Долго искала детского грамотного ортопеда, попав на приём к Ремизову Павлу Павловичу я сразу поняла что мы пришли к отличному специалисту. Всё чётко, по делу, внимательно осмотрел, объяснил что и по чему, дал необходимые рекомендации. Если вы ищите лучшего детского ортопеда, то смело рекомендую Ремизова П. П. Нашёл подход к ребёнку. В клинике прекрасная атмосфера.
Хотел выразить огромную благодарность врачу травматологу Ремизову Павлу Павловичу и массажисту Колосковой Елене Алексеевне за их профессионализм. Впервые обратился к этим специалистам и был приятно удивлён их подходом,внимательностью и компетентностью.Спасибо Вам что помогли решить мою проблему. И отдельно хочу поблагодарить сотрудников ресепшена за внимательность и вежливость (всегда позвонят и напомнят о приёме). Клиникой остался доволен! Обязательно буду советовать знакомым!
Были на приёме 02.12.24 у отоларинголога Ефанова Павла Владимировича. На следующий день после осмотра и манипуляций в ухе у ребёнка, с утра обнаружили все ухо в крови, как оказалось, врач нанёс травму в слуховом проходе, что подтвердил он сам и другой лор врач к которому мы обратились после. Намучил ребёнка до слез и криков. Так-же назначил лечение, которое оказалось не действенным, из-за этого мы были вынуждены перейти на лечение с уколами. Потратив до этого деньги на клинику и ненужные, как оказалось нам лекарства.
12 сентября записались на приём к Ремизову П. П. на 17 сентября 2024 года на 9:00.
Живём за 30 км от города Брянск, в назначенное время приехали на приём , мало того что по тц Аэропарк не разрешают с ребёнком ходить , так как ТЦ открывается в 10:00 , ещё и нас ожидал огромный "сюрприз " , оказывается наш приём ОТМЕНИЛСЯ .
Просто вышла какая то женщина , не представилась даже , кем она является в данной трк Клиник , с надменным лицом вышла и сказала что вам приём отменили , мы
опешили и даже не сразу поняли что нам сказали ведь мы специально заранее приехали так как в городе Брянск сегодня праздник !!! Мы поинтересовались как отменили что мы ваши пациенты даже не в курсе что нам отменили приём (?????), нам эта женщина сказала что они нам звонили и мы не подняли телефон!!
Далее я попросила дать мне книгу "учёта жалоб и отзывов ". Мне её предоставили лишь спустя 10-15 минут !!!!!Я ещё потратила своё время на ожидание когда несколько человек найдут мне книгу жалоб и отзывов , которая должна у них по нормам Санпин и Роспотребнадзор лежать или находиться в месте где пациент может увидеть всю информацию о данном заведении .
Нам сказали что нас предупреждали звонили на телефон , не менее 4 раз , а оказалось по факту что звонили всего ОДИН раз!!!! Фото подтверждение прикрепляю 📌 📌 📌
И ЕЩЕ МОМЕНТ МЫ ПО СЛОВАМ ЭТОЙ ЖЕНЩИНЫ (КОТОРАЯ СООБЩИЛА ЧТО НЕТ ПРИЁМА НАШЕГО ) ОСТАЛИСЬ ЕДИНСТВЕННЫМИ ДО КОГО ОНИ НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ ( звонили один и единственный раз!!!!) Я СПРОСИЛА НЕУЖЕЛИ В ВЕК ТЕХНОЛОГИЙ , ВЫ НЕ СМОГЛИ СО СВОЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ЧЕРЕЗ WhatsApp ( БЕСПЛАТНО !!! БЕСПЛАТНО !!!!) НАПИСАТЬ НАМ И ПРЕДУПРЕДИТЬ НАС ЧТО НАШ ПРИЁМ ОТМЕНЁН!!! В ОТВЕТ Я УСЛЫШАЛА ЛИШЬ МОЛЧАНИЕ!!!
На вопрос почему не отправили по смс WhatsApp, или по почте оповещение нам был дан ответ : У НАС НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!У всех клиник города есть , а у них нет
такой возможности , в 21 век нет возможности в смс оповещение написать , как будто обратились в глухую деревню где есть только
доставка голубями!!!
Отвратительное отношение, просто отвратительное , за всё время обращения в разные частные клиники города Брянска , я первый раз сталкиваюсь с таким плохим и некорректным отношением к пациентам .Это просто возмутительно !
Сказать что мы в расстроенных чувствах ни сказать ничего!!!!
Больше не обратимся в данную клинику по ТРК Клиник , по улице объездная!!! Это было наше первое и последнее обращение в данное заведение !
И всем знакомым расскажем о том что ваша клиника не может нормально оповестить пациента , что его приём отменён!!!
ИЗВИНЕНИЕ ПРИНЕСЛИ ПОСЛЕ ТОГО КАК Я СДЕЛАЛА ЗАМЕЧАНИЕ ПО ПОВОДУ ДАННОГО ИНЦИДЕНТА!!!! Женщины находящиеся там на своих рабочих местах , делали вид будто я пришла простить или выпрашивать приём за бесплатно , а не за деньги! Даже в государственной поликлинике обращение к людям не такое "скотское".
ДАЖЕ НЕ САМИ ОТ СЕБЯ ОНИ принесли извинения за доставленные неудобства!!!
УЖАСНО , КЛИНИКУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Не однократно посещала клинику и была всегда довольна приемом и персоналом. Сотрудники всегда помогут и подскажут, если вдруг что то непонятно. Врачи компетентны в своей области и назначают эффективное лечение. Особенно хотелось бы сказать спасибо Ремизову Павлу Павловичу и Новиковой Ангелине Сергеевне. Спасибо вам за ваш профессионализм!
Обязательно буду советовать родственникам и друзьям обращаться именно сюда!
В этой клинике наблюдаюсь уже год,хочу выразить свою благодарность женскому доктору Ольге Павловне,массажисту Елене,девочки с ресепшена все просто огромные умнички и хочу отметить,что доктора квалифицированные специалисты,это то чего нам всем сегодня не хватает
Была второй раз видимо последний, пришла с острой болью по женски, врач узи не поинтересовался для чего и зачем я делаю узи. Как на конвейере отсреляля (2 минуты)и ушла(оставив медсестру). Я говорю и? У меня острая боль я спать не могу, в чем причина, она всем своим видом показала что она хочет домой , а не решать мои проблемы. Записалась экстренно, думала хоть разъяснят чем облегчить боль для того чтобы в дальнейшем пойти к ХОРОШЕМУ ГИНЕКОЛОГУ, но нет , вот вам результат до свидания.Всегда попадались Узисты зная свое дело, и без приемов видели причину, а тут я еще нахожу в кабинете она пошла воды выпить , я тебе за что заплатила не малые деньги? За то что ты как на заводе медсестре размеры сказала ? Лицо недовольное, конечно , мил всем не будешь, но за такие ценники можно и быть поприветливее с людьми, авось не за бесплатно идут. А так в общем и целом - «Иди помирай, а что с тобой я не знаю, или плати за прием гинеколога -как будто так .» Я потеряла день на то что получить листок никчемный!! ЗАЧЕМ ЗАРЕКОМЕНДОВЫВАТЬ СЕБЯ КАК ВРАЧ-ГИНЕКОЛОГ-узист ?!?!
Больше не вернусь в эту клинику.
Манаковой Ольге Павловне респект. Это самый лучший гинеколог Брянской области. Профессионал своего дела, доступно объясняет , всегда выслушает, внимательная, деликатная. Лечила дочь подростка и наблюдаюсь сама, очень рада , что обратилась именно к ней. Рекомендую.
+ высококвалифицированные специалисты
+ принимают всегда во время , без задержек , точно по записи
+ напоминают о приёме
- при моём ожидании, администраторы при мне обсуждали свою жизнь и лялякали с колегами как провели выходные
Посещала недавно клинику, осталась довольна приемом, доброжелательное отношение всего персонала, и администраторов, и врачей. Буду рекомендовать своим знакомым к посещению
Обратилась в клинику с ребенком, нужен был ЛОР. На приеме были у Трофимова Александра Сергеевича. Очень внимательно выслушал жалобы, назначил лечение, которое реально помогло. В результате обсуждения проблем, доктор посоветовал сделать общий массаж. Выбрали Илюшкина Дениса Сергеевича. Ребенок сразу пошел с ним на контакт, во время сеанса массажа я даже не присутствовала в кабинете . Ребенок комфортно себя чувствовал с массажистом. Две недели прошли на ура. Теперь сын спрашивает, когда ещё поедем на массаж. Ну и результат не заставил себя ждать-общее укрепление , логопедические сдвиги в речи . Очень рекомендую этих специалистов!!!
Если что-то не так, то вы можете только угадать время приема врача или звонить 100 раз к ним, чтоб добиться хоть какого-то ответа. Я работала в клинике и для вопросов которые можно решить на след день существует журнал приема смены. Но чтоб не заморачиваться себе голову проще постоянно просить звонить позднее. Логика класс
Особенное спасибо ЛОРу Трофимову , очень грамотный специалист, пришел к нему с проблемой которую никто из других врачей решить не мог!!! Цены ниже , чем в других клиниках, очень приятные девушки на ресепшен, все объяснят и подскажут!!!!
Были на приёме у психолога Инчиной Дарьи Александровны. Очень внимательный специалист. Она научила нас с сыном не просто слышать , а понимать друг друга.
Если есть вопрос в воспитании общении с детьми и вы не можете сами на него найти ответ у Вас путь один к Дарье Александровне.
Не пожалеете.
Посещала клинику 24.12.2022. Савочкина Анна Викторовна - гениальный доктор, замечательный человек и милейшая женщина! Спасибо Вам за высокий профессионализм, за Ваше внимание к пациентам, за пример великодушия и добра к людям! Наблюдаюсь второй год, езжу из Москвы - и это того стоит! Спасибо за Ваш труд и самоотдачу! Спасибо администратору Марии за приветливость и помощь! Очень приятно, что в клинике тебе всегда рады! Успехов!
Клиника мне нравится. Администраторы вежливые. Очень понравилась врач Шипиловская Галина. Добрейшей души человек. Отвечает на все вопросы, все комментирует. Очень внимательная и грамотная врач. Очень рада, что есть такие врачи, которые вызывают доверие и проявляют заботу о своем пациенте. Спасибо огромное! Прекрасный врач Чекед Ольга Васильевна. Располагает к себе с первой минуты. А вот кардиолог Аристархова Оксана Юрьевна не понравилась совсем. Опоздала на прием и даже не извинилась. Ничего конкретного по жалобам не сказала. Прием очень дорогой, результата 0, к сожалению.
5.11.2022 записались на 19.11.2022 на узи к Загребельной для до годовалого ребенка . По приезду в клинику , были «приятно» удивлены информацией , что данный врач был уволен и не принимает уже 3 недели. На вопрос о том , почему нас не предупредили,
Администратор в возмущенной форме ответила , что вообще- то девочки всем звонили. Очень странно , что звонили всем, но не нам.
Ситуация крайне неприятная , извинений за причиненные неудобства , мы так и не услышали.
«Спасибо» администраторам клиники за свою работу.
Мне очень удивительно , конечно, когда про ТРК пишут плохо. Все мои родственники и я сама «попробовали» здесь некоторых специалистов ещё с начала открытия и ни один не пожалел. А остался здесь и привёл своих друзей. Я спрашивала об этом. Я знаю,что руководство строго и сразу избавляется от невежливого персонала , возможно , кто то попал на такого…. Мне очень жаль , что здесь не все специалисты ведут приём. Считаю, что надо расширяться им. Вообще-то , в больницу очень часто ходят именно за конкретным врачом . В ТРК в первую очередь идут за Манаковой Ольгой Павловной . Она и специалист и главный врач. Учавсвует в судьбе каждого. Редко можно в наше время встретить более внимательного врача, приём у неё - это всегда издалека и всерьёз :)))). Никогда не произнесёт никакой информации о больном в присутствии персонала даже , не то что при клиентах, как в больницах часто бывает. Ещё меня поражает чистота в клинике , оборудование в кабинетах современное . Я слышала , что для консультаций у себя они привлекают на работу лучших опытных врачей из брянских стационаров . Чего стоит Одринский, например . Врач с большой буквы , и многие другие . Сначала меня смущало место - Торговый центр , но сейчас я иду уже только к врачу , клиника в стороне от магазинов, не обращаю внимания . Иногда даже удобно , потом шопинг:)))).
Уважаемая Ольга Павловна, медицинские сестры и девушки - администраторы!!!! Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
В преддверии праздника хочу поздравить вас с наступающим Новым годом и Рождеством!!! Пусть впереди ждёт много радостных моментов, плодотворных дней, гениальных идей, значительных успехов, приятных встреч и добрых сюрпризов! Желаю, чтобы этот год стал временем только хороших новостей, отменного богатырского здоровья и безграничного Счастья!
Не очень удобное расположение, какие-то мрачные коридоры и кабинеты, касса не работает, терминал для оплаты висит, сдачи нет как попасть в 9-00 предварительно не объснили
Очень вежливые администраторы. Высоко квалифицированные , доброжелательеые врачи. Бывает конечно что приходится ждать врача, задерживается, но это только от того что его не отпускают из другой клиники. Например уролог. Очень приятный и как человек.
Если гинеколог, то Савочкина, профессионал своего дела! Спасибо что Вы есть! Дай Бог Вам здоровья!
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 26, 2021
Замечательная клиника, часто там бываю, администраторы очень вежливые и доброжелательны, врачи очень хорошие всё доходчиво и понятно объясняют.
Ольга Павловна Манакова врач с большой буквы, добрая, объяснит всё до мелочей.
Я не знаю даже,какую.оценку поставить правильно....Врачи здесь очень высокой категории,но и ценник космический за услуги....у некоторых 1700-2200рублей...и был бы результат,а то порой побыл на приеме только,отдал 2000р за то,что ты знал,а причина приема не раскрыта+сверху нудные и не нужные анализы на 6000-8000руб....и что больше всего не нравится- ожидание.....я записалась строго по времени,плачу не маленькие деньги ...и ждать должна 30мин?Серьёзно?я понимаю 5-10мин..но 30-40минут это слишком ...
Очень клиентоориентированные врачи, администраторы правда неприветливые. Врачи заинтересованны в своей профессии, что весьма немаловажно. Была там у невролога и травматолога.
Записала ребенка к детскому гинекологу, осмотрели, взяли анализ на посев, сказали что анализ будет готов через 4-5 дней, но звонила через неделю, он был еще не готов, по причине перегруженности лаборатории из-за коронавируса как они сказал , позвонила через пару дней, администратор сказала, что нам звонили и отправили результат на почту, каа потом оказалось, почту они ввели неправильно и никто мне не звонил. Первый прием стоил 1300,анализ на посев 1000,прием по результатам анализа 600р,нам просто отдали анализ и напечатали лечение, длилось это все не более минуты. Вот так обошелся прием в 3000руб, при этом анализ мы ждали более недели и нам его отправляли на неправильную почту!!!! Появилось общее впечатление, что просто развод на деньги!!!! Прием 1300,анализ брали непонятно как, хотя его берут, не подмывая ребенка.... И 600р за то, что просто тебе отдали анализ и написали на бумаге как лечить... Если сравнить другие клиники, такие как семейная и мой доктор, там такого бардака и развода нет.
Очень хамское отношение старшего администратора, когда записывают в открытую говорят, что делают одолжение чтобы отстали. При этом повышают тон разговора, что недопустимо особенно в частных клиниках, за такие деньги, такое не допустимое отношение и при этом если не нравиться в открытой форме посылают в другой цент или клинику!
Отвратительное отношение к клиентам !!!!!! Ни ногой туда . Обращалась к специалистам с ребёнком . Уж если клиент готов оплачивать деньги ( немалые) -как минимум нужно отрабатывать эти деньги ! Есть много чего сказать -да не буду . Впервые оставляю негативный отзыв .
Отлично! Во-первых приятные и внимательные администраторы, встречают, провожают и все подробно рассказывают, такой прием не в каждой платной клинике. Были на приеме у онколога Одринского Павла Николаевича, оценка +10, посмотрел, рассказал, успокоил, оказалось ничего страшного. И к тому же здесь еще работают два доктора, у которых наблюдаемся: Маркина и Гуревич, прекрасно, огромное спасибо!!!
Врач отменил запись, по семейным обстоятельствам. Прекрасно, только я узнала об этом за 5 часов до приёма
Абсолютно неклеентоориентированная организация работы, несмотря на ценник за приём в среднем в 2 раза больше, чем в других мед организациях
6
5
A
Anonymous review
December 14, 2019
Ольга Павловна Манакова - врач с большой буквы, очень грамотный специалист, постоянно обучающийся и владеющий всеми новейшими технологиями. Помимо этого добрейшей души человек, очень внимательный и отзывчивый, располагающий к себе с первого взгляда. Спасибо Вам огромное, Ольга Павловна, за то что Вы есть!
Клиника чистая, но не понравилось что пришла конкретно за одной услугой, но впаяли еще прием врача, которая кроме как что-то писала на компе ничего не делала, плюс пытались навязать еще услугу, еле открестилась. В итоге отдала больше чем в2 раза больше чем рассчитывала, хорошо хоть с собой деньги взяла. В другой клинике такого не было, при тех же манипуляциях, только врач еще и все рассказала, а заплатила ровно за 1 услугу. В ТРК так не получится(((
Отвратительная клиника, жена прождала 20 минут приём врача и неизвестно сколько было ещё ждать. Ни извинений, никакой точной информации, сколько ещё ждать. Спасибо, посидеть в очереди можно и бесплатно, а не за 1300 рублей.
Всегда вежливые администраторы, запишут по телефону, перезвонят перед приёмом.
2
4
Ольга
Level 11 Local Expert
June 28, 2019
Не совсем довольна этой клиникой, была там трижды. первый приём прошел хорошо, на второй приём записалась а в день приёма незадолго до него мне звонят и говорят нет приёма, ну ок приду в другой день. Пришла в итоге договора который со мной заключали они не нашли, карточку и инфу с приёма тоже получилось так что придя после лечения я должна была все заново с собой принести (все анализы обследовая и пр) потому что карточки моей нет и врач ничего не помнит _это был отвратительный приём.
Были у врача невролога Фишера, очень понравилось и мне советовали его, так что будем у него наблюдаться. Врач очень внимательный!!!
9
1
Ирина Давыденко
Level 5 Local Expert
December 14, 2018
Очень долго не могла попасть на прием к врачу гинекологу от Бога Савочкиной.И как то находясь в Аэропарке увидела новую клинику где работает эта замечательная женщина.наслышена о ее профессионализме.Теперь хожу только к ней.