Заказал блоки, сказали предоплата 100%. В итоге блоки привезли не в полном объеме, не доставили 3 поддона. После кормили обещаниями, что привезут, но прошло 1,5 года, директор Алексей на связь больше не выходит. Компания работает не честно, знакомых тоже обманули по кол- ву объема. Не советую их, есть много других фирм с ценами не выше Траст-Снаб
Отлично для меня всё произошло! Стою дом. В 2019м был дефицит блока и соответственно цены росли. Случайно нашел Трас-Снаб, позвонил, ответил Дмитрий Меркулов, обсудил все нюансы и что самое главное без всяких предоплат. Разбил поставку блоков на два этапа с разницей в неделю и О-чудо, всё как в цивилизованном мире, без всяких надувательств и проблем с поставками я получил материал, выгрузил на участке и только после оплатил заказ. Ребята молодцы! Дмитрию Меркулову отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Заказывал у них блоки и много чего ещё для строительства своего дома. При задержке сроков поставок познакомился с Ген-Директором, выяснились причины задержки(завод тормозит поставки) за это мне предоставили хорошую скидку. После излишек товара пришлось вернуть, и вот тут фирма подтвердила свою репутацию честного и профессионального партнёра. Можно подумать что я оставил отзыв по просьбе, НЕТ я оставил отзыв так как много с кем пришлось сотрудничать и многие из них или обманывают или пытаются впарить товар по завышенным ценам или вообще испорченный. Тут я понял сам директор воспитанный, честный человек, который отвечает за свой бизнес!!!
Искренне советую.
Ужасное (можно сказать мошенническое) отношение к клиентам. Охотно подписывают договора поставки и пропадают, месяцами кормят обещаниями, ничего при этом не делая и понимая что в большинстве случаев останутся безнаказанными (грозятся ликвидацией).
Требования по возврату не выполняют видимо в угоду тем, кто получает от них "скидки" и за это пишет хорошие отзывы.
Судя по судебной практике (https://kad.arbitr.ru/Card/86a33539-0d78-431b-939c-bd97e17b8631; взыскание неосновательного обогащения в размере 43 400 руб) и предыдущим отзывам они часто этим "промышляют".
6
Александр
Level 8 Local Expert
September 10, 2020
Мое знакомство с ТРАСТ-СНАБ случилось вот по какому поводу. Строю дом, пока возводил фундамент мониторил цены на газоблок. ЦЕНЫ скажу разнятся по разным блокам, для себя выбрал БОНОЛИТ. И тут мне попадается сайт " Бонолит"и предложения при заказе сегодня скидка 100Р. с куба. Оставляю заявку - звонит менеджер - привезем хоть завтра, говорит !!! Я довольный нахожу кран , и тут началось. Сегодня не получится загрузится потому что логисты не просчитали время в пути. И каждый раз что-то новое придумывал ,то брак на заводе вышел вся партия моего блока ,то еще что-то , всего не вспомню сразу. На мои звонки бывало не отвечал и не перезванивал. Короче. Менеджер представился от Траст-Снаба и когда я начал понимать что меня водят за нос. Я сначала узнал на заводе в Купавне был ли брак? Его не было, мне ответили, затем связался с Траст- Снаб , а там мне сказали что полгода такой Дмитрий Меркулов как не работает. Директор Алексей мне пообещал что завтра блок будет у меня, так как задета репутация его компании. И ПО ТОЙЖЕ ЦЕНЕ что я договаривался с лжеменеджером. Возможно и в убыток себе он сделал это. А до меня 200 с лишним километров ( Владимирская обл. )! И что вы думаете. Сегодня я его принял! Все четко, грамотно и без лапши на ушах. Конечно я рекомендовать буду и тем соседям что рядом будут строится и всем знакомым эту компанию. Две недели я был на нервном срыве, кран наемный постоянно я его держал на (низком старте) т.к не просто тут найти кран ,не любой сюда поедет. Денег за телефонные разговоры ушло море с лжеменеджером, крановщиком ( я думал он меня пошлет на все стороны т.к каждый день я то вызывал то давал отбой), а главное мои нервы.
Спасибо вам Алексей Вадимович за вашу работу, у меня самые позитивные эмоции от вашего дела.
5
Baya A.
Level 3 Local Expert
August 13, 2021
У кого есть свежий опыт (2021 лето) ведения дел с этой компанией? У меня оплачен материал еще в октябре 2020, но до сих пор не могу получить возврат средств (сегодня 13 авг 2021 и сумма свыше 330 К). Директор Алексей на телефон не отвечает. Хочу понять, это у меня такой разовый случай или это такая уже система работы - получать деньги и кидать клиентов?
Не связывайтесь с этой конторой! Не могут поставить газобетон на сумму 130 000 рублей с 21 июля (сегодня 28 августа). Алексей (представляется директором) кормит завтраками, постоянно говорит, что манипулятор где-то на объекте. Буду подавать в суд.