Хороший магазин, много велосипедов и спортивных товаров, одежда. Вежливые консультанты. Подобрали классный вело сыну и аксессуары к нему, в течение месяца - бесплатная диагностика.
2
Шон
Level 7 Local Expert
May 12
Разнообразый выбор спортивных товаров. Но просто никакие консультанты. Как их набирали? Про товары ничего не знают, ни на один вопрос грамотно ответить не могут, абсолютно не зантересованы в продажах, диалог установить не могут. Да элементарно слова в предложения складывать не могут. Вечно недовольные с кислой миной. Просишь помочь, рассказать про товар и кроме названия ничего не скажут. Возрастная женщина мотается по залу как привидение и несет какой то бред, "кривоватый" парень, ничего не понимающий и за глаза оскорблящий своих же коллег- вот такая команда. Хочется развернуться и уйти. При чем с управляющей можно вести диалог, она может складывать слова в предложения. Зачем ей эти памятники? Родственники что ли?) Если они сидят только на окладе, то точно его не стоят. Срочно менять персонал!
Хороший магазин, несколько раз покупал кроссовки с отличными скидками. Но в последние время размерный ряд представлен только малыми размерами на Асикс.
Самый толковый в этом магазине - это Аркадий. Спасибо вам, Аркадий! Остальные тут овощи…
A
Anonymous review
October 2, 2023
Был у нас такой случай , заходили с мужем в данный магазин посмоттреть ему футболку и кросовки . На кассе сразу стоят два парня и дама , болтают . Мы зашли , а нас начали обсуждать и переглядываться. Я повернулась и это всё заметила . Не знаю чем мы их так зацепили , но явно не приятно стало ,сказала мужу и мы ушли. На выходе это дама решила нас сфотографировать по какой-то непонтятной причине и даже вышла со своего места из-за касы. Я в этот момент повернулась ,подумала не буду скандал заводить . Напишу на горячую линию, типо какого они так делают ? И мне ответила горячка , что якобы провели расследование ,посмотрели камеры, взяли телефон дамочки ,и ничего не нашли . Она просто фоткала витрину. И тут я выпала в осадок, что мне за пред пишут вообще . Ну чего уж я совсем слепая ? Не увидела как она специально подорвалась с телефон из-за кассы? Вам то понятно лишь бы выкрутиться и всё чтобы съехало на нет не было. Дулю Вам, я помню эту ситуацию ,хоть и год прошел,но я высказала . Так что сидите и читайте ,наслаждайтесь. Всё равно народ к вам не ходит , будет чем заняться))))))
Сплошная бездна , не на одном сайте нет быстрого поиска товара конкретного , все в кучу ищешь все но не то что нужно ... С персоналом понятно , не знают о чем говорят ,но всеми силами пытаются продать ... И при чем все это не первый сезон !
Лучший спорт инвентарь, скидки и акции продавцы профессионалы всё рассказали и просветили,,, удобная локация , много места,, выбор огромный,, по обуви с размерами просадка,,,
Зашел в магазин. Большой. Много товара вроде.
Консультанты продавцы щебечут между собой на кассе. Самостоятельно не нашел нужного. Вышел. Продавцы щебечут между собой на кассе. Видимо мотивация не от продаж.
Больше не пойду, возможно закажу через интернет.
Отличный выбор товаров, но очень грустная ситуация с покупками.
В субботу купил велосипед, на понедельник утро договорился забрать его.
В понедельник утром приехал - а велосипед не готов, чтобы его забирать. И сделать его могут только после обеда в лучшем случае.
Хороший магазин, гарантия, первое техническое обслуживание бесплатно, много принадлежностей, скидки самое главное, ну и богатый выбор. Персонал меня не доставал, а это главное, подошли только когда вопросы возникли
Это какой то ужас. Консультанты вообще не разбираются в том, что продают. Покупал велосипед, уточнил насчет бескамерных покрышек. Получил в ответ "Ну вон же, видите, шпунтик есть, чтобы накачивать. Значит камера есть". Ни про геометрию, ни про классы велосипедов не в курсе. Доставки нет. Разницы ось - эксцентрик не понимают. Да в таком магазине велосипед дороже 500 баксов покупать страшно, потому что непонятно, кто и как, с такими познаниями, его собирал. В итоге ушел, ничего не купив, хотя собирался брать далеко не дешевый велосипед
Товары отличные и качественные, но уровень продавцов отвратный. Трубку не берут никогда, в зале не подходят, а если и подходят - сразу уходят и тусуются на стойке. Вы могли бы зарабатывать в три раза больше, наймите одного хорошего менеджера и увольте лентяев.
Я клиент магазина, с 2013 года. Покупали четыре велосипеда в разное время, проблем не возникло, все грамотно и четко. Все остальное, слов не подберу, если ты не в отделе велосипедов. никого не дождешься, не допросишься, ничего не подскажут и не подберут, от слова совсем (хотел лыжи за 12 и ботинки за 15 т.р. были деньги, хотел самые крутые) прождал консультантов 40 минут, ушел ни с чем. Но теперь там работает Богдан, уже второй год приходу, попадаю на него (4 раза подряд), подбирает "от" и "до" кроссовки, лыжи, ботинки, палатки. Очень грамотный человек, если даже сомневаешься между чем и чем, не боится высказать свое мнение. Таких еще надо поискать. Я пишу этот отзыв только из-за него, на основе не однократных покупок. Я рекомендую его, только его.
Хороший магазин , не знаю почему говорят что все дорого . Просто нужно попасть под хорошии скидки ,которые там достаточно часто . Недавно урвал себе хороший велосипед за 36 тысяч . Есть бесплатное нулевое ТО .
Магазин отличный, но уровень продавцов с каждым годом становится всё хуже. В таких магазинах хочется видеть продавцов которые "в теме", которые могут посоветовать и проконсультировать а не просто принести товар который сам попросишь.
Хороший спортивный магазин) покупали там взрослые прогулочные велосипеды и детские уже который год покупаем Jamis и mongoose. Грамотные консультанты, хороший выбор фирменных велосипедов, дорогой достаточно магазин, но распродажи радуют )
Магазин хороший но редко там бы ываю цены меня, пугают когда есть акции и распродажи тогда что то покупаю, купил коньки радуют катанием, покупал супруги велик супер, если бы не высокие цены то вообще красота была.
Качественные велосипеды ,и большой выбор лыж, палок и ботинок , спортивная обувь , разная экипировка. Магазин замечательный , но за все хорошее надо платить .
Продавцы не компетентны абсолютно, общаться не хотят, уехали из магазина очень расстроенными.
Ситуация такая:
Сами из Костромы, нашли товар(лыжи горные) на сайте, в нашем триале не было, а купить через интернет-магазин их нельзя, решили ехать.
Звонить пробовали, не отвечали.
Утром проверили, товар есть в наличии. поехали.
Приехали из Костромы специально, в зале их не оказалось, но когда заходили заметили их около кассы.
Ок, спрашиваем продавца, есть ли такая модель лыж, продавец не в курсе, вот говорит, все на витрине.
Захожу на сайт показываю артикул и что есть в наличии, и спрашиваем, может где-то лежат, стоят...неохотно плетемся к кассе, лыжи там стоят.
Спрашивает вторую продавщицу, с розовыми прядями, отложены ли эти лыжи? -Да, их попросили отложить.
Ок, а почему на сайте есть?
- Там инфа не сразу обновляется...всю неделю они были в наличии и приехали мы утром...
Интересуемся, можно ли узнать на сколько бронь, оплачены ли и будут ли брать? Вот мы специально приехали и готовы купить сейчас, звонили, но ответа не было, думали купить по факту.
Но, продавцы ничего не знаю, кому, куда отложены, когда заберут.
Говорят звонить надо было сразу и бронировать, отвечают грубо и дерзко, ничего нормально не объясняя.
Хорошо, захожу на сайт, делаю запрос на выставление счета, и мне на почту приходит подтверждение, спасибо за оформление заказа, ждите звонка из магазина. Чем не бронь, вот же она.
Показываю это сообщение.
Продавцы посмотрели, говорят что нет, это не работает так, пока они не подтвердят, это не считается, нужно дождаться звонка.
Спрашиваю, а кто забронировал то, позвоните спросите, может он уже и передумал, счёт вы ему выставили уже?
Ничего не отвечают, дерзят что мы не успел, что кто-то там забронировал раньше и ждёт фото.
Ну что за бред, каких фото, сроки бронирования, счёт покажите или что, как мне это было понять?
Вот он я, вот лыжи, вот моя бронь, продайте лыжи и я поехал...
Ничего они не знают и пояснять ничего не будут...
Я просто в шоке, в сообщении телефон для справок, показываю им, вот это говорю ваш телефон?
Ответ, "А вы позвоните #покерфэйс"
Звоню...звонит их телефон и берет 3й сотрудник, все тут же на кассе...все переглядываются...
Спрашиваю, что за цирк?
Говорят, что продать не могут, лыжи кому-то отложены в бронь...какой броне, за кем в брони, до когда в брони, не понятно...
диалог вести не хотят, не предложили никаких альтернатив или вариантов решения ситуации...
Сложилось впечатление, что отложили друзьям или себе и не хотят чтобы купили.
Настроение успорчено, ругаться и грубить очень не хотелось, телефона горячей линии не нашел....
Плюнул, уехали обратно с испорченным настроением без лыж, невозможно разговаривать, когда тебе в лицо игнор и тупость, противно аж (( а ты приехал, чтобы купить подарок, грустно, очень грустно.
Ещё прислали сообщение на почту, через 10 мин после выхода из магазина, что в наличии нет, а на сайте все равно висят в наличии....ну что за сервис...
Вы или интернет магазин сделайте нормальный, или сайт обновляйте во время или на телефон отвечайте или с сотрудниками некомпетентными разберитесь...
все настроение испортили, я уж про потраченное время и бензин молчу, грубить не хотелось, но хоть бы объяснили нормально, им ваще пофиг, невозмутимые как камень. Огромный минус.
Клиент магазина сети более 8 лет. В начале 2022 хотел вернуть в течении 14 дней товар. Сотрудники медленно обслуживали, игнорировали, отказались принять заявление о возврате. Подход разочаровал.
Неоднократно приобретала товары в триал-спорт. Качество и ассортимент очень радует. Во время карантина планировала покупку, но в связи с закрытием магазина не смогла разобраться как сделать это дистанционно. Позвонила проконсультироваться. Была шокирована грубостью, нервозность, повышенным тоном и бестактностью. Совершить покупку так и не удалось. К сожалению. Уважаемое руководство обратите пожалуйста внимание на невежливое обращение с клиентом.
Триал хорошо своими скидками и выбором хороших велосипедов и снаряжения для зимних видов спорта. Все зависит от конкретного продавца. Есть очень хорошие, отзывчивые, а есть, как обычно, слишком занятые другими делами.
Хотел купить велосипед outleap , позвонил в магазин г Иваново . Сказали работают как пункт выдачи 02 июня2020
Можно оплатить по безналу . Ладно думаю , закажу , хотя неизвестно какой размер рамы мне нужен, заказал М размер .
На почту пришло письмо с благодарностью, что оформил заказ , но так никаких реквизитов и не поступило ....
Видимо деньги им не нужны .
А в г Владимир так это вообще печаль , дозвониться нереально , наличие в магазине и указанное на сайте так это вообще что-то с чём-то....
Логистике и подбору кадров триал спорту ставлю 1 по 10 бальной шкале !!!