Всегда заказывала такси и была довольна, но тут случай просто ужасный попросила такси с детским креслом ребёнку 1 5 года, мало того что прислали машину с бустер ом который идёт от 6 лет, так мне диспетчер ещё грубиоа и пыталась доказать что водитель имеет кресло хотя его не было и водитель стоял передо мной, и все было бы не чего если на мою просьбу вызвать мне другое такси с креслом мне ответила эта дама что такси нет другого и не будет, спасибо вам девушка вам м нужно обслуживать бревна а не людей
Хуже отношения к клиентам пока не видела! Диспетчер грубиянка, водитель псих 🙉
Сегодня произошла со мной вот такая история: ровно в 6:00 утра я начала звонить в такси, чтобы вызвать машину ко времени. С первого раза я туда не дозвонилась. Во второй раз меня поставили в очередь: Вы в очереди номер 1 😁! Далее ответила женщина и мы договорились, что машина будет у моего дома в 6:35.
В 6:30 я вышла к дому ждать такси. Звонка от них еще не было и такси у дома тоже 🤷♀️
Я подождала 10 мин., после чего позвонила оператору. Она сообщила, что машина скоро будет. Жду дальше, через 5 мин. звонок от такси, что приедет белая рено, номер к сожалению не запомнила, через 5 МИН! 🤯 Мне в 7:00 нужно быть на месте, ехать 15-20 мин. А время уже без 15 семь!
На эмоциях перезваниваю оператору и начинаю ругаться, что с момента моего звонка прошел почти час, а они там все с машиной решить вопрос не могут!
На что она на меня начала орать в ответ! Невиданное хамство (а как же клиент всегда прав!) И бросила трубку, сказав хабалистым голосом: До свидания!
Через 5 мин. наконец то приехал таксист и на мое замечание про опоздание и, что по их вине уже опаздываю, начал орать хлеще диспетчера! 🙉
И все время орал, что он меня не повезет, что у него там покрупнее заказ срывается!
В итоге проехав метров 500 высадил меня и уехал!
Спасибо, хоть не где то в поле!
Вот такие вежливые и приветливые люди работают в этом такси! 🤗
Операторы call centre не обучены приему звонков и работе с клиентами. Диспетчер приняла заказ не верно. Меня отвезли в другой медицинский центр. Где услуга стоила дороже. Из-за этого там возник конфликт. Звоню оператору такси она свою вину не признала и хамила. Взяла трубку её коллега и продолжила хамить. Вместо того чтобы прослушать запись разговора и разобраться. Колхоз.