Здравствуйте, в этом банке постоянно возникает проблема со списание платежа, испортили всю кредитную историю, вносишь деньги в день платежа а в итоге ничего не списывается, попадаешь на выходные и получаешь ещё 2 дня просрочки, т.к в выходные тоже деньги не списываются, сотрудники грубят и хамят, говорят что я якобы должен внести деньги за неделю до платежа, но по факту может у меня нет денег за неделю, я внёс деньги в день платёжа и в итоге получил просрочку. Почему я должен вам что то вносить за неделю ?? Может вы должны настроить нормальную работу приложения???? Деньги были внесены крайний раз 17 мая 2024 в 17-00 в день платежа и ничего не списали , в итоге сегодня уже 11-00 20 мая 2024 года и деньги до сих пор не списали !?? Это что такое происходит ??Уже за весь период кредитования было внесено куча дней просрочки в кредитную историю от вашего банка . За что?? За то что вносил деньги на счёт во время? Во всех банках каждый день списывается сумма, и днем и ночью, но тут же сплошной негатив!! Просто надоело, больше в этом банке ни одного кредита не возьму. Так же прилагаю скриншот из приложения банка в подтверждение моих слов.
Оформил авто кредит в 19 году на новый автомобиль. Два месяца назад решил досрочно закрыть его, и тут началось театральное представление от Тойота Банка. На протяжении месяца, звоню на горячую линию и подвожу итоги остатка по сумме для закрытия кредита. Все операторы с которыми я общаюсь — называют разные суммы для итогового погашения! Причем разница доходит до 200 000 тысяч рублей! Отправил претензию в банк. Ждем разбирательства. Тойота ушла из страны, а этот странный банк остался к сожалению. Лучше бы Тойота банк ушел, а производитель остался)
Ошибся в последнем платеже на 900 рублей(платёж был 104000),погасил сразу же как увидел смс о просрочке.Основную сумму списали 25го числа остаток 900 рублей я внёс на следующий день утром.Они моментально отправили информацию в бюро кредитных историй и она снизилась с 972 до 525,из-за того что банк не обновил информацию о закрытии кредита.Я позвонил в банк ,мне сказали ничего сделать не может, ждите пять рабочих дней.Оперативность в этом вопросе оказалась однобокой.
Покупала несколько машин в салоне. И всегда меня выручал Тойота банк. В 2020 г выдал кредит под 3,9%. Поэтому переплата за машину составила вслего 70 тысяч. Очень ему благодарна. Может легко исполнить и ваше желание.
Вынужден сотрудничать с этим банком так как плачу в нем кредит за авто. Единственный раз просрочил оплату на 2 дня. Просто забыл. Закрутился. Позвонили. Попросили оплатить. В телефонном разговоре никто не сказал о сэначислении пени за просрочку с первого дня, никто не додумался сказать насколько большую сумму нужно перевести, чтобы покрыть начисленный штраф. Благо дело решил позвонить сам и все уточнить. Клиентоореньированность - полный ноль. Качество работы сотрудников - та же оценка. Надеюсь поскорее расстаться с этим банком и постараюсь более с ним не взаимодействовать!
Отличный банк. Было 2 автокредита, все погасил без проблем. Удобно, что есть приложение, онлайн заявка. Все сервисы онлайн. Комиссии вполне рыночные, хочешь можно и бесплатно погасить кредит через отделения партнеров. Банк всегда шёл на встречу, когда были претензии в моей стороны. Надеюсь расширит условия на новые азиатские авто 🫰
Самый ужасный банк в мире!!!!! Такого пофигистического отношения не видела ни где!!! При любом вопросе ни чего не знают! Офис у них один, это в Москве. Что бы подать какие то документы, нужно звонить в офис и возможно вас направят в дилерский центр к представителю банка, правда пройдётся названивать 3 месяца. Офис не конектит с представителями в диллерских центрах, и не способствует ускорению сделки.Тк они сидят на тепленькой зарплате и их скорость работы не влияет на размер зп. Мне жаль работадателей этих сотрудников, без полезное вложение средств.
Взял кредит в тойота банке, приложение для оплаты кредита не работает. При оплате другими способами берут комиссию с платежа. И ничего не делают, чтобы идти на встечу клиентам, все заявления подаются только через автосалон. Никакой прямой связи. На горячей линии сидит бабка, которая только читает с бумажки инструкцию, которая не работает.
Тойота банк с очень низким уровнем обслуживания. Рекомендую взять кредит в другом банке, пусть дороже, но безопаснее. Банк навязывает дополнительные услуги, сложности в погашении кредита, невозможность досрочного погашения.
Клиентскую служба работает очень плохо, ничего невозможно решить. Только шаблонные ответы. Офисы отсутствуют. На связи робот. Приложение работает плохо, переодические сбои. Далее общение с роботом.
Отвратительный банк, комиссии за каждый шаг- видно совсем клиентов нет. Мой совет всем, кто приобретает автомобиль в кредит- на выбор дают какое-то количество банков, ЛЮБОЙ, кроме этого банка. Операторы -хамы, досрочное погашение полное или частичное- это вообще отдельная история- там сообщи за 3 дня, там сообщи за неделю, не так сказали, не так написали- все, гасите в следующую дату погашения, а банк будет пользоваться денежными средствами - бесплатно! Зачем нужны такие банки? Пусть уже уходят с рынка!
Пользуюсь этим банком второй раз. Напрягает то, что досрочный платёж можно сделать только раз в месяц, в день погашения основного долга по графику. Плачу по карте Сбера через СБП. ДО 300000 РУБ комиссию не берут.
Был одобрен автокредит. Оформляем машину. Когда дошло дело до кридитный документов, оказалось нужно заплатить ещё за различные страховки, но самое интересное, приобрести карту "помощь в дороге". Все это удовольствие обошлось без малого в 200000рублей. Как объяснила девушка консультант это обязательные условия банка. Хотя при заявке кредита этих условий не было. Вот такой Тойота банк. Машину приобретали в центре Тойота Кубань.
Положил средства с расчетом на 9 месяцев списания по графику, предварительно сделав звонок в банк.Списали средства на свое усмотрение без согласования со мной на досрочное погашение. Пишем претензию, идем в суд. Боже упаси с ними связываться.Никому не советую
Самый ужасный банк который только есть . Сотрудники поддержки по 3 раза в день дают разную информацию . Кредит раньше срока не дают нормально погасить . Ничего объяснить не могут . На вопросы отвечать отказываются
Совершенно согласна с негативными отзывами о банке. Точнее, об отношении к клиентам. Меняют условия в одностороннем порядке. Минимальная сумма досрочного погашения - 50 тысяч с 02.11.22. Это, простите, как? Может, у людей доходы многократно выросли? Как можно повышать сумму с 15 тысяч до 50? Я два года назад купила автомобиль, и жалею об этой покупке каждый день. Главным образом, из-за действий банка. День, когда я закрою кредит и продам машину - будет счастливым днём
отзывы про красивое помещение- враньё!! Офисы отсутствуют, скрин из чата приложения прилагаю. Банк дурит на каждом шагу, не советую ни кому! Платёж в определённое число, деньги вношу, их списывают и включают просрочку!! По ходу от этого банка не избавиться до конца дней, постоянно будут придумывать аферу! На горячую линию набрали по объявлению, один говорит одно, следующий говорит противоположное!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ! Отзывы видимо куплены!!
Недалеко от станции метро. Есть где погулять, в наличии имеется спортивная площадка. Хотелось бы больше кафе, ресторанов либо на территории БЦ, либо рядом.
Это полное издевательство, положить деньги на досрочку не реально, поменяли договора, не сообщив никому, раньше могли положить 15 тысяч, теперь требует 50, если были бы у нас большие зп, и кредиты не брали. Бог вам судья
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК
Он даже и одной звезды не заслуживает
От всей души благодарю Тайота банк за долгосрочное безукоризненное сотрудничество, профессионализм сотрудников!!! Рада буду и дальше быть вашим клиентом!!!
Отличный банк ! Оформляла онлайн заявку в прошлом году , быстро все проверили , одобрили кредит , онлайн приложение работает по оплате ежемесячных платежей . Уже год пользуюсь , проблем не было . Все сотрудники квалифицированные и вежливые . Благодарю!
Самый лучший тойото банк ))) рекомендую к сотрудничеству , являюсь сотрудником данной организации , пока одни плюсы работаю 1,5 года есть парковка есть столовая есть кофе туны
Подали заявку через салон, одобрили онлайн, в салоне все оформили, приложение работает как часы, досрочное погашение, расчетный счет закрывают очень оперативно, никаких вопросов и негативных моментов не возникло в процессе сотрудничества.
Спасибо большое! Процветания Вам!
Пользовалась услугами банка в декабре 21г . Понравилось. Оставила заявку на сайте. Перезвонили. Сверили данные. Автокредит одобрили онлайн. Удобно, в банк ехать не надо. Все подробно рассказали. Все устроило. Рекомендую.