TrueRoom
140 reviews
April 27
Отличный мебельный салон True Room, находится на территории мебельного холла 12 стульев на Балканской площади, Менеджер Максим очень подробно рассказ все нюансы каждой модели дивана, вначале зашла просто посмотреть , а в итоге на следующий день приехала и сразу заказала диван Теддди. Потрясающе мягкий и уютный, садишься и прямо утопаешь , но при этом этот диван имеет независимый пружинный блок, я просто влюбилась в эту модель. Что сразу привлекло внимание то, что мебель очень качественная, диваны удобные, а кресла это просто отдельная потрясающая история, лучших кресел я еще не видела, поворотные механизмы, ортопедические спинки, просто не хочется вставать, следующая моя покупка будет кресло, мечта… желаю удачи салону и процветания
April 9
Покупаем уже третий диван-кровать этой фабрики! Качество сборки, широкий ассортимент моделей, возможность модификаций / комбинирования для финального варианта - это большая удача при выборе мебели для сна! Менеджер Максим очень отзывчивый и внимательный ко всем " потребностям и желаниям" покупателя.
Как итог: два Флокса и одна Ежевика оплачены.
Спасибо еще раз!
May 19
Хороший магазин. Большой выбор мебели на любой вкус и кошелек. Знающий и доброжелательный персонал. Заказывал стол и комплект стульев на кухню. Качество хорошее.
August 31, 2024
Заказала в данном магазине диван. Менеджеры в магазине очень приятные, все объяснили, показали, дали везде посидеть и полежать. Диван изготовили в срок. И тут дошло дело до доставки… Началось все с того, что очередной магазин не делает доставку в выходные дни. Договорились на доставку в будний день в вечернее время с 19 до 23.00. Попросила позвонить за час до доставки, так как еще не проживаю по этому адресу. Конечно же мне никто не позвонил. Я приехала в квартиру и прождала доставку с 19 до 23.30! В 22.50 мне позвонил водитель со словами: Уже поздно, сегодня доставку делать не будем. И я просто впала в шок. Что значит не будем? Почему не позвонили раньше? Водитель кинул трубку и выключил телефон… Спустя минут 20-30 мне удалось до него дозвониться, уточнить будет в итоге доставка или нет. Вопрос водителя меня просто убил: А у Вас есть шуруповерт? У меня должен быть?! Я оплатила доставку и сборку! В итоге мне было предложено ждать еще минут 30. Я конечно же не стала, время 23.30, на следующий день на работу. С утра мне позвонил менеджер, вроде как будет доставка в субботу. Диван доставили в субботу, уже попался адекватный водитель. Сам диван очень хороший, качественный. Если бы не проблемы с доставкой, была бы довольна на все 5*
1
June 1, 2024
Большая благодарность продавцу Максиму за классное обслуживание. Узнали массу всего нового про структуру дивана, наполнение, материалы, в чём отличие, как это влияет на износостойкость и прочее. Очень познавательно и интересно. Купила кресло, жду не дождусь доставку. Кресло выбрала с реклайнером (вращение, качание, раскладывание), хотя изначально не планировала ничего подвижного. Но вы себе не представляете, насколько оно комфортное! Можно полностью расслабиться после рабочего дня (работаю перед компьютером). Ни в какое сравнение не идёт с обычными креслами, где фанерный каркас обит поролоном под обивкой. Фото прикреплю после доставки :)
July 17, 2024
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлением и покупкой !!!
Максим просто молодец, принял мой заказ идеально, прежде чем купить мы очень много говорили о всех нюансах. С 17 апреля ,а заказала только 9 мая.всегда был на связи мы долго обсуждали, что мне нужно и может ли произвести это на фабрике. Да это был сложный проект. Мне нужно было очень большое ИЗГОЛОВЬЕ ДИВАНА ))) С МОИМ РИСУНКОМ!!! СПРАВИЛИСЬ НА УРА!!! Но были очень для меня большие минусы...
1. Это не совпадение рисунка и я узнала это только спустя 1.5 месяца. ( получилась срасиво) но всё-же осадочек остался за 1.5 месяца меня не могли предупридить об этом...
2. Изголовье очень большое и в грузовой лифт не влезает я предупредила сразу. 17 этаж и это пешком придется нести . Меня уверил Максим что принесут . Изголовье 2.74 на 120 сам диван 185х200. В итоге изголовье разделили на 2 части . Что я конечно не хотела. Но ....
3 . Это доставка..... не знаю как звать грузчика фото приложу ниже . Поднимая диван на лифте мне уже сказал, что я больная и мне нужно сюда не 2х грузчиков а 5. Изголовье конечно же мне они не подняли. А кинули диван в пленке и уехали. Был еще Евгений который со мной изначально общался по телефону. На мой гнев что грузчики уехали и бросили все в упаковке и не подняли изголовье сказал..НУ А ЧТО ВЫ ХОТИТЕ КАК ПРИВЕЗУТ ИЗГОЛОВЬЕ ТАК ВСЕ И СОБИРЕТСЯ... И ПОВЕСИЛ ТРУБКУ....
В этой же команде есть ещё один Евгений, спасибо ему . Он вызвал Максима продовца и мне хотя-бы его просто разложили и я могла спать еще несколько дней пусть и не на собранном диване.
4. Звонила еще раз грузчикам по поводу чтобы приезали и хоть бы разложили диван. Ответ их меня убил .... Изголовье сломано и х/з где валяется в кузове и к вам не поедем.
5. Спас меня Максим, спасибо ему приехал и разложил диван.
6. Это сборка ... оказалась очередь сложная сначала соединить 2 части потом повесить на стену и наконец-то собрать диван. Евгений спасибо большое!!!
1 . Фото будет дивана и изголовья
2. Фото естественно Евгения который мне хамил и повесил трубку.
3. Фото грузчик. И скрин куда он меня отправил.
К сожаление фото Героя Максима и Евгения у меня нет.
Спасибо Вам мои герои Максим и Евгений к сожалению не знаю имя кто помогал Евгению собрать диван и прикручивать изготовление к стене.
Хочу добавить !
Диван ни чем не хуже чем в ас ...не !!!
May 13
Менеджер которая принимала заказ уже не работает, но была очень приветливая и добрая, помогла оформить диван.
Сделали на одну неделю раньше.
Был косяк, забыли спинку в первый раз и для место для хранения было в разводах, не показали пока я не увидел.
За заминку договорились на небольшую скидку.
December 10, 2023
Выражаем огромную благодарность магазину!
Выбирали в подарок Кресло качалку. Зайдя в магазин консультант Максим радушно и ненавязчиво рассказал всё про необъятный мир мебели в очень приятной беседе.
Креслом более чем довольны. По соотношению цена/качество был выбран максимально практичный вариант, особенно по сравнению с конкурентами в соседних отделах. ☺️
Спасибо!)
Всем рекомендуем.
1
1
February 11
Хорший магазин, давно хотел приобрести диван и наконец то решился,проконсультировали, подсказали, спасибо Назгуль, надеюсь на качество изделия которое заказал.
August 6, 2024
Выбрали отличное кресло. Долго искали, а нашли здесь. Комфортное, мягкое, крепкое и при этом компактное. Идеально вписалось в нашу маленькую квартиру.
Отдельно хочу отметить работу продавца Максима. Профессионально, быстро, клиенториентированно.
July 29, 2024
Помогала определиться с диваном продавец-консультант Назгуля, я считаю это своей огромной удачей. Очень доброжелательная, внимательная, помогла подобрать оптимальный диван, в идеальной ткани и по подходящей цене. Очень рекомендую этот магазин
December 3, 2024
Большой выбор мягкой мебели. Выбор на любой вкус и кошелек. Можно присмотреться и выбрать именно то что вам нужно. Рекомендую!
October 14, 2024
Заказал диван "ФЛОКС" 140х193 см с пружинным блоком. Был приятно удивлён его качеством. Сделано отлично! Сшит ровно. Никаких заусениц. И самое главное быстро и в срок! За такие деньги лучше во всем городе вряд ли найдёте. Рекомендую.
March 8
Приобрели диван. Отличный магазин, продавец Максим все подсказал, рассказал. Советуем данный магазин.
February 14, 2024
Результатом отличной работы консультанта, можно считать подписание договора на покупку.
С эти прекрасно справилась Назгуля. Отзывчивая, уравновешенная, учтивая, находчивая, тонко чувствующая пожелание клинта. Это на мой взгляд очень важно, когда специалист не пытается тебе «втюхать», а реально хочет чтобы покупка доставила удовольствие.
Благодарю ее. Она действительно справилась с работой на 5 звезд.
Заказ мой будет только через 3 месяца.
О результате оставлю свой следующий отзыв.
March 17
Очень внимательный продав, помогла выбрать, все расскащала и показала. Покупкой довольна, спасибо)
October 22, 2023
Добрый день. Взяли Шикарный Диван Мята . Очень удобный и невероятно комфортный . С уникальной системой трансформации . С первого взгляда влюбились в этот Диван . Отдельное спасибо менеджеру - консультанту Назгулии , очень приятная и внимательная .
1
1
June 22, 2024
Отличная компания. Отдельное спасибо, менеджеру Максиму. Подробно все рассказал и объяснил, предложил диван под наши потребности, выбрали наполнение матраса.
October 31, 2023
Добрый день! Искали небольшой диван с удобным спальным местом. В этом магазине понравился выбор и моделей, и разнообразие цвета. Из большого разнообразия моделей нашли свой диван. Особая благодарность менеджеру Назгуле за консультацию и помощь в выборе!
1
1
February 12
Отличный магазин, зашли и вышли с диваном. Удобные диваны для ежедневного сна. Муж лег и купил. Искали диван для ежедневного сна, что бы было и удобно и красиво.
October 16, 2023
Очень большой выбор, можно подобрать на любой вкус, большой диапазон в выборе ткани, консультант все подробно рассказала о модели дивана для нашего ребенка, которая нам понравилась. Остановили свой выбор именно здесь, рекомендуем.
1
November 2, 2023
Классные диваны, очень приятная цена и огромный выбор обивок) очень быстро обслужили, все рассказали, диван конечно заказали, теперь очень ждем его в нашем доме)! Спасибо Алексею за причтный диалог и подробное описание каждой понравившейся модели)!
1
October 30, 2023
Прекрасный выбор диванов, единственный магазин во всем городе, в котором удалось найти стоящий и качественный для себя)
Спасибо большое специалисту Максиму, помог со всем начиная от выбора ткани, заканчивая приятным сервисом! Однозначно вернемся вновь за креслом!
1
1
March 20, 2024
Пришли в салон выбирать диван для ежедневного сна ,консультант Назгуля очень вежливая ,все подробно рассказала, показала, проконсультировала , помогла выбрать достойный вариант.
2
January 29, 2024
Добрый день. Выражаю огромную благодарность Алексею, за помощь в подборе дивана по нашим размерам и "хотелкам". Очень доволен заказом. Хорошие условия и большой выбор. Рекомендую!!!
1
November 11, 2023
Два года назад заказывали диван. Остались довольны обслуживанием, соблюдением условий договора и самое главное качеством! Когда появилась необходимость снова покупать диван и кресло, выбор был очевиден. Продавец-консультант Назгуля очень профессионально все предложила и быстро оформила заказ. Спасибо за качественное обслуживание!
1
June 2, 2023
Преобрели отличный диван окардион в ТЦ 12 стульев на Балканской пл. 5
Нас обслуживал очень внимательный ответственный и знающий свое дело продавец Максим. Он учёл все наши капризы, запросы и хотели, договорился с производством и день в день осуществил доставку дивана на адрес! Если вы хотите купить диван хорошего качества и с интересными скидками то вам к Максиму!
July 16, 2024
Я уже третий раз покупаю в этом магазине.
Такие удобные кресла. Нигде таких нет.
Очень удобно заказывать дистанционно.
Менеджер Назгуль всегда была на связи и очень нам понравилась.
November 3, 2023
Добрый день! В магазине «True Room» приобрели прекрасный диван! В этом нам помог Алексей, замечательный человек! Все рассказал, показал и подсказал! Спасибо большое 😊 обязательно вернемся за спальной кроватью😇
1
June 22, 2024
Благодарим Максима за помощь в выборе дивана, приятный и грамотный продавец. Приобрели диван мечты по очень гуманной цене.
April 22, 2023
Заказывали 2 кровати и 2 дивана с пуфиком три с лишним года назад-все отлично!!!Сейчас заказали нестандартную кровать с большим отделением для вещей и пуфик-сделали классно!!! Правда перед этим ездили и смотрели другие компании четыре недели, и все равно вернулись к True Room..Компанию очень рекомендую!!! True Room - молодцы!!!
October 7, 2023
Покупаю уже третий диван Джус-5. Спать удобно! Качество великолепное! Отдельное спасибо менеджеру Максиму - вместе модернизировали модель по моему вкусу. Всем довольна, рекомендую магазин друзьям.
July 21, 2024
Отличный магазин, большой выбор мебели. Уютно. Сотрудники вежливые и приятные. Рекомендую 👍🏻
September 9, 2023
Доброго времени суток!Дополняю свой предыдущий отзыв.
ДИВАН НАМ ПОМЕНЯЛИ!Привезли более качественный(но опять же по словам)Будем пользоваться и проверять!Одно но!Один из сборщиков -грузчиков.Откравенно человек который ничего не объясняющий,не отвечает на вопросы,грубо отвечает!Если он представляет эту фирму он должен отвечать на мои вопросы по поводу мебели которую он привозит и собирает!Диван ,что первый ,что второй раз собрали быстро,но,опять но , собрали и все ! И собрались уходить!Я их остановила и сказала ,что бы мне показали как он собирается и разбирается!Это их обязаность.
Отдельное спасибо начальнику ,с которым я общалась по телефону.Вобщем свои ошибки исправляют!
June 5, 2023
Очень долго выбирали компактный диван с удобным спальных местом! Остановили свой выбор на фабрике
Truy Room. Позвонили менеджеру и большое спасибо Ирине за профессиональные ответы, фото и видео расцветок с комментариями по оттенками,( нам это было важно) по качеству ткани и совет как усилить спальное место! Заказ оформили без проблем!
March 20, 2023
Долго искали компактный диван в детскую.И нашли здесь:) Менеджер Максим вежливо проконсультировал, ответил на все вопросы. Супруг проверил конструкцию на надежность, а я - внешне и по удобству)). Нас все устроило, и мы решили заказать. Произвели и доставили нам диван в сроки, согласно Договору. А дома мне показалось, что расцветка подушек нам на подходит. Огромная благодарность Максиму и всему коллективу - мы договорились об обмене чехлов. Такое человеческое отношение к заказчику - очень радует и дорогого стоит. Пользуемся диваном уже месяц - очень довольны.
August 17, 2023
Заказываю угловой диван аккардеон. Пришла по рекомендации подруги, которая уже покупала кровать в True room. Менеджер Максим всё подробно рассказал, дал советы. Походив и посмотрев мебель в других магазинах, вернулась сюда. Выбор тканей и варианты изготовления под себя много. Заказала именно такой, какой подходит для моей комнаты. Спасибо!
February 15, 2024
Купили очень красивый и качественный диван!шикарная ткань,яркий насыщенный цвет..отличная консультация по товару!спасибо!
January 16, 2024
Рекомендую. Очень хороший продавец. Все подробно рассказала про интересующие меня варианты мебели. Помогла определиться с выбором. Теперь ждем наш диванчик
2
October 22, 2023
Искали 2 удобных кресла, продавец Назгуля внимательная, доброжелательная, знающая свое дело, предложила несколько разных вариантов, по каждому узнала наличие и цвет материала. В итоге преобрели 2 кресла-качалки из наличия на складе, удобные и практичные.
1
1
March 26, 2024
Понравилось, что можно выбрать наполнение дивана, подлокотники ткань, в итоге у меня получилось собрать максимально комфортный диван. Цена очень приятная для моих характеристик
July 7, 2023
Несмотря на обильный выбор диванов, глаз сразу упал на диван крокус с пружинным блоком. Понравился внншний вид, простота и удобство раскладывани, а также материал спального места, где чувствуешь себя как на кровати. Отдельное спасибо менеджеру Максиму, который ответил на все вопросы и помог до конца определиться с выбором дивана)
1
August 15, 2023
Очень хотела купить кресло наподобии ИКЕА, но так как компания ушла с рынка, долго немогла ничего подобрать. Увидев кресло РЕЛАКС, решила присесть, если честно вставать не хотелось, оно оказалось настолько комфортным и удобным, что сомнений не осталось - это то самое кресло, которое я так долго искала. Современный дизайн, ортопедическое, модный цвет, съёмные чехлы. Менеджер Максим, показал несколько вариантов подобных кресел, но фаворит был уже определён. Максим очень быстро оформил заказ, рассказал о всех условиях доставки, в итоге я приобрела 2 прекрасных и современных кресла. Спасибо большое, всем рекомендую этот магазин.
January 21, 2024
Выбирали диван для кухни. Диван Флокс 120 сразу понравился. Он очень компактный, имеется вместительный ящик для белья, да и поцене оказался оптимальным.
1
December 4, 2022
Если вам нужен качественный диван/ кровать- вам СЮДА!
Современные модели и ткани!
Есть готовые решения, есть индивидуальный подход!
Вы можете заказать любой диван, например аля Аскона здесь- при этом вы получите более качественное изделие по доступной цене!!!!
Клиентоориентированность, чёткость, качество, доступность- вот что мы уже ощутили от покупки!
Заказываем уже ТРЕТИЙ диван в этой организации!!!! Два на фото, третий ждём)))
July 15, 2023
Хотим выразить благодарность продавцу и данному магазину . Помогли подобрать диван и дали дополнительную скидку . Диван отличный и нам подходит по всем параметрам . Довольна вся семья . Спасибо.
September 24, 2023
Приехали за диваном по рекомендации друзей! Очень довольны диваном 👍🏼 Спасибо Максиму, все рассказал, объяснил. Теперь тоже будем рекомендовать вас другим друзьям 🔥Спасибо за диван и обслуживание 🤗
February 25, 2024
Отличный магазин и персонал . Все оперативно показали , рассказали . Выбор был очевиден . Диваны очень стильные
November 13, 2023
Приехали с дочкой посмотреть диваны, в итоге, благодаря Алексею, сразу заказали. Помог определиться с тканью, подобрали размеры до см под мои хотелки. Вежливый, терпеливый, с чувством юмора. Надеюсь, диван будет долгое время служить и радовать.
1
August 12, 2023
Добрый день. Очень долго выбирали диван, и вот наконец-то случайно попали в это прекрасное место, где нам сотрудник Максим помог выбрать очень миниатюрный, удобный и по цене выгодный диван для кухни, еще и сделали скидку. Благодарим за помощь и отличный выбор. Рекомендуем )