Покупала цветы в этом месте не первый раз! Почти всегда хорошего качества и свежие!
Но на днях произошла неприятная ситуация и хочу дать честный отзыв! Выбрала конкретный букет на сайте в честь дня рождения мамы, оформила заявку на заказ, на всякий случай уточнила о наличии букета в вотс ап, все подтвердили и мы назначили время доставки пятница вечер. Оформила доставку в позднее время, так как букет был нужен рано утром, порадовать именницу. Развернув цветы, я обнаружила, что розы не соответствуют тем, что на картинке и один стебель у гвоздики был обломан на 10 см. Я еле подобрала емкость, чтобы он касался воды…
Естественно, я сразу же написала менеджеру и описала всю ситуацию, но работают они до 21 и мне никто не ответил. Утром следующего дня поступил ответ и предложение заменить букет, но к этому времени букет был уже подарен и менять его на другой я не согласилась. Другого альтернативного решения данной ситуации не последовало, только отписка про то, что менеджер не уследил момент с заменой цветов и не поставил заказчика в известность.
Будьте готовы, что салон не уведомит вас о замене цветов. Мне очень хотелось бы увидеть в букете пионовидные розы, а получила обычные без предупреждения.
Сделал заказ букета на сайте, в карточке товара объёмный букет выглядит красиво, цена приемлемая. Через какое то время связывается менеджер по заказу, оказывается таких цветов нет в наличии, есть похожие другого цвета, менеджер пытается убедить в том что разница будет не значительная, как оказалось аналогичные цветы по объёму почти в 2 раза меньше букета чем на каточке товара, но конечно же можно добавить цветов за увеличенную смотимость и по итогу даже не похожий букет будет стоить в 2 раза дороже чем указано на сайте. Сервис не очень, заведомо заманивают на веселые картинки и пытаются впарить какое то ....
Заказываю цветы уже года два, всегда букетики аккуратные, красивы е. Цены всегда очень лояльные. Цветы стоят более двух недель (не зависит от суммы букета). Заказываю на все праздники только тут. С доставкой также никаких проблем, привозили всегда вовремя