Цайняо
Directions
Verkhniye Likhobory
810 m
Beskudnikovsky Lane
300 m
9 reviews
July 25, 2022
Как не получить свои посылки - выбрать службу доставки Цайняо (Cainao).
Плюсы:
Вы можете получить 2-3 посылки из 10. А можете не получить.
Минусы:
- Свои посылки, скорее всего вы не получите.
- Отвратная служба поддержки
- Общаться и доказывать продавцу, что вы не получили посылку будете лично вы. Цайняо вообще ничем не будет вам помогать.
- Намного хуже Почты России.
Закупился на летней распродаже на Али в июне: был выгодный курс + скидки. Заказал много чего, суммарно примерно на 10-15к. Выбрал пункт выдачи Цайняо (Cainao), т.к. до этого пару раз там забирал посылки и проблемне было.
Все мои хохоряшки объединили и отправили тремя посылками. Треки трекались, статусы обновлялись. Все успешно прошло таможню,а потом все зависло на сортировки. Звонил первый раз, говорят звоните через пару дней, по статусу на сортировке "дедлайн" пока не настал.
Звоню сегодня, мне отвечают - срок статуса истек и, скорее всего, ваши посылки потерялись на сортировке. На мой возмущенный вопрос, как потерялись, может их украли - мне просто хихикнули в трубку. Посоветовали писать продавцам на Али, чтобы возвращали деньги, т.к. вероятность найти мои посылки околонулевая. Оставил претензию на розыск посылки, в течении 5 дней мне должны дать ответ.
На Али продавцы мне конечно отказали в возврате денежных средств, т.к. статус стоит на сортировке. А спор я открыть не могу, т.к. у некоторых продавцов гарантированная доставка 60-90 дней и на это время мои деньги замороженны, и это в лучшем случае.
Один из продавцов сказал, что могут вернуть деньги, если Cainao предоставит справку, что они все потеряли. Буду ждать официального ответа Цайняо и требовать справку с них.
Самое смешное, что в сортировку Cainao сегодня прибыл еще один мой товар на 63к и большая вероятность, что и его тоже украдут. Даже если мне вернуть деньги, то аналогичный товар уже не смогу купить, т.к. распродажа закончилась и курс полетел вверх.
НИ ЗА ЧТО! И НИ КОГДА не заказывайте через Cainao! В противном случае вы рискуете потерять свои деньги и нервы, не получить товар.
Думаю писать Роспотребнадзор и заявление в полицию, ведь по факту третьи лица присвоили незаконно мои вещи, т.е. обокрали меня.
Сегодня 25 июля и актуальный статус всех трех моих посылок на сегодня
2
July 9, 2022
Чисто, приветливый персонал, забрать посылку можно в течение 1 минуты, ни разу не видела, чтобы были очереди. Очень удобный пункт выдачи 👍
1
April 28, 2022
Все хорошо достаточно добрые люди сделают все быстро не грязно, уютно цены низкие проход уский дотстаточно учтите это да и 2 двери на выходе
1