Всегда вежливое общение с клиентом. Подходят к клиенту индивидуально, в зависимости его "прихоти" и нахождение компромиссных ситуаций. Ну и приятно видеть приветливую улыбку на ресепшене и чашечку отличного кофе.
Поначитавшись хороших отзывов, решил сделать покупку в интернет магазине. Меня конечно удивило что все так радужно и безоблачно, "А как же "татарский сервис?"" - подумал я. Оформил заказ на сайте, выбрал удобную для меня точку получения заказа. Спустя какое то продолжительное время, а не через 5-10 мин как утверждают многие, позвонил оператор. Уточнил детали и тут выясняется, что в точке получения заказа, что самое удобное для меня, нет терминала безналичной оплаты. "Вот он сервис, начинает потихоньку всплывать" - сказал про себя я и выбрал другую точку. Что самое интересное, вечером даже пришло сообщение, но было уже поздно. Настало утро, я на позитиве, что сейчас то я и заберу товар, выясняется следующее. Оператор АЗС скривив еб...к, иначе это было нельзя сказать, после того как я озвучил цель моего визита, пошла к "секретному сейфу". Поковыряв малеха выедает мне перл что моего заказа нет. Потом еще немного поковыряв, подтвердила свое утверждение. Я попросил ее уточнить по телефону где мой заказ, на что получил ответ: "Вам надо вот вы и звоните". Я конечно не обломился и набрал на номер с которого пришло SMS, правда изначально задался вопросом куда звонить, но интуитивно набрал на номер (11 значный) с которого пришло сообщение. Оператор на телефоне убедил меня что решит вопрос через 5 мин. Авось и ныне там. Подождав немного я уехал. И тут чудо, звонит оператор, так мол и так, заказ на месте, попросите поискать. Но я отказался.
Резюме: Татарский сервис никуда не делся, амбициозные орлы с татарских аулов заблудились в 3-х соснах. Мне повезло что я не оплатил покупку через сайт, иначе бы пришлось бегать за деньгами и писать заявления.
ПЫ.СЫ. Пока писал этот отзыв на сайте магазина с толкнулся с неудобствами, т.к. кнопка "комментарий" скрывала мой текст, да и не опубликовали его.
3
3
Александр
Level 16 Local Expert
October 11, 2019
Отличная компания, которая во всех своих сферах деятельности делает упор на КАЧЕСТВО и удобство для клиента. Успехов и процветания Вам!
Передовая Топливная Компания региона, вежливый персонал, новейшие технологии.
2
Show business's response
М
Михаил М
Level 5 Local Expert
December 3, 2018
Качество обслуживания - на высоте (во всей сетке). Топливо - так себе, для турбированных двигателей не очень подходит. (ИМХО) Бензин с октановым числом 95, исследованный по моторному методу, не превышает 80 ((