Все очень понравилось, приятная администрация и очень вежливая, а это важно в такой сфере бизнеса, вообщем прекрасно провели время, обязательно зайдём ещё
Show business's response
Elena Shevchenko
Level 7 Local Expert
February 12, 2024
Сауна хорошая, но фото старые, уже не соответствуют действительности. Из плюсов - домашняя обстановка, горячая парная, теплый бассейн. Из минусов - не работает джакузи, слишком темно в зоне раздевалки и при входе, нет фена.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2021
Обычно никогда не пишу отзывы но это отдельный случай.. Посетил сауну и был приятно удивлен, очень приятный персонал, абсолютная чистота, кухня вообще не дорогая, караоке, джакузи в общем все отлично всем советую
Развернули на пороге, хотя бронировали за неделю. Сказали, что их затопило, но на деле предыдущие посетители продлили ещё на 3 часа. Врут, пытаются доказать свою правоту, путаются в показаниях. Потеряли постоянных клиентов) Отвратительное отношение.
Во первых не было предупреждение о доп.доплате. В комнатах отдыха пахло сырость, джакузи не был подготовлен и диваны данные. Посуда не мытая. Математику надо подтянуть обсчитали , начали повышать голос на своих гостей настроение подпортили знатно.
До недавних пор было отличное мнение .Забронировали сауну за неделю если не больше. Хотели отметить день рождение . Были приглашены гости к 19 часам . В 17 часов этого дня приходит смс о том что мы не можем посетить сауну так как она закрылась !!! Конечно ужасная ситуация так как пришлось искать новое место ща 2 часа до мероприятия. Внятно они нечего не объяснили что произошло . Сказали якобы рейдерский захват . И в добавок прошло уже 3 дня а предоплату нам никто не вернул !!!
5
1
Natalya Natalya
Level 18 Local Expert
November 27, 2023
Случайно попали с друзьями в это место, были крайне удивлены атмосфере, впечатления переполняли через край , будем еще долго вспоминать! Отменный сервис, персонал, развлечений масса и всё на высоком уровне! Нам особенно зашло караоке🎤
Бронировали сауну заранее, в итоге нас кинули при подходе к сауне: сказали мол что-то у них прорвало и ждать 3 часа. На самом деле предыдущие посетители просто продлили, нас развернули.
Мы с сестрой нашли тут сауну что искали, вчера всё остались в восторге, администратор Надежда хочу выделить её, просто шикарная женщина побольше бы таких.
Чистые комнаты, джакузи и бассейн на высшем уровне, спасибо за гостеприимство 🥰
Огромная благодарность начальнику заведения за такой сервис. Очень хорошо отдахнули, отпраздновали 27лет. приехали в 9 не ожидали что проубудем до 19 00так не хотели уходить .ждите ещё!! я так и не добрался до бильярда
2
1
Н Коссс
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Если вы серьезно думаете сюда идти нормальной компанией, подумайте ещё раз. Живу рядом и вижу какая публика сюда ходит. Захватите с собой пару литров Мирамистина на человека
Из одного самого лучшего места в ЮВАО превратились в ужасное заведение. За всё доплати, пробковый сбор, на такую огромную сауну шесть человек, дальше доплата, бассейн как купель, джакузи только по включению от Администраторши, караоке стала платная(ни книжки ни пульта) Колонка лагает очень сильно, лучше со своей приходить. крч точно больше сюда не вернусь
В целом, сауна понравилась
Персонал тоже. Единственное она немного потрёпанная, но подходит к своему названию) получили в подарок кальян, сделали вкусно)
Добрый день. Не соответствует другим отзывам (100% накрученные), подали сырые куриные Крылья (простите за ужасное фото), не работают кондиционеры, бильярдный стол прошлого столетия, в ужасном состоянии. Ужасный запах в заведении. Сотрудник работает один, он же убирает и готовит еду, джакузи не работает, сказали что могут набрать только как ванную…
Нет бахил, на просмотр заводят в бассейн прямо в уличной обуви, одна антисанитария!!!
Вообщем не советуем данное заведение
5
3
Ксения Тютина
Level 12 Local Expert
December 7, 2021
Просторная чистая с хорошим ремонтом все в одном стиле
Две комнаты отдыха
Бассейн и сауна отдельно от места со столом
Единственное за столом немного прохладно.
Средненько. Обычная сауна уровня "ближайшая в районе". Бильярд никакой, помещение маленькое, при некоторых положениях удара, просто не получается поставить нормально кий, про сукно лучше помолчу))
Наша компания не первый раз отдыхает в этой сауне, стараемся отдыхать в смену Надежды. Она как мама и накормит и напоит.И всегда у неё чистота и порядок .
Поступили очень не красиво! Записали а потом перезвонили и отменили запись! Сказав что записали других на наше время((( предложив другое время которое нас не устраивает! Испортили планы и настроение((((
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 8, 2021
Идеальное место для отдыха от городской суеты. Хороший и адекватный персонал!
Всегда хожу как минимум 1-2 раза в год. Пока расстроило отсутствие караоке. Теперь стоит муз.автомат за отдельную плату. И исчезло массажное кресло. Бильярд уже убитый напрочь. Но четверку поставить можно. Парная то что нужно. Персонал адекватный.
Отдыхаем всей семьей ежемесячно, с октября 2019 года. Все очень нравится: финская сауна, бассейн, джакузи, караоке и даже бильярд!!! Дети в восторге))))) да, интерьер изношен, но всегда чисто. Бассейн прозрачный, не страшно деток запустить. Приветливый и отзывчивый персонал, всегда идут навстречу. Можно приносить с собой пиццу и пиво))! Пробовали уйти к конкурентам – там озвучивили цену дешевле, но по факту за всё надо доплачивать...
Из минусов: бассейн без подогрева, иногда зависает wi-fi.
Спасибо большое всему коллективу сауны наутилус, за приятное обслуживание... Были до этого во многих местах ,но это место нас приятно удивило сервисом, чистотой... Также хочу выразить отдельную благодарность администратору за приятную встречу. Развития и процветания Вам, до встречи.
Ровно за месяц до 23 февраля была сделана бронь в этой, как нам на тот момент ещё казалось, хорошей сауне. И отзывы, и внутренний интерьер настраивали на то, что действительно удастся хорошо отдохнуть. Забронировали на 6 часов, с 17:00 до 23:00, даже была внесена предоплата. За 6 часов до прибытия в сауну мной был сделан предварительный звонок с подтверждением, что мы будем в 17:00 и что у нас всё в силе. На что женский голос, явно с перепугу или перепоя, начал извергать какую-то несвязную кашу, мол, что у них не всё в силе, что у них протёк бассейн и что они вообще сегодня не работают. Плюс ещё стала нагло врать, что пыталась дозвониться до меня всё утро, хотя другой администратор до меня успешно дозванивался, особенно когда стоял вопрос о предоплате. На вопрос, каким образом можно вернуть предоплату, обещали перезвонить. Не перезвонили. Зато перезвонила наша подруга, которая сделала контрольный звонок в сауну, чтобы "забронировать сауну на вечер". Эта же дамочка сказала, что сауна с 19:00 уже забронирована, что там будет банкет. Интересный поворот, правда? Затем уже звонок от меня, с прямым вопросом, а что это за банкет на 19:00, когда у нас давно бронь на 17:00. Тут уже от администратора пошла полная ахинея, которую здесь перечислять не буду, дабы не оскорблять сознание читающих её нелепицей. Вроде изъяснялась на русском языке, но из всего потока сознания я понял, "что бассейн уже починили, можете приходить к 17:00, но перезвоните, уточню у руководителей". Поняв, что у дамочки-администратора в голове стоя аплодируют тараканы, я решил сделать контрольный звонок чуть позже, дабы дать ей возможность переварить/перекусить/перекурить и вообще привести мысли в порядок. Набираю через час, отвечает уже мужчина, но по голосу явно на веселе, и подтверждает, что "Да, Дмитрий, всё в силе, ждём Вас к 17:00, бассейн в порядке, никаких банкетов тут нет и не будет, ваша бронь у нас в журнале". Ну ОК. Приезжаем к 17:00. Звонок в дверь. Видимо, ответила та самая дамочка-администратор с друзьями-тараканами в голове, сказала, что "передаёт трубку" кому-то и звучит тупой вопрос в духе "чего надо?". Узнав, что мы пришли по подтверждённой брони на 17:00, мы случайно опять вызвали непроизвольный и нерегулируемый поток мыслей, только уже через домофон и от совершенно других лиц мужского пола, который сводился к какому-то "ночному инциденту". На корректную просьбу выйти и обсудить их "инцидент" лично, к нам вышел помятый мужчина, по внешности ярко описанный в комментарии моего друга, Игоря Сергеевича. Вернул предоплату, снова повторил мантру про "ночной инцидент" и тут даже всплыла душещипательная история про пропажу часов. Осознав, что общение с администраторами приравнивается к доказыванию теоремы Лагранжа фонарному столбу, решили не терять время и нашли альтернативу своему вечернему времяпрепровождению.
Пикантность всей этой истории придаёт ещё тот факт, что эта чудо-сауна приняла бронь на одну дату, практически в одно и то же время, от 3 совершенно разных компаний людей.
Какой вывод из всей этой ситуации? Если хотите потерять время, если хотите испорченное настроение, если хотите послушать нелепые отмазки взрослых людей и увидеть по итогу закрытую дверь перед собой - то смело шагайте в это место.
Руководству сауны хочется пожелать поправить 2 момента:
1). Если собираетесь кинуть своих клиентов, то хотя бы своих дубов-администраторов научите врать и придерживаться одной легенды. А то за один день, судя по словам ваших же администраторов, на вас не рухнул разве что метеорит.
2). Если ваша сауна работает по принципу "аукциона" или "своим всегда открыты двери" - укажите это чётко на своём сайте. Да, клиентов вам это не прибавит, но в глазах людей вы хотя бы не будете уродами.
P.S.: в 0:30 набрали сауну, решили "приехать вот-вот, чтобы отдохнуть". Нас попросили не спешить, так как "люди только недавно ушли, надо навести порядок после них". Так что выводы делайте сами.
14
5
Sergey Garkin
Level 8 Local Expert
January 21, 2022
Шикарное место) есть всё, кроме денег и счастья)
1
A
Anonymous review
October 24, 2018
Доброго времени суток!Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ коллективу сауны «Наутилус» за их внимание,добродушность,честность!Отмечала 20.10.18 г свой день рождения,Николай со своей командой организовали хороший и вкусный стол,учли все пожелания,праздник удался на славу!Спасибо Вам большое,мы к Вам еще вернемся)