Офис удобно расположен рядом с метро. Компетентные сотрудники! Отдых очень понравился после рекомендаций сотрудника офиса.
1
Пантелей пупкинс
Level 17 Local Expert
February 1
Покупали с супругой тур в этом агентстве, был визит. Нас встретил зевающий менеджер(девушка), клиентов в тот момент не было. Заинтересованности в нас так же не было, никаких рекомендаций по направлению или по отелю, при этом тур был недешевый. После того как мы оплатили этот тур, наступила тишина… просто мен еджер исчез, не отвечал на звонки, смс. По истечению 3-х дней тишины, вышли на директора этой компании, который довел сделку до конца! Если вы не хотите повторить этот опыт, не обращайтесь к этому оператору! Клиентоориентированности вообще нет, одноразовые отношения! Если не дай бог с вами что-то случиться в путешествии, останетесь без поддержки!
Удобный сервис по быстрому поиску тура, но с огромным минусом, в виде обманов от тур-операторов
Оформили через сайт тур на Кубу (Варадеро) на двоих. Тур-оператор Пегас. Отель Gran Caribe SuneBeach . Тур оформили без питания, связались по горячей линии, оператор, уверил, что вопрос с питанием можно решить на месте, Тур оператор указывает, что в отеле есть все, и бассейны, и рестораны, вайфай и тд, прекрасное и красочное описание отеля с анимацией и вечерними шоу. По факту, отель находится на ремонте.!!!!! Все закрыто, и единственное, чем можно пользоваться это своим номером , который в плачевном состоянии и коридором на выход.
Как вы можете продавать такие туры, чтобы люди жили на стройке?!
2
2
Ирина
Level 4 Local Expert
February 2
Покупали тур. Общение желает лучшего, не заинтересованны в клиентах, после оплаты вы больше не интересны! Одноразовые отношения!
Хорошая платформа, очень удобный поиск. Заказали в ночи тур в 2019г. на следующий день уже прислали билеты. Можно за доп плату взять персонального консьержа который будет всегда на связи, но мы не брали. В другой раз так же оплатили ночью, но цену оператор не подтвердил, а ут ром в 10:00 деньги уже вернули на карту👍
Неплохой туроператор с возможностью выбора и бронирования туров онлайн. Можно на уехать с ними куда угод но, я если позволяет деньги и границы. Был правда случай, купил тур, по сложившимся в стране обстоятельством тур отменили. После многих переговоров в течение 2 месяцев, я смог вернуть деньги.
Огромное спасибо Елене!
Очень комп етентный и грамотный специалист и отличный человек!
Дождалась нас вечером и оформила прекрасный тур а Египет!
Удачи и процветания Травелате!
Оставляла отрицательный отзыв, но хочу исправить, в итоге мне компенсировали 35000рублей, после долгих звонков и переписок, за что хочу сказать спасибо.
Травелата ужасная компания, больше туда в жизни не обращусь, помощи от них никакой, сплошное разочарование, удобен только поиск, но заказать путевку лучше напряму ю
Два года назад был отменён тур из-за пандемии , спустя два года не осуществлён возврат денежных средств , кормят два года завтраками , теперь придумали чат бот , который не отвечает