Странное место. Человек, которого представили как хозяина, разговаривает с большим трудом. Даже не удобно утруждать его расспросами. Как можно заказывать там мероприятия, если по телефону отвечает совсем несведующая девушка. Учите свой персонал объясняться четко и культурно.