Troyka
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
252 reviews
January 30
Хорошее расположение, очень близко от подъемников на Красную Поляну, минут 7 на такси до подъемников на Розу Хутор. В шаговой доступности много кафе, баров и магазинов.
Брали 4х местные апартаменты без балкона на первом этаже. Для двух человек в номере место предостаточно, думаю, что раскладной диван подойдёт максимум для ребёнка, т к 4 взрослых тут поместятся с трудом. Вся обстановка в очень хорошем состоянии, немного маловаты подушки, но это уже кто как любит. Есть шкаф купе. В номере теплый пол (из минусов - его не выключить и из-за этого очень жарко даже с открытым окном). Есть кухня с посудой для готовки (2 кастрюли и сковорода, лопаточки, ножи, доска), чайником, холодильником и плитой на 2 конфорки. Ванная совмещённая с туалетом, душевой кабиной, есть фен. Напор воды хороший, как и температура.
Есть возможность постираться (300р), арендовать сауну (4000р на 2ч), есть маленький тёплый бассейн на улице.
В целом в Тройке приятно пожить, если ты приехал на склоны. Из бонусов есть сушильная общая комната с отдельным входом.
1
January 8
На твердую "четверку" (по пятибальной шкале, как в школе , т.е. хорошо)
Плюсы:
1.Близко к канатной дороге, центру Красной поляны и аквапарку Галактика. Везде можно дойти пешком, даже с маленькими детьми.
2. Тепло в январе в номере, и даже очень, спали с открытым окном, дышали горным воздухом, класс. Тёплые полы - мокрая одежда сохнет прекрасно.
3. Достаточно чисто, есть посуда, плита, можно готовить.
4. Просторный номер (брали апартаменты с франц.балконом), вчетвером отлично.
5. Довольно свежий ремонт.
Минусы:
1. Не закрывается дверца в душевой.
2. "Ушатаные" стулья, хотя выглядят довольно новыми, но сломаны спинки у 3 из 4. Качаются.
3. Сильный запах канализации в номере. На 2й день стал невыносимым, попросили починить. Админ объяснила поломку сломанным гидрозатвором. Как услышали, не только у нас такая проблема. Устранить пытались кустарным способом, но не смогли. В итоге муж сам починил за 3 минуты.
В общем, отель хороший, но горячий зимний сезон выдерживает с трудом, нужно обслуживание и контроль по технической части.
3
1
January 31
Очень удобный по расположению отель: находится рядом с центральной улицей, три горных спуска( Роза Хутор, Газпром и Красная поляна) в 5 минутах на такси. Жили в двухкомнатном номере с камином на 3м этаже, все очень чисто, постельное белье, комплекты полотенец, махровые халаты, новая плита, духовой шкаф, холодильник, достаточно посуды на 5 человек. Администратор Ольга, очень отзывчивая- мы попросили дополнительную кровать- раскладушку для нашего 3-го ребенка, она быстро среагировала и нам принесли ее в номер, по нашей просьбе вынесла лежаки к бассену, когда мы решили позагарать в теплый январский день( хотя это был не летний сезон), Ольга всегда на связи и готова помочь.
Также огромное спасибо Ваге, у нас в ванной камнате сломался переключатель с крана на душ , поэтому напор воды стал слабый, Ваге со своим помощником в тот же день купил и поменял новый смеситель и проблема была решена. Спасибо ему огромное!
Горничная Диля, убирает очень чисто, как- будто у себя дома.
И еще нельзя не сказать про бассейн и баню. Вода в бассейне реально теплая. Мы купались в нем не только после бани, но и днем в солнечные дни, когда загарали днем, а это был конец января. Баня СУПЕР👍, в парной температура была 95- 100 градусов, нам запарили веники, заварили чай, в предбаннике стоит деревянная кадка- бочка, где в теплой воде могут поместиться двое)))
Вообщем кажется, что в отеле работает одна большая семья, и каждому из них хочется, чтобы гостям понравилось и они приезжали снова и снова!
March 20
Расположение хорошее, катались на лыжах/борде, очень удобно попробовать все склоны. Хороший персонал.
Из минусов:
1. бассейн для галочки(маленький), но теплый и чистый.
2. Шумоизоляции нет вообще слышно всё, но мы уставшие на это внимание не обращали.
Плюсы:
1. Цена
2. Расположение по центру от трех курортов Красная поляна, Газпром и Роза хутор.
3. Персонал.
Да и в общем мы все остались довольны!
October 28, 2024
Можно и 5 звёзд поставить, но... слишком много но... Девушка администратор встретила приветливо. 3 этаж 10 номер, номер и расположение в нем комфортное, для семьи из четырёх человек более чем, кровати две односпальные сдвинуты, диван раскладной (жёсткий). Постель, полотенца белые( это плюс), но одеял всего два и они в пятнах. Очень тепло в номере, даже жарко( пол теплый, не регулируется). Туалетная комната - дверь нормально не открывается ( мужу пришлось скрутить ответную планку). Душевая дверь не закрывается и вода льется на пол. Кухня: посуда как по мне очень липкая,есть моющее и губка для посуды, полотенце попросили,дали))). Чайник, кувшин,набор тарелок и столовых приборов,кастрюли, сковорода, микроволновка,плита электрическая индукционная. Во дворе есть бассейн с подогревом,вид на горы,есть баня. Плюсов больше. Всё очень близко, параллельная улица центральной.
3
March 5
4,6 из 5 - хороший отель
останавливались с 2.03 по 5.03, в четырех местном номере с балконом, остались в целом довольны. Сперва плюсы: удобное расположение (от отеля идут две дороги, одна в сторону жд вокзала, другая прямиком к подьемникам Красной Поляны, рядом аптека, магазины, кафе, прокаты), ухоженный небольшой дворик с теплым бассейном, стильный номер в спокойной цветовой гамме, есть кухня со всем необходимым, приветливый администратор. Из минусов стоит отметить, то что дверца душа в номере 10 не до конца закрывалась, из за чего коврик быстро намокал. И теплый пол на любителя, те кто любят спать в прохладе не оценят, подруге не понравилось, я осталась довольна, так как после гор ноги в тепле.
Рекомендую. Если починят дверцу душа будет вообще идеально.
1
December 7, 2024
Место для уютного и спокойного отдыха, вашей семьи.
Данный отель, находится на соседней от оживленной улицы, благодаря этому у него расположение нам больше понравилось. Номера комфортабельно оборудованы всем необходимым для проживания. Есть кухня также в номере, что очень удобно. Вид из номера на горы.
В пешей доступности, есть кафе, рестораны, центры развлечения, канатные дороги, подъемники, остановка автобусного транспорта, ЖД вокзал. Инфраструктура отлично там налажена, что делает данный отель в хорошем расположении Эсто-садок.
На территории "Апарт-тройка" есть баня, но мы ей не успели за три дня воспользоваться. А вот в бассейне теплом, с видом на горы, в - 4 искупались с удовольствием вечером. Все было комфортно и скажу даже тепло.
Хочется отметить Фею порядка Администратора Ольгу, и её внимательный и вежливый подход к отдыхающим.
Рекомендуем.
1
2
February 13
Отдыхали здесь несколько лет подряд. Когда было все еще новенькое и чистое ) В этом году было новостью открытие бассейна, он конечно маленький, но все же есть. Ребенок был счастлив этому факту это плюс. За бассейном ухаживает персонал. За парковку доп плата 350 наверное сутки, мы были всего одну ночь.
Для меня огромный минус это подушки, они уже требуют замены, настолько свалялись уже сильно. Ну и вцелом уже стульям химчистка нужна, дивану тоже. Не очень чисто было в этот раз. Душевая до конца не закрывалась. Но была очень горячая вода, а это плюс, жили в других апартаментах на этой же улице, там беда была с горячей водой
. А так все есть для проживания, посуда, печка, холодильник не большой, полотенца. Тапочек и халатов нет. Были резиновые шлепки. Вцелом все хорошо, но немного уже требуется где-то помыть хорошо, где-то что-то заменить, и будет отлично. Месторасположение нам очень нравится. 👍 и тихо, и все близко достаточно.
October 6, 2024
Отель находится на тихой улице, вдали от шума, но при этом довольно близко к цивилизации. До тц доходила минут за 7, до жд с чемоданом за 15 минут.
Сам отель чистый, аккуратный.
Когда мы зашли на территорию дети сказали: «это что такой бассейн?!»… он объективно крошечный!!!! Когда в воде была я, двое моих детей и ещё три ребенка- плавать уже было невозможно! Шезлонгов тоже не хватало.
В номере стильно, красиво, без излишеств(если не считать квартиру, которая вообще не подходит по стилю).
Балкон крошечный!!!!! На него можно выйти одному человеку и то не крупному!!!
В ванной душевая кабина протекает. Даже при аккуратном купании взрослого человека- потом приходилось вытирать лужу.
Стулья с подтеками! Это прям очень неприятно!
Постель идеально белая и удобная- и матрас и подушки.
4
January 15
Хорошие апартаменты за свою цену. Останавливались в январе 2024 и в январе 2025. В 2025 году был подогреваемый бассейн на улице. Номера просторные, мебель новая, в пешей доступности от подъемников. Большой плюс - кухня и все необходимые принадлежности, можно легко сэкономить на завтраках. При бронировании выбирайте 4-х местный номер с балконом. Он немного больше.
1
1
January 10
Отдыхали в этом отеле с 3 по 10 декабря 2024 года. Номер был шикарный, огромный хоть пляши. Я выбирала отель где была бы кухня в номере. И в этом отеле всё есть для проживания с семьёй. В пешей доступности центральная улица, где магазины, рестораны, и канатка "Красная поляна". Нам очень понравилось это тихое, уютное место. Особенно хочу отметить бассейн с подогревом, пошли купили купальники и купались каждый день. Также оценили сауну. Вид на горы потрясающий! Нам понравилось очень, с удовольствием приедем ещё!
January 13
Хорошая квартира, номера просторные и чистые, есть плита и посуда, во дворе теплый бассейн, есть сушилка для лыж и ботинок, рядом много кафе и магазинов, до подъемника Горки Город идти не более 10 минут.
March 20
Отличный отель и расположение. В отеле чисто, супер сушка для снаряжения. Номера теплые. Де ти решили поплавать в бассейне, для нас его открыли и почистили перед плаванием. Парковка так же при отеле. Спасибо большое.
September 4, 2024
Замечательное расположение. Тихо, уютно. До ЖД Роза Хутор 15 минут неспешным шагом. Как впрочем и до всех торговых (Пятерочка, Перекресток, ну и КБ как без него ;) точек. Басик хоть и не большой, но всегда чистый. Ребята каждый час лист собирали. Он там один в час и плавал. Персонала практически не видел. Они как невидимки делали своё дело. Чисто, красиво. Жили в 5 номере. На фото в бассейне мой наследник :) 11 годиков.
2
4
August 19, 2024
Прекрасный небольшой отель, доброжелательный персонал. Расположен на тихой, спокойной улице. В пешей доступности все необходимые магазины,кафе,ТК.Брала номер эконом, небольшой, уютный, чистый, мин. набор посуды, чайник, холодильник. По комфортности, конечно, лучше апарт студио, но по цене на порядок выше. Как прекрасно, что в июне был построен бассейн для удовольствия детей и взрослых, спасение от жары.
Для отдыха рекомендую.
3
3
November 3, 2024
Спасибо огромное за прекрасное об служивание остались очень довольны! Всё чисто живёт возле отеля очаровательная кошечка есть источник где можно набрать водички и есть бассейн, рекомендую!
2
February 10
с 28 по 31 января отдыхали с друзьями в апартаментах ТРОЙКА. Все понравилось особенно цена. Прилично чисто, все рядом через дорогу подьемник и 7 мин до Горнолышки Гэлэкси от газпрома. Приятная женщина Ольга администратор все нам объяснила рассказала, показала! Приедем еще остались хорошие впечатления.Рекомендую 👍
July 13, 2024
Восхитительный отель, чудесный персонал! В номерах чисто и уютно, весьма просторно! Душ/туалет в идеальном состоянии! Так же прекрасный вид на горы) все необходимое в шаговой доступности, рядом есть Перекресток, чуть дальше Магнит и Вкусно и точка(кому интересно). Так же масса других ресторанов, кафе, столовых. На территории присутствует кайфовый бассейн, уличный, всегда теплый и так же с шикарными видами на горы!
5
7
February 1
Это просто караул!!!
Сразу напишу, что к самой гостинице нет вопросов. Мы приехали покатать на лыжах семьей, сняли 2 номера. Номара чистые, тепло, ремонт свеженький. От подьемника близко. Когда бронировали, со мной разговаривала приятная дама, сложилось впечатление, что мы едем к тетушке в гости, которая нас очень любит и ждет. Что получилось по итогу: за несколько часов до заезда мне позвонила некая мадам со следуюшей фразой: «нам НУЖНО, чтоб вы остаток суммы привезли наличкой». Кому нужно я так и не добилась.По приезду на ресепшн ни единой души не оказалось. Я позвонила по указанному номеру, вышла из комнаты рядом со стойкой ресепшн видимо та же мадам, что извонила за несколько часов до и разговаривала с нами так, словно мы домой к ней приехали незванными гостями.Мы были с собакой, о которой я заранее, конечно же, договаривалась с милой женщиной по телефону. На ресепш эта мадам недовольно заявила, что никто ее ЛИЧНО ни о какой собаке не предупреждал. Мы сперва подумали, что это хозяйка отеля. Но какого было наше удивление чуть позже. После заселения мы собрались в бассейн. Халатов нет, я спустилась вниз их попросить, на что нам ответили, что за 300 рублей в аренду их выдадут. Я зашла на сайт отеля, показала, что там черным по белому написано «тапочки и халаты в холодное время года предоставляются». На дворе январь. Куда холоднее? Я Уточнила, что при написании отзыва так и сообщу, что халаты платные, Недовольная мадам сказала: «сейчас я позвоню узнаю». Из чего мы сделали вывод, что она не хозяйка. Кто это и как ее имя- одному Богу известно. Через 20 минут халаты нам принесли бесплатно.
За все время проживания эта мадам только и делала, что курила во дворе. Мы с дитем 7мимесячным выходили всю эту роскошь дышали. Ни единого раза она с нами не поздоровалась. Было ощущение, что мы не за деньги приехали туда отдыхать.
Ну и вишенкой на торте было выселение.
Перед выездом я позвонила по указанному на ресепшн номеру, т к этой мадам как обычно на месте не было. Мы ее в целом только во даоре в курилке видели. Трубку взяла та милая женщина, у которой мы бронировали отель. Честно говоря, я не знаю, как там этот телефон переходит из рук в руки, но факт на лицо. Я спросила, как нам сдать номер, мне пожелали счастливой дороги, сказали, что ничего сдавать не надо, поблагодарили за то, что мы выбрали их отель и поигласили приехать еще. Ключ от номера сказали оставить горничной.Кстати, горничная там очень милая добрая девушка, она единственная к нам как к людям относилась, приветливая очень. Я отдала ключь и мы уехали. Через 1,5 часа после отъезда мне позвонила эта вышеупомянутая вечно недовольная мадам со следуюшим монологом: «Я не поняла, это что нужно было делать с холодильником, чтоб его так помять?»
Сказать, что я в шоке была, это ничего не сказать. Мы видели какую-то вмятину на дверце холодильника, но ни у кого из нашей семьи и в голову не пришло даже сообщить об этом и уж тем более зафиксировать это на фото/видео. Мы таким номер получили. Более того, мы холодильником толком не пользовались, потому как он небольшрй и туда ничего особо не помещалось. Хранили все на приступке эмитации балкона, благо, погода позволяла. Ди и вообще, стала бы я сама звонить напрашиваться номер сдавать в таком случае?
Если подытожить, гостиница неплохая, местоположение отличное, но эта мадам на ресепшн портит вообще АБСАЛЮТНО ВСЕ впечатление об этом месте. Мы в шоке от того, что такие люди работают в сфере обслуживания. Туда уж точно мы не вернемся, потому как такого свинского отношения к гостям я еще не встречала нигде. И в целом я впервые в жизни пишу негативный отзыв. Я бы хотела предостеречь людей, которые планируют туда заселяться.
Оценка гостиницы- отлично
Сервис- 0.
6
1
July 18, 2024
Все супер, Аппартаменты новые , локация супер, Вы будите в эпицеире красоты Гор , рядом подъёмники Газпром , красивейшая набережная , ресторан по типу питания шведский стол "Ем и Ем*, вкусно и не очень дорого, а интерьер и виды как в ресторане , идти буквально 2 минуты пешком , Особо хочется выделить Администратора Ольгу, всегда поможет , подскажет , выручит, Мы рекомендуем на все 100%
2
4
March 22
Хорошие аппартаменты с кухней (номер Люкс) . Чисто и прият но. Бассейн с подогревом. Все рестораны, бары и магазины в шаговой доступности. Обслуживание на уровне.
September 5, 2024
Аппартаменты не плохие. Шикарный вид на горы из некоторых номеров. Нам повезло, у н ас был номер на 2 этаже с видом на горы. Всё в шаговой доступности: магазины канатка, кафешки. В номере есть кухня с набором посуды. Плита, микроволновка, чайник. Есть бассейн, шезлонги. Мангальная зона есть, платная. 1000 рублей и можно жарить целый день... не понятно только зачем мангальную зону брать на целый день??? Да, стоянка для машины платная 250 рублей сутки, могли сделать для постояльцев бесплатно.
2
2
June 5, 2024
В номере чисто, уборку проводили регулярно, постель новая, полотенца, тапки, гель для душа -всё было.Наличие кухни в номере важное преимущество. В этом плане номер оказался тоже на высоте: нормальная плита, всё что нужно для готовки, набор тарелок-ложек-вилок-стаканов. Холодильник в номере типа барный. До подъёмника Лауры от отеля пешком 15 минут. До подъёмника Красной поляны от отеля даже ближе - минут 10 спокойным шагом.А вечером можно поужинать где угодно, поблизости заведения на любой вкус и кошелек. Прекрасное место для перезагрузки.
2
2
November 6, 2024
Цены приятные, хороше расположение, есть маленький бассейн)
Из ми нусов что-то сломано, местами не все чисто. И в номерах бывает очень жарко из-за теплый полов, которые не регулируются в номере.
1
January 20
Отличный отель рекомендую всем 👍👍👍 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 отличные места , крутой бассейн . отель рядом со склонами и это очень удобно . отличный отель для отдыха рекомендую.
1
November 10, 2024
Отдыхали с 1по 9 ноября в 11 номере. Номер 2х местный на 4м этаже, лиф та нет, но для нас это не проблема. В номере есть всё необходимое для приготовления пищи. За период проживания номер убирали 2 раза, 1раз меняли постельное бельё. Всё очень понравилось, особенно всесезонный подогреваемый бассейн. Спасибо за отличный отдых. Планируем приехать ещё и будем рекомендовать друзьям.
September 21, 2024
Останавливались с 19.09 по 20.09.2024. Мы в восторге! Номер чистенький, уютный. Была своя кухня (все в налич ии:от ложек до кастрюли и сковороды). Во дворе есть источник воды (очень вкусная!). Есть небольшой бассейн с тёплой водой. До канатной дороги "Красная поляна" 10 минут неспешным шагом. Рядом есть большой выбор магазинов. До станции жд "Роща Хутор" 15 минут пешком. Обязательно приедем ещё! Спасибо за гостеприимство!
1
3
January 9
## "Тройка" в Красной Поляне: Три дня ада в трех разных номерах - и это не шутка!
Решил поделиться своим крайне негативным опытом проживания в гостинице "Тройка" в Красной Поляне. За три дня мы умудрились пожить в трех разных номерах (стандарт, улучшенные апартаменты и обычные апартаменты), и ни один из них не оставил положительных впечатлений.
Ключевые моменты этого кошмара:
• Оплата "в тени": При заселении администрация настойчиво просит оплатить проживание наличными. Никаких чеков или подтверждений оплаты не выдают, что уже вызывает подозрения.
• Стандартный номер (10 000 руб/ночь) - это тихий ужас:
• Крайне тесная ванная комната: при умывании ногой постоянно упираешься в унитаз.
• Межкафельные швы черные от плесени.
• Душевая кабина настолько низкая, что невозможно встать в полный рост.
• Лейка душа расположена на уровне ниже колена.
• Вся сантехника ржавая.
• Входная дверь с многочисленными вмятинами и следами вскрытия.
• Шторы при попытке открыть просто рухнули на пол.
• Улучшенные апартаменты (16 500 руб/ночь, + доплата 6 500 руб): В этот номер переселили после жалобы на "стандарт", но с доплатой! В целом, номер был без нареканий, что только подчеркивает разницу с предыдущим вариантом.
• Стандартные апартаменты (14 000 руб/ночь):
• Номер ужасно вонял канализацией.
• На просьбу поменять номер администрация ответила отказом.
• Запах пообещали устранить днем, но к вечеру ничего не изменилось.
• После долгих настояний, проблему временно устранили, но ночью запах вернулся.
• Выяснилось, что и другие жильцы сталкивались с этой проблемой.
• "Отдых" с финансовым "штрафом": При попытке прервать проживание и вернуть деньги за неиспользованные дни, администрация не только отказалась от возврата, но еще и оштрафовала.
• Итог: Мы потратили в общей сложности 42 500 рублей (14000 + 6500 + 14000 + 8000 (штраф при отмене бронирования) ) за три дня ужасного "отдыха".
Вывод: Гостиницу "Тройка" в Красной Поляне КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому. Это просто потеря денег, времени и нервов! Избегайте этого места, если хотите получить хоть какое-то удовольствие от отдыха.
February 20
Отдыхали в гостинице «Тройка» с 14.02.2025 по 16.02.2025 года. Сутки по стоимости 11 500, за две ночи заплатили 23 000. И это просто жуть. Не понимаю людей кто ставит 5 или 4. За что простите? Там даже на 3 не тянет. Ощущение, что все отзывы куплены. Моя оценка 1 и то только за расположение. Больше к сожалению, плюсов не увидела. Начнем:
1. На ресепшн нас встретила женщина явно не в духе, с неохотой отвечала на вопросы. Оплату приняла наличными. За бронь у нас было внесено 50% предоплаты, поэтому отказаться от заселения уже не могли, возврата брони если не устраивает номер у них нет.
2. Бронировали номер с двуспальной хорошей кроватью, так было указано в описании и на фото, а в номере нас ждали две односпальные, на наши просьбы предоставить нам кровать, как на заявленных фото, сказали нет, принесли топпер и положили какую-то тряпку между кроватями.
3. Когда поднялись в номер в 15:00 температура в нем была примерно как на улице (ближе к 0), попросили включить отопление, в 18:00 ушли гулять, вернулись в 22:00, а в номере просто ледник, пол ледяной. Естественно отопление никто не включил. Позвонили еще, администратор на ресепшн хамски сказала «Подумаешь котел потух», в итоге конечно отопление включили, но только к 00:00 стало теплеть. Сервис ужасный, тупо экономят отопление и не включают его.
4. В номере нет индивидуальных наборов, никаких. Только большая банка жидкого мыла с отвратительным запахом, видимо дешевого разлива. Халат попросила-принесли, полотенце одно среднее и одно маленькое на человека. Тапок нет, лежат резиновые шлепанцы черного цвета, очень сомневаюсь в их дезинфекции. Посуда стоит вся грязная, в потеках. Отвратительно. Столовые приборы лежат в грязном шкафу, даже не купили органайзер.
5. Были в номере 10 на 3 этаже, там стоял жутко неприятный запах напоминающий антибиотики.
6. Дверь в душевую кабинку не закрывается от слова совсем, остается щель см 10, поэтому когда принимаешь душ вся вода течет на пол ванной.
7. В ванной нет никакого отопления, кроме маленького электрического полотенцесушителя с таймером работы 1 час. В ванной холодно и ледяной пол. Коврика нет.
8. Бассейн на фото указан нормального размера, а в реальности расположен прям возле забора размером 2 на 3 м. Как в нем плавать не представляю. Баня, беседка, парковка все только за дополнительную плату.
9. На место входных дверей установили межкомнатные. Шумоизяляции нет никакой. Слышно все разговоры соседей и как принимают душ и ходят в туалет.
Фото прилагаю. Если не хотите испортить себе отдых, обходите стороной это место!
1
January 13
Первый раз со мной такое. Очень, очень плохо!
Теперь по порядку:
1. отель прокурен( все в переполненных пепельницах, из вытяжки несет дымом- если вы не курите, переносить это тяжко.
2. обслуживания нет, полотенца 4 дня никто не менял,номер не убирали, нужна туалетная бумага- идите сами на рецепшн. В номерах ( а у нас их было два, ни разу не ступала нога персонала отеля.
3. Постельное белье нам досталось рваное, подушки убитые.
4. Фото на сайте бронирования видимо очень старые, они никак не соответствуют текущему состоянию.
5. Входная дверь в номер видимо несколько раз была выбита, вся кривая и в побоях, чтоб ее закрыть/ открыть нужно напрячься. Полотенцесушитель вырван.
6. Вид из окна (в брони у нас указан лес) так вот у нас был вид на замусоренное что-то.
Фотографии этого кошмара прилагаю. Такое ощущение, что над нами поиздевались.
Я очень не рекомендую это заведение, жаль потраченных денег, а за эту цену можно найти в разы лучше и чище рядом.
Я б на месте собственника отеля сходила бы в номера 17 и 18, посмотрела в каком состоянии номера и провела беседу с персоналом на тему обслуживания.
1
December 22, 2023
Расположение вообщем неплохое, до всего очень легко добраться, чисто, уютно, тепло, все новое, жили в 2-комнатных апартаментах с видом на горы, приятно с утра смотреть на вершины с чашечкой кофе, маленькая комнатка без окна совсем не напрягает, спать в полной темноте полезно😃 Администраторы вежливые, но весь персонал очень угрюмый без улыбок и радости в глазах. Продлить номер картой не получится, только нал или перевод, но может в этом и плюс, номер стоил меньше чем на сайте.
7
1
June 16, 2024
Хороший отель, если брать номера со свежим ремонтом. Можно назвать апартаментами, так как там есть своя кухня с посудой, приборами, холодильник. Шампунь очень средненький, прям совсем не очень. Но он есть. Делают открытый бассейн, что приятно. Останавливаемся второй год уже в этом отеле, потому что удобное расположение, тихо по ночам и не слышно соседей. Магазин, столовая, кафе, подъёмники на Чёрную пирамиду, детские площадки, Галактика и её досуг-все пешком доступно!!! За отелем лес и свежий воздух обеспечены. Сетки от комаров на окнах были! Телевизор был. Кондиционер-не помню, так как не пользовались. Можно с животными, кстати, с доплатой. И на подьемниках -если открытый подъёмник, то собаку в сумке-переноске нужно нести. Но я видела что просто в руках держали хозяева, на свой риск..
1
November 9, 2024
Уютно, чисто, современно, удобное расположение, есть парковка, бассей н с баней. Только не смогли постирать вещи, потому что администратор не отвечал на звонки(
February 15, 2024
Отель мне очень понравился! Номер стандарт соответствовал ф ото, все необходимое для проживания было. Расположение отеля отличное, вся инфраструктура рядом. Доброжелательный персонал, особенно хочу отметить администратора Наталью, которая быстро связалась с отделом бронирования и помогла перенести нашу бронь! Я рекомендую данный отель и надеюсь мы ещё обязательно вернёмся.
2
2
January 25
Нам достался ужасный номер 18. Воняет канализацией, обшарпанный ламинат, пружинный старый матрас, черные швы в ванной. Очень тесный санузел без полочек. В душе и у раковины совсем не куда поставить пренадлежности. Из окна вид на свалку. Посуда грязная. В ванной на полу следы ботинок. При этом цена 7тыс за ночь. Я считаю- это неуважение к гостям. Заселились в час ночи после перелета, поэтому пришлось переночевать. На утро съехали в соседнюю гостиницу. Из плюсов в Тройке только расположение, теплый бассейн и кот. По отзывам и по фото там есть номера новее, но почему тогда цена на них и на сарай номер 18 почти такая же.
1
March 4, 2024
Отель очень понравился. Чисто, удобно ( все в номере есть), отзывчивый и вежливый персонал. Уборка ре гулярная , чистое постельное белье и полотенца, все меняют, все свежее. Водичка родниковая - пей сколько хочешь) Подъемники рядом, вид на горы,недалеко перекресток, ресторанчики и столовая ( очень вкусно и доступно по деньгам). Отдых прошел замечательно!
1
July 31, 2024
Новые чистые номера. Расположение отеля удобное, рядом есть супермаркет, несколько кафе, ж д Вокзал. Во дворе бассейн с подогревом. В номере постельное белье, полотенца, посуда. Есть фен. Персонал вежливый и ненавязчивый.
3
January 5
Отличный отель, отдыхали в семейном номере! Вся мебель новая, была кухня что очень удобно! Тепло! Удобное расположение отеля.
March 24, 2024
Мы отдыхали в этом апарт-отеле с 2 детьми в конце февраля 2024, нам понравилось, ожидания оправдались. В номере чисто, уборку проводили регулярно, постель новая, полотенца, тапки, гель для душа -всё было. Так как мы изначально планировали попадать на склон Газпром Лаура пораньше - наличие кухни в номере было важно. В этом плане номер оказался тоже на высоте: нормальная плита, всё что нужно для готовки, набор тарелок-ложек-вилок-стаканов. Если немного придираться - ножи могли бы быть чуть острее, но это всё же мелочь. Холодильник в номере типа барный - но на отдыхе его вполне хватало, запасов впрок мы делать не собирались. До подъёмника Лауры от отеля пешком 15 минут, единственный минус - до поворота нет тротуара, и ходить приходилось по дороге
с едущими машинами, поэтому малышей на этом отрезке крепко держали за руки. А вот после поворота по тропинке вдоль скалы - их можно было с легким сердцем отпустить. До подъёмника Красной поляны от отеля даже ближе - минут 10 спокойным шагом, но тоже по дороге, ну нет на Берёзовой тротуара, вообще :( По пути там есть магазин Перекрёсток(на эстонской, из переулка налево), так что с покупкой продуктов никаких вопросов. А вечером можно поужинать либо в Андерсен (у подъёмника Красной поляны) или в столовой "Ем и ем" - с десертом выходило порядка 3 тр.
Баню в отеле я бы не советовал, лучше посетить аквапарк Галактика: хамам, сауна, и самое главное - бассейн под открытым небом с видом на горы. Полный восторг.
Про прокат оборудования: прокатных пунктов много, цены демократичны, но после первого дня мы решили не таскать лыжи и сноуборды снизу: тащить тяжеловато, и мы чуть дороже брали в прокате на склоне. Там оборудование кажется чуть поновее, можно за 500 р оставить на следующий день, чтобы заново не подбирать.
Ещё детей отдали в школу Riders: там их за 5 дней поставили на лыжи до уровня самостоятельного катания по зелёным трассам.
3
1
January 20, 2024
Отдыхали с семьей в апартаментах, очень понра вилось, ремонт новый, есть кухня и кухонные принадлежности, полотенца, халат, тапочки, фен, мыло и гель для душа, есть все необходимое для проживания. Постельное белое и чистое, матрасы мягкие, в номере очень тепло.
Расположение отеля тоже удобное, в шаговой доступности магазины и кафе, подъемники Красной поляны и Лауры, до Альпики и Розы хутор добирались на такси минут 5.
На территории отеля есть источник с горной питьевой водой. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые.
В общем понравилось, рекомендую, приедем ещё.
1
February 4, 2024
очень достойные апартаменты, находятся в красивом и удобном месте, из окон номеров выходят красивые виды на горы) рядом с апартаментами есть все необходимые магазины, развлечения и торговые центры. много постоянных акций, а так же при брони от семи ночей будет скидка в размере 7%! ремонт в номерах свежий, приветливый персонал, хорошо встретили на входе) остался доволен гостиницей, можно рекомендовать)
1
2
March 23
Апартаменты хорошие, но персонал просто ужас. Администратор хамила, на обычные просьбы(например дать второй комплект ключей) отвечала через губу, высказала мне якобы мы сами должны выносить мусор из мусорки в номере 😄 когда я спросила с чего это она со мной решила так разговаривать стала угрожать мне выселением. В итоге даже не извинилась. Короче сервис по-Сочински.
March 27, 2024
Проживание март 2024:
1. Цена соответствует качеству и ожиданиям.
Общее впечатление - советую и надо брать. НО, ЕСТЬ НО!
2. Плюсов конечно больше:
- расположение и близость к основным локациям 8/10
Немного пройтись, тоже хорошо.
- чистота 9/10
- цена 10/10
- есть лыжная комната с вытяжкой
- там же чемодан можно оставить
3. Над чем задуматься:
- при въезде запросили залог в 3000. В бронировании Яндекс.путешествия об это ничего и оплата была онлайн уже сделана.
Пояснение администратора: у нас в официальных правилах на сайте написано… бред конечно, кто там сайты их читает… и Нала не было.
Вечером вернулся на 2000 приходник дали. Когда выезжал - еще и просили у меня сдачу с их 5000 чтобы вернуть.
такие вещи на входе нужно выставлять!
2. Шумка.
Мой номер был 11. 4 этаж.
А рядом… молодая пора. И счастье что удовольствия они решили доставить друг другу утром, а не ночью.
Слышимость 3/10
3. Убранство и чистота 9/10.
Миникухонка, все есть… разложено красиво.
Мыло/шампунь в достатке, хорошие. Полотенца норм. Белье и матрас - гуд
Бал снимаю за отсутствие ТАПОК, зубной щетки.
Ну стоят они 50 руб…и ходят потом по этой комнате все в обуви, персоналу чистить… тапки!!!
4. Интернет у телека 5/10
Смотрел фильм постоянно прерывался трафик. Возможно проблема не общая только 11 комнаты. Проверьте пжл.
4
3
May 16, 2024
Крутой номер, взяли 4х местный ( по факту там 1 большая кровать и диван раскладной, вроде удобный) отличная кухня где было все что нужно. Теплые полы в комнате и туалете, которые спасали в мае, когда похолодало. Впечатления хорошие, было достаточно тихо так как далеко от основной дороги, но когда мы были в мае прям под окнами утром ремонтировали что-то постоянно, но не сильно мешало. По уборке не скажу как тут дела, мы были 2 ночи, не успели сильно загладить все, для посещения советую, по крайней мере в меж сезонье, цены были в это время приемлемые.
1
June 2, 2024
Цена и качество на 5 баллов. Уютный миниотель, свежий ремонт, чистота, клиентоориентированность. Ид еальное месоорасположение: 5 мин пешком до канатки КП, 15 мин до Газпрома, 30 мин до РХ (по симпатичной аллегри вдоль гор и речки!
Отрядом очень вкусная столовая Ем и Ем, магазин, остановки.
August 13, 2024
Отдыхали с 28.07 по 09.08.24 в этом отеле. Отличный номер, отличный вид на окресности, отличное месторасположение. Приятным бонусом-бассейн. Спасибо администратору Ольге за ненавязчивый комфорт. Рекомендую отель для проживания
September 16, 2023
Аппаратаменты очень понравились. Расположение хорошее, недале ко от всего и тихо ночью, лес рядом, вода питьевая на территории, чисто, аккуратно. Постельное хорошего качества, подушки удобные, спалось замечательно. Постирала вещи, за дополнительную плату, отдали все аккуратно просушено, постирано и сложено. Можно готовить еду, есть все для этого. Рада что нашла такой замечательный вариант размещения! За приемлемую цену. Спасибо
2
1
February 23, 2024
Очень хорошее и удобное место, чистые номера, отдельная комната для хранения и сушки спортивной одежды и инвентаря, регулярная уборка номеров и общей территории, отзывчивый и доброжелательный персонал. Остались только положительные эмоции.
Отдельное спасибо администратору Алле за помощь и решение всех возникающих вопросов
February 8, 2024
Совершенно новые апартаменты с собственной кухней,и всем необходимым для приготовления пищи в центре курорта Эсто-садок. На территории есть парковка,сауна,красивый двор,виды на горы. В пешей доступности есть казино,подъёмники,рестораны,магазины,аптеки,торговые центры,и автобусные остановки. Комфортные, и уютные номера где можно отдохнуть, и так-же хороший отель где можно переночевать на сколько-то суток.
2
3
January 10
Место никакое. В номерах не развернуться.Раковина мелкая,все шатается,разваливается.Идешь в душ-шторка тебя касается, отодвигаешь шторку-вода льется на пол.Двери на столько тонкие,что слышно как другой человек дышит в коридоре.
Ну и белье соответственно тоже за 3 дня никто там не менял.
Кроме расположения,ни одного достоинства.