Здравствуйте , приехали в пятницу не придупридили что кофе работает до 23:00 а на сайте написано 00:00 !!!заказали еду но к сожалению не успели её попробывать, в прямом смысле выгнали !!!! Не красиво со стороны руководства !!! Официант предупредил что руководство не разрешает сидеть до 00:00 потому нет людей! А мы что не люди?????
Жаль что если банкет людей не пускают поужинать. К сожалению мало мест в городе, где рядом с отелем Гостиный дом это можно сделать. На вынос тоже отказали сделать.
RD
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Ресторан супер, часто бываем. Но! Последний раз, то есть сегодня заказали домой пиццу, да она супер вкусная, и быстро приготовили, Но! её привезли в таком виде, что есть перехотелось. Вся начинка съехала на один бок, то ли кривой повар, то ли в доставке Шумахер. Делайте выводы!
Раз на раз не приходится.
1. Часто бывает, что заказ на самовывоз не готов к согласованному заранее времени. Приходиться ждать, ждать.
2. Повар не придерживается технологии приготовления блюд. То пицца с добавлением томатов, то просто кусок теста, залитое сыром. В меню ингредиенты перечислены, мы платим за них, почему вы берете на себя наглость не добавлять что-то? У вас этого нет в наличии? И не впервой так. Позиционируете себя как 'ресторан' - соответствуйте!
3. Не всегда персонал расторопен и понятлив. Хотя сложностей в принятии заказа не вижу.
4. Хотелось бы почаще обновления в меню. Как минимум сезонно.
Отличный ресторан!!! Приятная атмосфера, красивый интерьер. Персонал вежливый и приветливый. Обслуживание на высшем уровне!!! Очень вкусная и разнообразная кухня.
Симпатичное заведение. Можно покушать на улице или в помещение. Приходил неоднократно и всегда было вкусно. Наваристый суп, сытные котлеты, приятный компот. Ни смотря на то, что не все официанты знают меню, я все равно оставляю хороший отзыв. Так как эти мелочи не затмили вкуса и хорошо проведенного времени
Сделала вчера заказ ( доставка ).
На сайте написано доставка бесплатная .
Пицца цена 400 рублей.
С меня взяли ещё сверху 50 рублей ( мне как бы не жалко , но мужчина не объяснил почему он взял 50 рублей). Даже если это за доставку ( то я нигде не видела изменений на сайте .
Хотя по сути я живу прям рядом с трюфелем 2 шага .
Ещё доставка это когда до квартиры , мне звонят и говорят о том что это ещё плюс будет.
Мне пришлось одеваться чтобы спускать за заказом .
Потом по телефону сказала о том что будет перевод или безнал .
Он при мне стоит и говорит у нас нет такого ( и я ждала пока он с кем то там наболтается, чтобы я получила свой заказ )
Потом прихожу домой открываю пиццу ( она горелая ).
Молодой человек ещё когда ждал поступления денег на карту от меня ( он вцепился в коробку так ,как будто обманула , хотя показала о том что перевод осуществлен)
Я крайне не довольна.
Город маленький и должны сделать сервис на высшим уровне.
Забронировали номер перед свадьбой. Бронировали заранее, за месяц. За 3 дня до свадьбы в номере отказали, так-как его забронировали по ошибке. В качестве извинений предоставили гостевой домик. Спасибо руководителю, Людмиле Александровне за оперативное решение проблемы.
Это замечательный и красивый ресторан, где сочетается великолепная кухня и внимательное обслуживание, где одновременно можно почувствовать себя даже за чертой города, потому что есть шикарная летняя веранда, красивая беседка и журчайший фонтан .
Рекомендую посетить не пожалеете!!!
Забронировали в конце апреля на 7 августа свадьбу в данном заведении. Пришли сегодня составлять меню, а оказалось, что нас уже вычеркнули из этой даты и составили меню с другими людьми аж 11 июня!!! Мы звонили туда за последний месяц 3 раза и приезжали. Никто не сказал, что нас вычеркнули. Мы остались виноваты, что администратор не записал наш номер телефона и не предупредил, что желательно оставить предоплату!
Мы позвонили в пятницу и предупредили, что придём с ведущей посмотреть площадку , составить меню и, соответсвенно, оплатить. Так же никто не сказал о том, что мы можем даже не приходить. Вместо извинений мы услышали только то, что мы сами виноваты, что не оставили номер телефона и не внесли предоплату. У вас «отличный» сервис. Спасибо за праздник! За месяц теперь никуда не запишемся!
Плюсы:
Вкусная еда, достаточно быстро приготовили))
Большое меню, есть что выбрать
Минусы:
Вечером совсем нет посетителей, немного одиноко
В общем, для нашего города очень хорошо
Повод посетить данное заведение был так себе... поминки... но, приготовили очень вкусно, накрыли, обслуживали на высшем уровне... но... ножи не подали! малюсенькое упущение, а в целом всё очень хорошо, спасибо поварам и менеджеру Оксане!