Home appliance repair service Three Whales
Awards:
Good place 2025
Business hours
Open until 19:00
Directions
Улица Архитектора Ишунина
176 m
Features
Credit card payment
Installation
House calls
Warranty repair
Repair of power tools
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Service maintenance
Staff call button
Petfriendly:allowed with all animals
Tool repair:repair of grinders, screwdriver repair, repair of drill, repair of trimmer, chainsaw repair, repair of electric saws, jigsaw repair, brushcutter repair, electric mower repair, gas sprayer repair, jackhammer repair, rotary hammer repair, angle grinder repair, repair of welding equipment, repair of blowers
Tool brand:ALPINA , Black and Decker, Bosch, Daewoo Power Products, DeWALT, Hitachi, Husqvarna, Makita, Metabo, Stihl, Zubr, Kärcher, Soyuz, Sturm!, FUBAG, FAVOURITE, FIOLENT, INTERSKOL, ELITECH, FELISATTI, Korvet, AEG, CHAMPION, BULAT, Huter, Vihr, Resanta, KAPRO, RIDGID, FEIN, Grit, NORTON, Clipper, VIRAX, Hilti, EIBENSTOCK, FLEX, Mafell, Forza, ECO, Patriot, Carver, Hammer, Wester, Brait, Parma, DEKADO, DIOLD, WORTEX, MOLOT, BULL, Combo, Worx , Greenworks, Milwaukee, AL-KO, GEOS, INGCO, Еurolux, Espira, iPower, CTG, Denzel, Korona, ТСС, Mobil K, Neva Tools, Caiman
Repair of equipment:TV, monitors, audio equipment, video equipment, headphones
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
09:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
409 reviews
December 25, 2024
ребята явно на чиле на расслабоне ))
В моём же случае получилась так
Принёс стайлер на ремонт - суть проблемы в том что он периодически выключался около минуты работая
Пришёл в сервис:
-такая-то проблема, можете починить?
-да, конечно, 1-5 дней , цена - примерно так.
-ок.
прихожу забираю . привозим домой включаем проблема не устранена! привожу в сервис говорю мол как было так и есть, менеджер без разговоров принимает, и говорит мы с вами свяжемся
конечно же никто не связался , примерно через две недели я звоню уточняя ну что же ну как же, отвечают все давно готово забирайте !
приезжаю в сервис начинаю проверять работает но уже 5-10 минут. я при менеджере возмощаюсь как так они проверяют свою работу? катаюсь к вам. он ухмыляюсь так и должно работать.
представляете ваш стайлер Dayson оказывается должен сам отключаться спустя 5-10 минут.
оставляю - говорю доделывайте, они хорошо 4-5 дней будет готово.
звоню через две недели с вопросами по стайлеру ))) говоря мы с вами свяжемся) проходит месяц звоню - говорят перезвоним) снова ноль реакций... приехал вижу как лежал в приемной он так и лежит. решать в судебном порядке будем. не рекомендую данный сервис ! упаси господи вас от этих нервотрепок
4
January 31
Обратился в эту «компанию» по вопросу ремонта электрического котла. Заявку приняли и сказали ждать, со мной свяжется мастер. Мастер позвонил, после обсуждения проблемы сделал заключение, что нужна замена тэна. Попросил предоплату для заказа тэна, и чтобы я не переживал, скинул реквизиты ИП для перечисления средств с р/с. Получив предолату 12 тыс.руб. мастер пообещал появиться через неделю с тэном и произвести замену. Первый месяц он неохотно брал трубку и старался избегать разговоров со мной, появлялись новые и новые причины его отсутствия. Сначала был виноват поставщик, потом выходные дни, потом новый год, потом заболел. По истечении месяца он просто перестал отвечать. Я позвонил в «компанию» три кита и изложил проблему. Менеджер, кажется Антон, извинился передо мной и пообещал решить эту проблему. Когда я сослался на неприемлемость такой работы для компании с таким высоким рейтингом и положительными отзывами, менеджер Антон ответил согласием и пояснил, что «компания» три кита дорого оплачивает рекламу в интернете и, чтобы окупить эту стоимость предоставляет заказы случайным мастерам со стороны. Таким образом, обращаясь в «компанию» три кита с высоким рейтингом и хорошими отзывами вы имеете дело с посредником, который переключает вас на случайного неизвестного мастера и не несёт за него никакой ответственности! В этом я и убедился спустя две недели. После моей жалобы менеджеру Антону со мной связался мастер-мошенник и слёзно извиняясь, пообещал вернуть деньги до 15 января. Естественно никто мне денег до сих пор не вернул, и продолжают кормить меня сказками про новые даты возврата. Я обратился повторно в «компанию» три кита с просьбой решить мою проблему. Трубку взяли только со второго раза, ответил мне уже другой менеджер. Здесь уже все маски были сорваны. Мне объяснили, что им плевать на мои угрозы обращения в правоохранительные органы, т.к. они меня слышат впервые, договора нет, мастера я нашёл на авито и вообще им не интересны мои отрицательные отзывы на интернет-ресурсах. Вот так я стал жертвой мошеннических действий совершённых группой лиц по предварительному сговору и вынужден нанять юриста который составляет соответствующие заявления в МВД, Роспотребнадзор и другие соответствующие инстанции(не буду всех называть, чтобы не портить сюрприза). Не повторяйте моих ошибок, читайте сначала отрицательные отзывы, положительные они просто за деньги печатают и не в коем случае не обращайтесь в эту «компанию»!
7
December 28, 2024
Не советую. Просто жуть. Обходите стороной! Сам виноват, не прочитал отзывы и ввязался. Может кого спасу)! Сама история. 25.03.23 сам сдал Кофемашина Delonghi Magnifica ESAM 4200. На следующий день позвонил мастер и озвучил сумму 19200 при ремонте с оригинальными зап.частями и 12000 с оригинальными. Рассказал о прогоревших температурных датчиках, некорректной работе механизмов и т.д. Запросил смету работы выслать на васап для принятия решения.Тишина. Васап полетел, сейчас вышлем, чуть подождите, мастер на выезде и т.д. Приехал сам. Приемщик связался с мастером, минут через 30 перезвонил и прислал на васап ту де сумму, но разбил ее на две части. Запчасти и ремонт. Никакой детализации. Решил забрать и заплатить за диагностику 800р. Говорят. Разобрана. Приходите завтра. На сл.день звонит некий менеджер по клиентам и рассказывает, как они ценят клиентов и очень жаль, что так происходит и бла бла. Предлагает под его личным котролем провести ремонт на оригинальных зап.частях за 9200. Соглашаюсь. Зачем? Обещает в теч 3 дней сделать. Проходит неделя. Тишина. Звоню. 15 минут музыки и ответ-Вы позвонили на выдачу. Звоните мастеру. Куда ? Добился все же перезвона. Еще чуть чуть и все будет готово. Жду. Звонок. Приезжайте готово. Пятница 07.03.23 15-30 где то. Вхожу, выносят агрегат. Забирайте. Работает, хверь просто. Дай думаю проверю. Включаю, слушаю жужжание и машинка выдаеи ошибку и кофе отказывается варить. Для чистоты эксперимента покупаю кофе и совместно с манагером запускаем. Ноль. Манагер берет агрегат и тащит в подсобку со словами "надо еще мастеру посмотреть денек". За две недели не насмотрелись. Мое терпение в ноль. Забираю аппарат под возгласы -охрана! не могу отдать! что вы делаете и т.п. Настойчивость победила. Машинка дома, ищу куда обратиться дальше. При выдаче никаких старых деталей не предъявили (хотя нормальная практика такая ). Оплату берут переводом на частное лицо. Документов и сметы я так и не увидел. Позвонил опять манагер и выразил солидарность, что поступил бы так же и понимает возмущение. Предложил еще скидку 1500 и готовность забрать самому еще на день для ремонта. Вот тут я отказал. Как то спокойней вести разговор, когда аппарат не в заложниках. Я еще раз запросил смету и выразил готовность оплатить проведенные замены и ремонт если все подтвердится в другой мастерской. Обещали выслать . На сегодня 08.04.23 ничего нет, а думаю и не будет. Зачем такие стрессы на ровном месте. Как резюме. Очень не советую. Странный бизнес Но клиентский трафик есть у них. Видимо не все, как и я ,, читают отзывы и правильно выбирают сервисы. Не спешите. Дополню по результатам повторного ремонта/исследования. Дополнение. Отнёс машину в цент ремонта кофемашину на ул. 2-я Пятилетка, 41, Краснодар, Смеялись на предыдущим ремонтники. При разборке при мне показали перепутанные крепежные шурупы. Машина не обслуживалась! Просто запустили как то. Провели То. Заняло неделю. Вернули все запчасти которые заменили. Дали консультацию. Отличная мастерская, рекомендую НЕ ТРИ КИТА!!!. Читайте договор!
7