Твердая 5ка, поясню: Ольга Николаевна очень приятная, вежливая, сразу видно профессионал своего дела обращались в эту клинику 2г.назад,( но к большому сожалению не так давно узнал, что Ольга Николаевна уволилась с этой клиники, так же хочу отметить врача Гасиленко К.К. оперировал меня в другой клиники, очень хороший специалист, и профессионал своего дела! По этому рекомендую этих 2х замечательных людей, и больших специалистов! Ольга Н. Не побоюсь этого слова профессионал своего дела, сделала для нас очень многое, по этому ей лично огромное человеческое спасибо!!! До сих пор рекомендую её всем своим знакомым, если планируете ребенка, то это к О.Н.
Добрый день!
В целом клиника произвела положительное впечатление!
Но, уважаемое руководство, пожалуйста, обратите внимание на работу администраторов!
Они записывают на анализы пациентов, и даже не информируют о подготовке к сдаче анализа. На сдачу крови (сдается натощак) готовы записать пациента чуть ли не на 18:00.
Позвонить и узнать цену на тот или иной анализ невозможно! Говорят примерную цену (судя по всему по памяти) и далее говорят: "Вот когда будете записываться на сдачу анализа, вот тогда и подсчитаем точную цену".
Все это создает впечатление абсолютного безразличия и по ощущения высокую вероятность допущения ошибок всей клиники в целом.
В совокупности эта проблема называется - возрастной фактор! Меняйте администраторов на более молодых!
Со стойки ресепшина веет халатностью!
Судя по работе администраторов клиника не заинтересована в клиентах. Несколько раз разговаривала только по горячей линии, но к сожалению проконсультировать может только администратор. Прошу позвонить клинику ближе к 6 вечера, звонят в обеденное время. На фразу «мне не удобно говорить, перезвоните пожалуйста вечером», говорят да-да. И не перезванивают. Я не знаю как оценивать ваш центр, администратор это лицо клиники🤷♀️ если на этом этапе все так устроено, что будет дальше?
Приветливый персонал. Быстро обрабатывают анализы ввиду того, что своя лаборатория. Очень интересный интерьер, как-будто заходишь не в клинику, а в бутик.
Попала в клинику по рекомендации. Отдельно хочу отметить врача Лысенко Ольга Николаевна. Очень чуткая и внимаительная, индивидуальный подход, все назначения очень грамотные, ничего лишнего. Всегда подбирает удобное время приёма, для меня это очень важно, так как я приезжаю с другого города. Врач всегда на связи. К сожалению пока нужного результата не добились, но врач не оставляет наедине со своими проблемами.
Записалась по положительным отзывам на прием к Семахиной И.А. К сожалению, не могу разделить хвалебных отзывов о данном враче. Контакта не получилось. Врач была недружелюбна, я так понимаю, что интересуют данную клинику только платные пациенты. Мы же были направлены врачём на Эко по омс.
В общем, как только врач услышал про ОМС, интереса к моей проблеме совершенно никакого проявлено не было. Меня даже не выслушали, да и мне, собственно, после такой встречи, захотелось встать и уйти. На платном приеме, можно было бы быть дружелюбней и внимательней к пациентам! Увы, разочарована.
P.S. задала вопрос в телеграм канале данной сети могу ли рассчитывать с моими данными на эко по омс в данной клинике, ответили, что могу, если есть направление! Направление есть, по закону имею право, а вот данный доктор, почему-то, утверждает обратное...
P.S. В ответ на сообщение клиники. С законом я как раз знакома. Свои права я, так же, знаю! И я подхожу по закону для квоты. К тому же имею на руках заключение и направление генетика! Ни на какие вопросы мне И. А. Не ответила, потому как у меня их не было, благодаря ее "доброжелательности". Всей нужной информацией я владею сама! О том, что я могу пересдать анализ, я тоже знаю, но ваш доктор этого даже не предложил. Просто "послал" пациента куда подальше, дав ясно понять, что разговаривать ей со мной больше не о чем!
Да, за "Приём", который длился 30 секунд, я не платила и то, думаю, лишь потому, что сама и возмутилась, а если б промолчала, еще бы и 3,5т. с меня содрали.
Был дважды звонок с вашей горячей линии, но я так и не поняла, что вы от меня хотели. "Вы были записаны и не смогли подойти, мы могли бы записать вас на другую дату".. Дважды пришлось просить оператора ознакомиться с ситуацией, прежде чем звонить🤦♀️
Если у вас все сотрудники так работают, то мне очень жаль.
Вы знаете, люди к вам приходят с разными ситуациями.. Нужно просто человечней быть, тем более в вашей профессии, мой личный совет Ирине Андреевне.
Отличный центр, Лысенко Ольга Николаевна чуткий внимательный врач, отнеслась к моей проблеме как к своей, все с мужем прошли. Надеюсь что все у нас получится. А центру желаю процветания
На приеме все грамотно рассказали, объяснили все вопросы. Врач уделила очень много времени, проясняя все мои сомнения. Было видно, что в мою ситуацию действительно вникают и готовы мне помочь. Ряд проведенных процедур был выполнен на высоком уровне. Результат выше, чем в ПЦ Хабаровск.
P. S. Обновляю старый отзыв спустя полгода.
После трех лет безуспешных попыток в ПЦ Хабаровск, после страшно сказать скольких ЭКО стимуляций и переносов в ПЦ, удача с первой попытки в Центре ЭКО!!!!
Спасибо врачу Грачевой Ирине Андреевне, эмбриологу и всем сотрудникам клиники.
Рекомендую не терять время и обращаться сюда.
Администратор хамила, неприятно было когда женщина в возрасте брюнетка, Александра ее имя, высокомерно и грубо вела себя со мной, рассказывая о процедурах, пока не подошёл муж и не поставил администратора на место. Осталось крайне неприятное впечатление. Жаль, что так и не попали к репродуктологу Грачевой, которую нам порекомендовали. В итоге выбрали ПЦ, так как там такого хамского отношения к пациентам нет!