Цайняо
Directions
Tulskaya
340 m
Tulskaya Metro Station, northern entrance
65 m
Similar places nearby
80 reviews
March 31
Служба доставки.
Это компания с самым отвратительным обслуживанием клиентов, максимально не клиентоориентированная!!!!
19 дней не могут доставить посылку по адресу, уже превышен крайний срок доставки на алиэкспрессе. 4 раза звонил в службу 8-800-234-48-99, два раза договаривался о определенном дне доставки, два раза не доставляли без звонков и объяснения причин, просто два дня ушло в пустоту. Сегодня пятый раз звонил логистам, обещали, что доставят 31.03.2025 и что вы думаете ? снова никто ничего не доставил. На сайте написано, что были неудачные попытки доставки, хотя звонков я не получал.
Причем, когда набираешь в логистическую компанию и просишь предоставить информацияю почему тебе что-то не доставили и когда получишь посылку говорят, что нет связи с курьерами, вам наберут. Потрясающе !!!
Функции сообщить, что в связи с высокой загрузкой товар, который они обещают доставить сегодня доставить сегодня не могут у них не предусмотренно!!! только хардкор, только за 5 минут до доставки когда им удобно и плевать курьеры хотели на какие-то оговоренные дни.
заказ RLEA00954851.
Не рекомендую!!!
У меня ощущение, что заказ сломали, либо потеряли и просто вводят меня в заблуждение затягивая процедуру доставки.
December 19, 2024
Оказалась и я в числе "счастливчиков"
Заказ (трек номер RLEA00711034) с известного китайского сайта от 22 ноября, все шло стандартно до 11 декабря, когда посылка приехала в сортировочный центр в Москве началась анимация, описанная комментариями ниже, из серии: "подождите 5 рабочих дней и информация обновится", но ничего естественно не менялось, далее меня успокоили аля заявлениями с извинениями и что они передали мой запрос курьеру и он обязательно мне позвонит, ожидайте 2-5 РАБОЧИХ дня, но что-то мне подсказывает, что и через этот срок заказа на руках у меня не будет!
Я уже предложила лично приехать в этот центр и забрать мою посылку–получила ответ: "Такое невозможно, только курьер"
Это компания сорвала сроки доставки и следовательно сорвала мои сроки, мне до Нового года срочно нужен заказ.
Может здесь мне внятно ответят где мой заказ и почему до сих пор нет курьера у моего порога?
March 26
Добрый день. Кто хоть когда-нибудь захочет воспользоваться услугами курьерской доставки Цайнао -не совершайте ошибок как я! Это самая ужасная транспортная компания, услуги доставки по Москве осуществляются уже как месяц и ещё не довезли.. уже сомневаюсь, что мой заказ не утерян и компания создаёт все условия чтобы не доставить заказ. Было написано куча претензий через оператора, плевать они хотели на своих клиентов и свою репутацию. Доплатив на Алиэкспресс за пересылку дополнительно не ожидайте, что получите в срок!
Доставка по Москве осуществляется в будние дни с 9 до 18 в выходные они не работают как озвучил оператор, перенесла на рабочий адрес спустя 10 дней привозят в воскресенье и просят принять посылку, нет слов одни эмоции!! Посылка из Китая шла 21 день по Москве месяц!!! Как такое может быть?!!!