Tseh85
272 reviews
January 6
Цех знаю уже давно, не люблю так говорить, но раньше было лучше…
В сендвичах начинки все меньше и меньше, но все такие же вкусные!!! пирожные вкусные, но односложные что ли
За кофе сюда идти точно не стоит, капучино и не капучино вовсе, никакого латте-арт, никакой глянцевой пенки. Попросили зерно «помягче» по итогу даже с ним чувствуется таблеточная горечь (или зерно все же далеко не хорошее, или рецепт эспрессо хромает (если он конечно есть) или оборудование уже просит помыться)
Сезонные напитки вкусные, но на картинке видишь красивый эстетичный напиток, по итогу получаешь просто жижу с огромной пеной (цитрус имбирь и смородина шиповник)
Ребята прикольные, но будто по ценнику уже и в буше можно идти, а там всегда хороший кофе и вензель с малиной
1
September 28, 2024
Суббота 28 сентября, ТЦ "5 Озёр", зашли Цех 85 побаловать себя сладеньким и выпить кофе. Обслужили быстро. Но с выбором столика возникли проблемы. Загрузка в кафе была минимальной, только начинали работать, но грязь на столах и под ними очень затрудняли наш выбор. Относительно чистый столик был найдет, засохшие пятна закрыты подносом. После трапезы решили подойти и пообщаться со старшим менеджером, но его не оказалось на месте. Изложив суть замечания, что в в кафе очень давно не мыты полы (засохшие остатки еды, высохшие пятна от разлитых напитков и т.д. и т.п.) и кафе стало похоже на заурядную забегаловку, от нас просто отмахнулись и предложили воспользоваться книгой жалоб. Обращаюсь к руководителям компании ЦЕХ 85, вам действительно все равно в каких антисанитарных условиях продаётся и подаётся еда? Полагаю мой отзыв послужит поводом для внеплановой проверки компетентных органов, ну а мы свой выбор сделали, будем внимательнее выбирать кафе и смотреть в первую очередь на чистоту в зале, а не на витрину.
2
May 8, 2024
Хожу в эту кофейню почти каждый день во время прогулки с коляской, очень вкусный кофе с горчинкой! И вкусные сладости. Но вот работа персонала…хотелось поставить одну звезду. Заказала капучино на банановом, очень долго ждала заказ (стою с коляской), уже все после меня получили, на выдаче стоял капучино на обычном молоке. При вопросе мой ли это заказ, девушка сказала да, я сообщила что заказывала на банановом, девушка стала недовольным поучительным голосом говорить, что я заказывала ЛАТТЕ и капучино на обычном молоке. Латте я не пью в принципе, также как обычное молоко, сказала что заказывала только капучино на банановом. Она продолжила спорить, что вы заказывали капучино на обычном молоке и недовольно пошла делать все же мой заказ. Думаю, ну может я с ума сошла и заказала два кофе на обычном молоке…
Если бы выдавали чеки на кассе, можно было бы сразу его показать. Но я вспомнила что можно в приложении посмотреть свой заказ иииии…я заказала только капучино на банановом! Честно, настроение испортилось после этих споров.
И также про акции соглашусь с предыдущими отзывами, когда прошу эклер, говорят уже поздно, чек пробили. Для чего устраивать акции?🤷🏼♀️
4
January 4
Часто покупал в данном заведении кофе и пирожное. Сотрудник на кассе уже знаком и знает мои предпочтения.
03.01.2025 г. купил американо и капучино.
На кассе ещё спросили «американо помягче?» я ответил да, так как кофе последнее время там был горьковатый. Однако 03.01.2025 мне продали абсолютно горький кофе (пить невозможно). Ощущение, что кофейный аппарат перестали там мыть очень давно.
На мое замечание мне ответили «даже если мы переделаем Вам кофе, он будет такой же на вкус. Больше ничего не сказали.
Пришлось просто оставить кофе на кассе и «подарить» 500 рублей.
Клиентоориентированность на очень низком уровне.
3
June 16, 2024
Вкусные булочки, тортики, пирожные, чай, кофе, очень разнообразные напитки и разные перекусы и даже диетические приемы пищи. Всегда быстро. Можно на заказ, можно ко времени. Есть доставка тортов. Есть пожелание для руководства: может быть попробуете новые рецепты тортов и пирожных?
April 22
Один из лучших цехов. Сотрудники приятные, всегда подскажут по акциям и помогут со скидкой и промокодами. Буду заходить еще!
May 4, 2024
Пекарня очень нравится,всегда все вкусно. Отзыв о персонале.Нравится,что цех для клиентов делает приятные бонусы,акции.Сделали заказ сегодня и сумма превысила 600 руб,на кассе стенд,от 450 руб эклер в подарок,я увидела и сказала об этом на кассе в момент оплаты нашего заказа.На что она ответила,что нужно было раньше об этом говорить перед оплатой🤔уже поздно,оплата прошла,ничем помочь не могу.Не понимаю почему я вообще должна что то говорить,видишь,что сумма выше,пробивай автоматически.Не понравилось!
4
March 28
Сотрудники вечно не довольные.
Обязательно проверяйте на месте срок годности на кулинарию. Потому что служба пооддержки вам ответит это :
Сотрудники не обязаны уведомлять о сроке годности продукции.
Извинений можете не ждать )благо в районе есть и другие кофейни, желание мдти к вам напрочь отпало
1
March 25
Если вы хотите просто спокойно угоститься кофе в выходной день, то не советую это место.
С меня дважды списали деньги, заказ так и не оформили, обещали что деньги вернутся на счёт в течение 2-х часов, ничего на счёт так и не вернулось.
Пришлось обратиться в службу поддержки, там что-то узнать очень сложно, отвечают они раз в год, обещают вернуться с информацией и пропадают. В итоге сказали что почему-то вернуть деньги можно только при личном посещении кофейни, в кофейне почему-то деньги вернули только наличными и не ту сумму 🤡
При этом за весь этот квест кофейня отказалась принести какие-то извинения, хотя бы в виде бонусов в приложении, так как это у них «не предусмотрено»
В общем, если хотите столкнуться с полным безразличием к клиенту, некомпетентностью менеджеров и службы поддержки, а также трижды заплатить за свой кофе, то приходите.
Если хотите просто отдохнуть, то выберите другое место.
January 21
Дорого, посидеть с ноутбуком рано утром можно. Но на завтрак остаться нет мотивации совсем. Разочарование, ведь на Комендантском есть тоже Цех85 но куда лучше.
June 16, 2024
Был первый раз - мне не понравилось.
❌Сделал заказ на терминале, необходимо было запомнить номер заказа. Номер нигде не отображается, на мой вопрос об этом - персонал ответил,что типо позовут.
❌Цены достаточно высокие для моего кошелька.
❗В заказе был холодный напиток в который навалили полстакана льда,по факту я купил полстакана льда по цене напитка - это провал!
❌Нет ни туалета,ни раковины,ни даже средства для обработки рук. И это в общепите!
✅Ассортимент достаточно неплохой
Желание зайти повторно не возникло.
1
March 24
Отличный филиал. Всегда есть то что я люблю, грибной крем-суп, рис по азиатски, морковный торт и цитрус-имбирь.👍🔝
January 15
Примчалась ради латте тирамису. Его добавили в меню только в нескольких пекарнях. Постояла в очереди, но напиток не получила, так как не было льда(
July 10, 2023
Удобное расположение
Вкусный кофе, большой выбор десертов и всегда позитивные ребята по ту сторону стойки. Есть стульчик для малышей
Из минусов- крайне редко протираются столы после посетителей. Сегодня была в 10.20 в кафе, занято 3 стола т.е. загруженность не на пределе, а свободные столы все в крошках.
4
September 11, 2024
А мне нравится, утром посидел с капучино и круассаном в приятной обстановке. Персонал вежливый, девушки красивые. Рекомендую к посещению.
December 15, 2024
Самое любимое место для встречи с друзьями! Цех, спасибо,что ты есть ❤️
October 29, 2024
Администрация кофейни, многие современные люди предпочитают сахарозаменители, вместо сахара.
Вы себя позиционируете как современное заведение, обратите внимание на эту проблему — отсутствие альтернативы сахару для кофе/чая/какао. Сегодня мне пришлось отказать от напитка по причине отсутствия сахарозаменителя.
July 27, 2024
Я часто посещаю данное заведение ради вкусных булочек, и почти всегда команда сотрудников позитивны, общаются вежливо.
Но сегодня цех бьет рекорды по психованости сотрудников, спасибо что не наорали😊
Ни один раз я приходила и каждый раз у сотрудников недовольное лицо и общение как будто бы с претензией к гостю. Говорю конкретно про этот цех.
Заказала средний капучино и только на стойке мне выдали уже маленький, девушка на кассе не услышала, то что я заказала 0.3, а пробили 0.2 и выяснилось это уже после получения заказа, мне предложили сделать возврат и оформить заново средний капучино. Извините, но мне кажется, что если ты не расслышал, то стоит продублировать заказ, а лучше всего это делать для каждого гостя, чтоб не случалось казусов. Да у вас, есть монитор, на котором видно заказ, но возможно у человека плохое зрение т всех буквы превращаются в каракули, которые не видно, поскольку шрифт маленький.
К слову, если обратиться к самому заказу. О капучино, сразу чувствуешь, что эспрессо не настроен и спасает такой эспрессо, только сироп и сахар.
А булка была холодная и её даже не предложили подогреть.
Надеюсь, вы посмотрите камеры и проведете обучение по коммуникации для сотрудников с гостями.
Заказ был оформлен 27.07.2024 приблизительное время 9.30-10.00
Очень жаль, что в данном цехе общение с гостями происходит напряженно, а обслуживание оставляет желать лучшего.
January 21, 2024
Это единственное приличное место в этом торговом месте. Персонал приветливый. Приличный кофе. Хорошая сеть кофеен. Вкусные десерты, сэндвичи, пироги,
3
1
December 30, 2024
Капучино и Латте чуть теплые. Не первый раз. Я бы хотел немного подождать, чтобы напиток остыл, а не пить его почти холодным.
September 26, 2023
Отличное кафе, быстрый персонал, есть ск точная система, почти в каждом кафе есть wc, приемлемые цены, удобное расположение кафе, большой выбор кондитерских изделий и напитков
May 3, 2024
Люди с диабетом, будьте осторожны, сотрудники не знают состав своих напитков и содержание сахара…
Спросила что могу выпить без сахара и кофеина, после долгих размышлений мне предложили массала Латте и морс. На морсе прям написано что есть сахар, оставалось латте. Доверилась, взяла, но попробовав, поняла что он сладкий.. загуглила состав на сайте Цеха85, в составе сахар на 3-м месте.
Обычно я так не делаю, но тут решилась подойти и сообщить об инциденте и мне сразу предложили сделать полный возврат средств. Это радует! Спасибо)
1
August 3, 2024
Был два раза и брал только кофе. Сам по себе он вкусный, можно даже сказать что лучше чем в большинстве других кофеен, но из-за большого количества людей оба раза путался на стойке выдачи заказов.
July 5, 2023
Вообще цех очень люблю, посещаю разные точки почти каждый день, но в пяти озёрах.... 😔😔😔
Во-первых, во всех цехах скидка на выпечку с 20:00, а здесь почему то с 21))) не сказать, что мне сильно жаль 20 рублей, но неприятно...
Во-вторых, кофе жженый, будто бы кофемашина грустит от накипи🥺
В-третьих, попросила подогреть цехобон, его лишь символически сунули в микроволновку на 5 сек, и он остался холодным🤥
невнимательны здесь ребята к посетителям) в другой раз выберу другую точку
3
2
May 14, 2024
Вежливый персонал, вкусный кофе, обслуживают быстро. Людей достаточно много, но место присесть с кофе найти можно.
October 16, 2022
Как всегда вкусно, широкий выбор десертов. Есть программа лояльности - мобильное приложение с бонусной картой. Вежливый персонал, оперативное обслуживание. Атмосфера заведения располагает, чтоб сесть за столик с ноутбуком и немного поработать, перекусывая булочкой, запивая кофе.
February 3, 2024
Вкусно попил кофе с булочкой между делом. Приятная атмосфера. Приветливые сотрудники. Обслуживают быстро
1
November 24, 2022
Здесь очень вкусные пироженки и пироги! Персонал адекватный и вежливый. Мне понравилось разнообразие ассортимента в целом. А ещё на Хеллоуин были интересные и вкусные предложения по пироженым. Очень здорово, что тут есть тематическая выпечка!
April 2
Всё хорошо за исключением отсутствия возможности помыть руки
1
January 4
Плюсы - вкусная выпечка
Минусы - моло столиков
July 29, 2024
Часто здесь бываю и решил написать, обычно здесь нормальный кофе делают. Почти всегда вкусные круасаны.
Но сегодня 29.07.24 кофе ужасный
August 16, 2023
Еда норм, место не очень приятное (шумно), персонал не понравился вот почему: Сделали вкусный лимонад, но со второго раза, в первый раз сказали, что его уже забрал кто-то другой, мне было трудно в это поверить учитывая, что сидел напротив стойки выдачи, думаю просто забыли и вместо извинений обманули, кстати так и не извинились в итоге((
1
4
May 14, 2023
Очень вкусный ягодный тарт. Какое-то необыкновенное тесто. В целом прекрасная выпечка. Несмотря на большое число разных кондитерских в Питере, цех 85 находит, чем удивить.
July 26, 2023
Часто бываю по сети, из-за работы, кофе вкусный, не перегревают, как в некоторых заведениях. Очень нравится ассортимент как напитков, так и выпечки. Ценник чуть выше среднего, но оно того стоит.
January 3
Слойка с малиной вкусная, остальное не пробовала.
October 2, 2023
Спасибо большое за обслуживание, все очень деликатно и понятно рассказывают, качество блюд отличное. Удачи вам и дальнейшего развития.
1
1
October 26, 2023
Разнообразное меню, можно и позавтракать и пообедать. Всегда большой ассортимент выпечки, тортов и пирожных
2
1
November 3, 2024
У кассы стоит 4 человека и не могут определить кто из них булку хлеба будет давать) разберитесь с персоналом
January 3, 2024
очень вкусно,почти кажды раз собираемся с командой перед тренировкой но хотелось бы сделать больше места...
3
May 12, 2024
Уют, вкусняшки после активной тренировки в соседнем фитнес-клубе! Что может быть замечательнее!)))
February 20, 2023
Скажем так, раньше было лучше) Напитки, в последнее время изменились. Возможно зависит от смены. Порой всё хорошо, а иногда вообще ужас(. Последний раз взял, как обычно цитрус-имбирь, в итоге получил воду с кусочком лимона.. Хотя до этого кусков лимона никогда не было, вкус был более насыщенный и отчётливо ощущался имбирь. Переделать не смогли, но предложили другой напиток. Кофе также раз на раз не приходится, как повезёт. Чувствуется, что разбавленный. По еде сложно сказать, редко беру
3
November 6, 2022
Всегда вкусная, свежая выпечка, много посетителей, что говорит о хорошем месте, персонал всегда приветливый, кофе вкусный, не нравится только ценник, среди таких заведений один из самых высоких.
2
1
February 18, 2024
Давно не заходил к вам, думал исправились. Но увы. Мне интересно . Вы сами пробовали у себя в пекарнях покупать горячий чай? Почему так сложно закупить картонные держатели для стаканов? В итоге приходится жонглировать стаканом, что бы не обжечь себе руки. Бариста мог бы тоже спросить разбавить чай холодной водой или нет. А не совать кипяток. В смородиновом чаи почему нельзя ложить ягоды в отдельный пакетик для заварки? А в итоге получается, что ты идешь и плюешься ими всю дорогу. Как то не очень приятно. Буду делать как и раньше, обходить ваши пекарни стороной
1
2
July 14, 2023
Руководство! Уже вторую неделю нет зубочисток! Вы продаете еду, кормите людей и «просто перестали заказывать зубочистки» ??? Огромные вопросы так же к наличию антисептического средства в зале. Интересно, его тоже «просто перестали заказывать»? Не стала спрашивать. Ужас! 1 блюдо и кофе за 500 рублей, а вы не можете заказать для гостей антисептик в зал и зубочистки? Позор.
2
October 10, 2023
Очень вкусный качественный кофе, большой выбор выпечки. А вот сочники оказались не супер, как обычные коржики
February 17, 2023
Замечательная выпечка и большой выбор кофе! Отсутствие очередей и приветливый персонал. Не высокие цены. Удобно расположены у входа в тк.
January 17, 2023
Очень приятное кафе, но очень тесно. Пироги вкусные, но однажды были неочень хорошо пропечены. Персонал молодежь. Очень приятные и приветливые. И уж ну очень вкусный капучино.
1
March 5, 2023
Привет. Да бываю тут но мне не всё нравится например не все сладости вкусные пироги вкусные хлеб хороший могу так сказать для сладкоежек не вкусно будет
April 8, 2024
Частый гость тут, отличный кофе, вежливый персонал, спасибо!
December 25, 2024
Просто бомбические пекарни)))