Tricolor
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Molodyozhnaya
294 m
Metro Molodezhnaya
320 m
Information verified by owner
Similar places nearby
54 reviews
March 21
Всё устраивает, всем довольна, приходит обеовление, обновляю, и получаю необходимость ввести какой-то пинкод, который никогда прежде не устанавливался. Звоню на горячую линию , обьясняю ситуацию, из советов - отключите приемник или вызывайте мастера. Понимаю сетодом тыка, что пинкод автоматом появился по возрастному ограничению, но в меню я не могу его отключить, не могу сбросить до щаводских настроек. Ещё звонок на горячую линию, откуда пинкод, если мы его не вводили? Не знают. Пришло озарение запросить в инете методы решения, и о чудо - пин заводской 0000, ввожу и всё приходит в норму. Вопрос - на горячей линии зачем девушки сидят? С какими вопросами к ним можно обращаться? И ещё- почему после обновления автоматом появились ограничения детские? Ни разу мы их не ставили сами, странно как-то.
1
May 5
Компании похоже плевать на своих абонентов!!! Приехал в офис в Москве, на Душинская, д. 7, стр. 1, поднимаюсь, объявление, что по техническим причинам работаем до 18, хотя по телефону в службе поддержки абонентов сказали до 19! Абон. плату берут сразу за год, а не помесячно, плюс нет возможности блокировки мне например нужно ТВ только с Мая по Сентябрь, т.е. на 5 месяцев, дальше чтоб можно было приостановить действие не разрывая договор, но такого нет. Приставки вышли из строя, так предлагают менять их за деньги! Буду наверное искать что-то другое.
May 22
Я ждала мастера в течение целого дня, никто ко мне не приехал. Я понимаю, что бывают накладки, но отношение к клиентам на горячей линии меня удивляет. Телефон дилера, который должен подъехать, не дают. Со слов оператора, у них нет технической возможности с ним связаться… в 14.27 мне отказали дать телефон, я с трудом добилась, чтобы оформили обращение, уверяя, что со мной обязательно свяжутся. В 19.18 мне дали 2 номера дилера, но в это время по ним никто не отвечал… есть один ответ: мы не знаем, ждите, с Вами свяжутся, но я ждала целый день… Мягко скажем, очень неуважительное отношение к клиентам. Меня не удивляют низкие рейтинги Триколора…