Центр госуслуг района Косино-Ухтомский
1613 reviews
February 3
Неплохой центр, удобно расположен, хорошая транспортная доступность. А вот с парковками автомобиля беда, но это общегородская проблема.
Работа организована неплохо, но часто результат зависит от квалификации и человеческих качеств конкретного специалиста. В целом, хотелось бы от сотрудников больше доброжелательности, участия, заинтересованности, стремления помочь.
January 18
Стандартный МФЦ. Вежливый персонал, все чётко организовано. Район благоустроен, всегда можно найти место припарковать автомобиль. Внутри центра всегда чисто, туалеты убраны и обеспечены расходниками.
1
1
October 4, 2024
Обращались с женой с вопросами по проекту "Демография" в части освоения новых профессий. Порядок приема граждан налажен отлично, быстро прошли к специалисту центра занятости на втором этаже. Консультацию получили, однако ушли практически ни с чем: мы, оказывается сами должны выйти на сайт, и сами найти в автоматическом режиме подходящее направление. Результат пока что нулевой. Видимо, процесс пока не отлажен.
2
3
January 27
Все просто супер!!! Чисто, красиво, светло!!! Персонал доброжелательный, доходчиво рассказывают, советуют, объясняют!!!
October 6, 2024
Рада что оформляла документы на приватизацию в этом мфц. Грамотные специалисты, чистота, в помещении приятно находиться. Процесс приватизации оказался очень быстрым чего я не ожидала. Всем специалистам огромное спасибо! Вы делаете мир получения услуг лучше :)
3
October 17, 2024
Хороший МФЦ. Современное здание. Вежливые сотрудники. Не всегда разбираются во всех вопросах, но всегда стараются помочь. Есть лифт на второй этаж, автоматы с кофе и шоколадками.
2
November 15, 2024
Недавно. в ноябре 24г. Мы с мамой зашли в мфц чтобы распечатать необходимые документы. Возле рецепции образовалась длинная очередь, пришлось подождать около 20 мин.. а мама -человек в возрасте, но всё равно терпеливо ждала. Нас проводили к компьютерам. и сотрудница обещала помочь. но незаметно исчезла. бросив нвс с мамой и еще нескольких пенсионеров, которые беспомощно сидели и не знали что делать в компьютере, куда нажимать, как найти нужный раздел, распечатать и т. д. Прошло 20 мин. ничего не поменялось, только людей прибавилось: многодетные матери, старики. да и молодые растеряно сидят стоят и чего-то ждут... , хаос. Я попросила девушку с рецепции подойти помочь, она ненадолго подошла и помогла наполовину только мне, а потом отбежала к своей стойке из-за образовавшейся очереди. Опять мы остались одни, а рядом пенсионер сидел и смотрел на меня, как на последнюю надежду. Я снова ринулась вглубь зала и тут на моё счастье из дверей вышел молодой человек, сотрудник мфц, который охотно откликнулся на просьбу, подошел, помог найти и распечатать нужные справки не только нам, но и всем кто сидел и нуждался в профессиональной помощи: и дедушке-пенсионеру, и многодетной матери и другим людям. Сделал всё быстро, легко и главное ОДНОВРЕМЕННО ! Я подошла и поблагодарила приятного молодого человека, который вовремя появился и всем помог! Спасибо ему большое и зовут его Бикри!
5
1
March 9
Отличный центр с большим количеством окон, два этажа, очередей практически нет, работают быстро. В помещении чисто, сотрудники очень любезны.
March 26
Могу отметит только плюсы. Сотрудники компетентны, исключение единичные, в целом мне нравится. Просторно, окон много, время ожидание минимальное.
Ставлю твердую 5
November 28, 2024
Центр госуслуг мне очень нравится! Всегда встречают приветливые сотрудники, кот орые готовы решить любые сложные вопросы. Может мне всегда везло, но меня обслуживали постоянно профессионалы!
3
November 25, 2024
Добротное помещение, внутри лестница наверх винтовая под куполом стеклянным проходит. Много кабинок, удобно.
Ждать все равно очередь надо.
И на рецепшне и в электронной очереди.
1
December 27, 2024
Добрый вечер, хочу поблагодарить, Начальницу отдела, Черкасову. Т. И. За человечное отношение, помощь. А также, девочкам на ресепшене, которая и посоветовала обратиться именно к ней. Спасибо, что помогли и ад в три месяца метания, закончился. С наступающим, вас всех! И оставайтесь, в любой ситуации, всегда людьми. Народу, дофига, людей мало! 😊
December 19, 2024
Прекрасный МФЦ! Квалифицированные, профессиональные сотрудники всегда готовы прийти на помощь! Спасибо, обращалась не раз!
Всем спасибо!
2
February 8
Плохо стало ,всех отсылают делать электронное ,только не у них((( Сотр удников не хватает видимо ,очень плохо((( Были на Рязанском пр-те вот там сотрудников много, даже сотрудники ГАИ сидят там и принимают. Да, но не у всех есть электронная ((( Раньше идёшь и тебе помогают, сейчас всех отшвыривает. Может тогда закрыть МФЦ,какой толк от вас не понимаю😡🤬😪
1
1
February 6
Вежливые сотрудники, подскажут и помогут. Мне как инвалиду и многодетным все комфортно и чисто везде .
3
May 4, 2024
Нечасто посещаю мфц, но когда прихожу, то команда работает отлично, быстро, слажено, сразу понимают суть посещения, к пенсионерам относятся с уважением и пытаются помочь, сдержанно объясняют несколько раз, если старые люди не сразу понимают работника мфц, отдельное спасибо за помощь в зоне компьютеров, где мы посетители не всегда бываем корректны с работниками, и тем не менее наши обращения всегда выполняются. Спасибо!
3
October 2, 2024
Все быстро объяснили, минимальное ожидание! Большая локация, очень просторно и есть парковка.
3
February 1
Не понятно чем занимается этот центр я обратился с проблемой оплаты платёжки (включили видеокам еры в платёжку 180 руб. хотя я и большинство жильцов были против) меня с этой проблемой дальше ресепшена не пустили сказав эта проблема известна и ни чего менять в платёжке не будути к оператору меня нет пропустят.
1
June 30, 2024
Как же хорошо стало с появлением МФЦ. Удобно, понятно, быстро. Сотрудники очень внимательны и терпеливый. Благодарим коллектив за отличную работу. Успехов вам
November 6, 2024
Не все услуги оказывают, какие раньше оказывали. Опять постепенно превращаются в тягомотную организацию.
Любое отличное начинание, постепенно превращается в рутину.
1
October 18, 2024
Обычный центр госуслуг, как и все в Москве. На ресепшн приятные девушки, дадут талончик. Очередь подходит быстро. Работают профессионалы.
1
December 28, 2024
Благодарю начальника ОВМ ОМВД по району Косино-Ухтомский по адресу Святоозерская 12 2ой этаж Черкасову Татьяну Ивановну за профессионализм, содействие, решение проблемы несмотря на технический сбой 27.12.24 и человеческое отношение! Спасибо Вам ещё раз. С уважением, Буторина Алёна Сергеевна
3
October 31, 2024
Очень расстроилась сегодня от визита в центр, где должны вставать на сторону клиента и помог ать в решении вопросов. Столкнулась с высокомерием сотрудника , с недоброжелательным тоном, нежеланием разобраться до конца в ситуации и чужой ошибке в документах. Высокомерные люди, не желающие помогать людям в решении их вопросов, не контролирующие свой тон, посыл и то, что они говорят, не должны работать в мфц.
2
1
November 9, 2024
Огромная благодарность Михайловой Анастасии Михайловне за качественную работу, ответственный подход к делу и просто по-настоящему человеческое отношение. Пришла со сложной ситуацией, сильно переживала, Анастасия Михайловна помогла, поддержала, сделала все запросы по делу, помогла с документами и оставалась на связи, не давая начинать нервничать по этому поводу. Очень рада, что попала к этому замечательному и компетентному специалисту!
P.S. Хотела написать отзыв в книгу отзывов МФЦ, но, к сожалению, после просьбы принести её так и не дождалась...
1
October 23, 2024
Ужасно стало . Самое удачное МФЦ . Кругом только и слышно , идите на курсы по компьютеру и делайте сами . По 30-40 минут ожидаешь сотрудника для помощи , когда приходит сотрудник разговаривает с высока , грубо и не приветливо , при замечании на грубость просто уходит . Руководитель мф ц ни чуть не лучше , так же разговаривает в грубой форме . Не МФЦ -а бардак
2
3
September 24, 2023
Один из лучших центров госуслуг. Комфортное ожидание, удобное расположение, приветливый и доброжелательный персонал. Ожидание правда бывает длительное, но это в зависимости от услуг. Всегда все чисто и аккуратно, на втором этаже есть аппарат, где можно бесплатно сделать копии. Одним словом, если в МФЦ, то только сюда!)
2
1
November 8, 2023
Очень хороший Центр. Всегда вежливо, терпеливо встретят и объяснят на стойке информации. А сотрудники "у окошек" - вообще выше всяких похвал. Все выяснят, терпеливо, объяснят, посоветуют. И так всегда! Сегодня для меня сделала Специалист такую работу!!! У меня и моей семьи нет слов для благодарности!! Спасибо большое! Здоровья, благополучия всем сотрудникам!
4
4
July 5, 2024
Отлично все , очень нравиться !!! Я еще учусь и м пользоваться , но очень удобно . Я вообще люблю наш район , хоть и проживала в центре ранее . Развивается район очень !!!
December 5, 2024
Самый ужасный мфц в котором я была! Ожидание всегда 30-40 минут
Я пришла в 15:19 это не вечер, когда все после работы идут решать свои вопросы! И вот уже 30 минут я сижу и еще неизвестно сколько просижу! Окошек очень много, но персонала нет, рабочие места заполнены процентов на 30! Больше не обращусь!
1
June 23, 2024
Очень неоднозначное впечатление. Есть смены с которыми легко общаться, которые готовы помочь и разъяснить как решить ту или иную проблему, а есть некоторые просто продавщицы из прошлого, те которые "вас много, а я одна"! Их уже знаю в лицо и ухожу если вижу, потому что общаться бесполезно, т.к. слышат лишь себя и отвечают лишь то, что выучили, достучаться до разума нереально. Не знаю, меняются ли заведующие, но та, к которой я попала прошлый раз, из "помощи" смогла лишь начертать на клочке бумаги общий телефон департамента, мол, все вопросы к ним. Телефон известен всей Москве и они то за разъяснением проблемы и отправили в ближайшее МФЦ. Короче, милый советский метод "по большому кругу".
4
1
November 23, 2024
Ужасные очереди! 23.11.2024 пришли оформлять документы новорожденному. Получили талон О 002 в 14:03. Ждали почти час с ребенком до 14:57 и ушли. За это время талоны "О" ни разу не вызывали. А руководителя Вильчинской Е.А. вообще не было в своем кабинете!
Выбирайте другие МФЦ, если цените своё время
2
1
April 5, 2024
Хороший и добросовестный персонал. Единственное МФЦ, где дают грамотные и квалифицированные консультации. Выражаю огромную благодарность всему персоналы за скорость в обслуживании. Вы лучшие!!
1
February 23, 2024
Очень удобный центр. Добраться легко, расположен рядом с остановкой. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Все вопросы, по которым я обращался, решались быстро и легко.
3
1
June 7, 2024
Очень удобное расположение из далека можно увидеть внутри так очень красиво чистенько удобно лифт работает сотрудники вежливые рекомендую 👍
December 27, 2024
Был приятно удивлён посещением госуслуг. Без очередей. Вопрос решили быстро и компетентно.
3
August 22, 2024
Пришли с сыном получить выдачу по услуги 22.08.24 в 19ч44м. на его имя, и спросили можно ли сделать отказ от биометрии на него, все документы, свидетельство и паспорта у нас были, на что специалист на решепшине сказала, мы такого не делаем. Я ещё раз повторила, что это делается во всех МФЦ. Другая специалист сказала, что в окне скажите при выдачи. Отказ делать должна была я, как мать несовершеннолетнего. Прождали 12 мин. до 19ч56 в окне 32 специалист сказала, что она этого не делает. Я попросила связаться с ресепшеном, она отказала. Я побежала со второго этажа вниз на решешен, объяснила ситуацию. Специалист, высокая женщина в очках спросила, а почему вам отказали, я говорю, я не знаю. Она подала плечами и сказала приходите завтра, хотя подошла я ещё было 19ч58. Я возразила, и сказала почему вы не дали два талона, если это я должна была делать, и попросила ещё талон, она отказа. Я попросила вызвать главного решить ситуацию, т.к. нам не дали сразу на двоих два талона,она сказала что она начальник и уже поздно. Почему нельзя было сразу выяснить куда дают талон и что там в 32 окне нам не окажут услугу!?
3
February 4, 2024
Это лучший МФЦ, который я когда-либо посещала. Небольшие очереди, удобная система ожидания по талончикам, квалифицированные специалисты, всегда готовые помочь, проконсультировать по различным вопросам. Хожу по бумажным делам в этот МФЦ с удовольствием)
1
4
August 25, 2024
впечатление от места не особо четкое. есть смены, где посетителям готовы объяснить каждую мелочь, а есть смены где женщины просто кричат на тебя, чуть ли не матом, с целью выгнать тебя из помещения. особенно, такое отношение распространено на еще юных молодых людей, не окрепших и не защищенных, которые не могут постоять за себя и не всегда понимают свои права. надеюсь, в будущем сотрудники не будут так резко и грубо относиться к молодому поколению.
4
3
December 29, 2024
Много народу,но очередь движется быстро.на первом этаже несколько компьютеров,где можно самому оформить некоторые услуги.но не каждому это под силу
February 6
Отли чный МФЦ, практически никогда нет больших очередей. Дружелюбный персонал, хотя конечно не без исключений.
January 8
Вопрос решили быстро. Дольше до них ехал. Окон много, очереди минимальные. Персонал вежливый и внимательный.
1
September 10, 2023
Всегда вежливый, доброжелательный, грамотный персонал, всегда подскаж ут, объяснят. Очень довольна работой нашего МФЦ. Всегда чисто, бывает очередь , но как правило, быстро распределяется по нужным специалистам.
3
2
November 18, 2023
Довольно часто обращаемся в данный МФЦ. Хочется отметить хорош ую организацию работы. Начиная с
вежливых консультантов на входе, которые правильно направят Вас в нужное окно, заканчивая вежливыми специалистами, которые быстро и качественно проведут консультацию, сделают выписку или помогут оформить документы. Пришлось быть свидетелем того, как неадекватный посетитель, буквально все силы приложил, чтобы вывести из себя девушку- специалиста. Но скандал не получился, тк стрессоустойчивость консультантов оказалась на высоте. Спасибо за труд.
2
February 19, 2024
Внутри здания чисто современное оборудование. Персонал вежливый, все обьяснит покажет. Единственный минус неудобное расположение, от метро далеко, а на машине особо парковаться негде.
3
July 21, 2024
Благодарю за профессионализм, внимательность и человечность Тимофееву Наталью Викторовну. Был на приеме 20.07.24. После общения с такими сотрудниками остаются только положительные эмоции.
С уважением и благодарностью, Фетисов В. А.
4
July 8, 2023
На входе встречает вежливый пе рсонал, внутри очень чисто и удобно, мой вопрос решился очень быстро и качественно, есть женская и мужская комната , а с парковкой как повезет , парковаться приходится во дворе жилых домов.
1
January 28
Приветливый персонал!!!! Всё объясняют очень быстро и чётко!!!!!!!!
November 24, 2024
Спасибо, хорошее, вежливое обслуживание, и, что главное - быстро!
4
December 9, 2024
Приходила сюда подавать на развод и разводиться документы приняли быстро и сама п роцедура прошла быстро правда автомат для уплаты госпошлины взял какую комиссию.
August 18, 2023
Удобно расположен МФЦ,на всех видах транспорта можно добраться.
Сотрудники всегда вежливые, приветливые,всегда рады помочь.МФЦ можно ставить в пример другим городским организациям работающим с жителями г.Москвы
4
1