Пришли сдавать кровь с шестимесячным ребёнком. Мало того что очень долго заполняли документы, так еще взяли огромную сумму за услуги. Так это все ничего. После оплаты прошли в процедурный кабинет. Там принимала медсестра Елена Пономарева. Как говорили хороший специалист. Когда собирались брать кровь, меня она попросила вместе с мужем выйти из кабинета. При этом сказала, что будет плакать не переживайте, больно никто ребенку делать не собирается. По итогу ребёнок так орал, а кровь так она и не смогла взять!!! Какой же она специалист!!!??? Вышли сказали забирайте ребенка, кровь мы не смогли взять. Ребенок плакал так, аж заикался!!! Прошу руководство обратить внимания на компетенцию ваших работников. Таких как она надо гнать "поганой метлой". Если кто то собирается с малышом брать так кровь, не ходите, ездьте лучше в Воронеж в профильные клиники. Там и цена будет дешевле и профессионалы работают.
Пришёл, хотел оформить выезд мед.сестры, что бы взяла забор крови на дому, у мамы инвалида. Сказала, что эту мед.сестру надо отловить и звонить каждый день по указанному номеру. Потом отвезти её на дом на своём транспорте и отдать кроме анализов деньги за выезд в размере 2500 рублей. На мой вопрос что за 250 она может съездить и на такси)) за что я должен платить 2500?
Ответ был: что у нас так, не хотите не надо. Не закончив разговор, раздался телефонный звонок, и сотрудник Митяева( не помню имени) переключилась на диалог по телефону. На мой вопрос « я что тут пустое место» она сказала , что бы я ждал 😁 Я парировал, что у меня нет времени. Она сказала что у меня нет выбора)))Стой говорит и жди!!! Я вообще тащусь от компетентности и клиентоориентированности этой клиники. Желания возвращаться нет вовсе
Второй раз мои анализы утеряны. Третий раз когда результаты получены на 3/4 день с просрочкой по сроку получения. То место, где УЗИ делается не 15/20 минут, а по часу и более. Ценники на диагностику, процедуры и анализы значительно выше городских клинник. К сожалению, в Рамони только одно медзаведение, помимо поликлинники.