообще не вижу проблемы в этом), стала вопить, как ее достала регистратура, что вот они всем талоны выдают (да, всем выдают у кого есть право на это, я пришла за 40 минут до конца рабочего дня в мфц и как бы мне могли его не дать?). Что вот ей бы сейчас домой холодец есть идти, а тут из-за таких, как я работать в законное время приходится. Если вы ненавидите людей, если вы не умеете работать с ними, то ищите работу там где их нет.
Я никак не отреагировал на это все, просто сказала спасибо за оказанную услугу и ушла. Конечно, больше не пойду туда, я во многих мфц была, но такая хабалка была впервые.
March 10, 2024
Уютно, удобно расположено. Все вопросы решаются за несколько минут.Сотрудники всегда на позитиве и готовы помочь в любой трудной ситуации.Есть комната для мало мобильных, это радует
3
4
July 29, 2024
Деградация хорошего, в общем-то начинания. На входе огромнейшая очередь за талончиком. А почему? да просто 2 дамы постоянно отвлекаются на посторонние вещи, дают не самые квалифицированные советы вместо того, что бы просто распределять людей, постоянно бегают помогать вводить данные в компьютер, отвлекаются на "мне только вопросик задать". Начальник МФЦ тоже не самый клиентоориентированный человек: к ней с претензией о том, что сотрудники собрали толпу, в ответ предложение обратиться к тем, кто беспорядок и создал. Тем не менее, 3го помощника выперла на работу. Надо отдать должное хорошей работе сотрудников в нужных окнах. Им спасибо! Но первое впечатление просто испоганено.
6
1
November 18, 2024
Самое ужасное мфц. Постоянно очереди, долгое ожидание всегда и в каждое окно. Работают неквалифицированные сотрудники по вине которых приходится приходить по 2-3 раза чтобы исправить заявление которое они не могут сказать как оформить с первого раза. Элементарно прописку сделать ребенку не могут сказать как сделать.
1
2
March 28
28.03.2025
В 19.33 получила талон на очередь, время 20.10 - до сих пор сижу в очереди. Работают 4 окна. На просьбу перенаправить на других специалистов - все на больничном, людей нет. Простите, но руководитель отделения должен следить за трафиком. В других МФЦ такого не видела, сотрудники стараются уложится в 15 минут.
October 14, 2024
Самый плохо работающий мфц,больше месяца не могут выдать мне мой пас порт.Никто не хочет нести ответственность,посылают из одного кабинета в другой.Все время обещают вечером или завтра утром.Если приходите по предзаписи вы никогда по ней не пройдёте,непонятно зачем она тогда нужна.Время ожидания более часа,а порой и более 2,5 часов.
1
1
September 4, 2024
Просто хочу выразить огромную благодарность девушке консультанту, жаль имя не запомнила ((
Молодая, милая э, полненькая, что ей очень даже идёт 🥰
В кабинет МВД по миграционным вопросам, оказывается, можно попасть исключительно по записи в приложении госуслуг. К сожалению, у меня нет личного кабинета, и девушка через своё приложение записала меня на приём, что очень даже помогло мне решить свой вопрос!
Часто, можно сказать, каждый раз там встречались только агрессивные сотрудники, которые не хотят отвечать даже на самые простые вопросы ((
January 10
Ужасное МФЦ, 20 человек в очереди на стойку регистрации, один сотрудник говорит одно, другой другое. 1 автомат для записи и тот не работает. В кабинете 14 молодая абсолютно некомпетентная женщина. Внешний вид МФЦ такой же.
P.S. Отзыв от февраля 2024 года
1
2
January 28
Ожидание очень долгое пол часа , при чем была в очереди с маленьким ребенком, очень медленное обслуживание клиентов, такое ощущение, что они специально еле шевелятся, чтоб меньше людей обслужить, бегают только туда сюда, отвратительно
1
2
August 12, 2024
Отличный центрр Фмц.Понравилось при входе девушки асе объясняют доходчиво.Особенно Елена которая долгое время работает на своём месте.Все быстро и качественно. Жаль только что в ближайшее время закрывается на ремонт.
1
June 30, 2024
Очередь внизу есть, но двигается быстро, 2 человека обслуживают. К окошку пригласили минут через 7 примерно. Тоже быстро. Обслуживание понравилось- вежливо, быстро, видно что знающий специалист. Всего в МФЦ провели не больше 20 мин, это очень хороший показатель. Спасибо!
1
1
February 4
Очень глупый персонал, набрали по объявлению на столбе, не знают, ни перечня предоставляемых услуг, два раза муж катался, дамочки ни разу не смогли найти нужную, зато два раза оформляли другую, вопрос Вы вообще читать умеете или только в телефоне зависать. Ужас, лучше не ходить туда, чтобы не испортить настроение
1
1
December 10, 2023
Квалифицированные специалисты, доброжелательное отношение.
Большая зона электронных услуг на 1 этаже. Но т. к. этот МФЦ обслуживает громадный Можайский район, жителей г.Одинцово и всего запада МО, а также жителей других районов Москвы, полюбивших этот МФЦ горячей любовью, возможны очереди. Выбирайте для посещения воскресенье или утренние часы до 10:00.
2
8
March 16, 2024
Удобный большой МФЦ с грамотным персоналом, вкуснейшим кофе Лаваццо на 1 эт. (Хотя и из автомата), с бесплатным туалетом (2 этаж), с парковкой не айс, но места найти мо жно и неподалеку во дворах
1
July 2, 2024
Все отлично, квалифицированные сотрудники, любой запрос достаточно быстро осуществляется.
Чисто, удобное расположение.
5
2
August 24, 2024
Ужасное отношения женщин к посетителям на ресепшене! Очень грубая Куприянова Марина! Они обязаны посетителей направлять и выдавать талоны к специалистам! А не создавать очередь и требовать, чтобы им сказали какой список документов есть при себе для той или иной услуги! Я прихожу не посредственно к специалистам, чтобы всё подробно узнать!, а не чтобы 5 минут стоять на ресепшене и говорить лишнию информацию!!! А когда люди приходят к ним за СНИЛСами, так это вообще трындец! Мало того, что выгоняют в другие МФЦ, так еще и грубят в десятикратном размере! Прежде, чем брать таких на работу, пусть проходят комиссию в мед.учреждении!!! Очень плохое впечатление от МФЦ ‘Кунцево-Можайский’!!!
6
3
October 7, 2024
Удобно устроен, вежливые компетентные сотрудники, есть места ожидания и парковка
February 27, 2024
Люблю этот центр, все сотрудники заточены на помощь населению, никаких нарек аний к специалистам. Справочно: чтобы сфоткать ребенка в кабинке на 2ом этаже надо: 1. Взять детский цветной стульчик из детской зоны в 3х метрах от кабинки. 2. Поставить стульчик в кабинке лицом к фотокамере. 3. Ребенок в тает ножками на стул, попой усаживается на спинку стула. Вот теперь лицо ребенка помещается в фотокамеру, можно фоткаться (не забывайте протереть и вернуть стульчик в детскую зону!)
1
October 4, 2024
Старое здание. Парковка микроскопическая. Но внутри толковые и очень грамотные сотрудники. Молодцы
3
2
November 1, 2024
Народу много, получал паспорт, и, хотя это было в 2015, остался доволен. Первое посещение - сдача документов, второе и последнее - получение паспорта.
May 19, 2024
Отличный персонал вежливые всегда помогут.на ресепшене вообще хорошие девочки внимательные добрые ,а это очень важно всегда довольная выхожу с этого заведения
1
2