Зашёл в филиал Трансстройбанка с целью обменять 700 евро.
Кассир Косенко Ирина,вертя в руках паспорт,предварительно сняв с него ксерокопию,сказала,что ей надо ввести меня в базу т.к. я не клиент банка и для этого мне придётся подождать.
Затем она во время ввода данных спросила был ли я банкротом??? Я ответил,что был,но какое это имеет о ношение к обмену валюты?
Я сказал,что если на этом основании,что я был когда-то банкротом,обменять валюту в этом банке невозможно,я пойду в другой.
Она сослалась на инструкцию,что должна мол получить разрешение своего руководства на эту операцию. В обмене она мне не отказывает,но снова придётся подождать.
С правилами банка где прописаны подобные инструкции на мою просьбу ознакомиться я получил отказ в грубой форме.
Отказ я получил и после того как дважды потребовал вернуть мне мой паспорт,чтобы обратиться в другой банк.
Я потерял время,со мной кассир Косенко разговаривала в грубой неподобающей форме.
Указанный на табло курс применяют только для долларов старого образца, доллары нового образца "продаются дороже" (но я даже не стала узнавать, насколько).
Курс не соответствует. Зашел купить доллар - к цене прибавляют «комиссию» 2 рубля. Итого курс на вывеске 88,7, а по факту предлагают покупать за 90,7.
2
Юрий К.
Level 11 Local Expert
March 17
По моему все хорошо. В порядке живой очереди быстро прошло 4 человека, обменял новые доллары с нормальной комиссией. Разве что можно добавить в холл информацию о комиссии и условиях, ибо не понимаешь когда ждешь и волнуешься что зря потратил время.