Torex
38 reviews
March 7
Персонал очень внимательный, вежливый. Посоветует, подскажет, проконсультирует. Качество дверей просто потрясающее. Полностью соответствует описанию. Доставка быстрая, аккуратная. Одним словом, даже если и хотелось бы придраться.... А не к чему. Здесь работают настоящие профессионалы и знатоки своего дела!!! Спасибо Вам за работу
March 14
Отличный магазин. Огромный выбор входных и межкомнатных дверей, фурнитуры. Консультанты профессиональны, в сё объясняют по делу и чётко. Заказывал входную дверь и межкомнатные. Качество дверей и установка отличные. Рекомендую к покупке
December 23, 2024
Персонал отзывчивый , знающий и болеющий за свое дело. Приехал без каких либо рекомендаций, можно сказать "проходил мимо". Менеджер показал и рассказал, что они тут делают, посмотрел набрал проспектов, дома посоветовался с женой, выбрали цвет и на следующий день подписал договор. Срок поставки 1 месяц. Точно в срок привезли дверь, перед этим позвонили что везут. Демонтировали старую дверь, поставили новую, на все ушло времени меньше 2 часов. Доставка супер, подняли на этаж, установили, мусор и старую дверь вывезли, утилизировали. Спасибо!
January 17
Заказывали межкомнатные двери и входную дверь. Сначала устанавливали входную дверь, установили пропеллером, а затем выгибали монтировкой, сказали что с завода все такие кривые и мы их выгибаем.
Через какое-то время заказали межкомнатные двери установили не качественно , просили чтобы дали хорошего мастера,квалификация мастера Дениса не соответствует современной технике установки, нет инструмента с пылеудалением, вся квартира и подъезд были покрыты опилками от потолка до Пола , нет трафаретов для врезки замков и петель, наличники забиты на гвозди, где получились щели при установке там замазано шпаклевкой, каркасы просверлены снаружи чтобы закрепить дверь, двери все кривые, при закрывании выгибает коробку, нет плавности закрывания, коробку выгибает так, что идут щелчки, мастеру Денису видимо не хватило или он испортил доборы и решил поставить от входной двери добор на межкомнатную дверь, они разного оттенка и фактуры, двери практически везде держатся на пене, он видя что двери при закрытии выгибают коробку взял и прорезал пену ножом чтобы меньше выгибало, но в итоге двери все равно выгибают коробку, но теперь еще коробка двигается. Спустя почти полгода использования испортилась вся фурнитура, петли все провисли и ужасно скрепят, двери тяжело открываются и закрываются, чтобы закрыть дверь на замок нужно приложить немалые усилия. В итоге пришлось менять всю фурнитуру добавлять еще по одной петле везде потому что не рассчитали что двери тяжелые. Пришлось менять доборы и наличники. Все это за свой счет у другого мастера, хотя денег взяли не мало за установку. При обращении в эту компанию по поводу возврата денег за установку было отказано и меня перенаправили к прорабу, на что в грубой форме мне было сказано что деньги они не вернут либо мастер пусть переделывает либо ни как. После установки не дали договор об оказании услуг. Оказывается компания эта сторонняя и договоров на установку не дают.Итог всему этому смотрю на эти двери и постоянно нервничаю, буду полностью менять все так как еще при установки покарябал множество поверхностей мастер Денис.Будьте бдительны обращаясь в эту компанию.
1
February 20
Не так давно соседи установили дверь Вашего производства. Ладно им пофиг, но как сотрудники м огли проявить не уважение и халатность, не убрав коврик перед нашей входной дверью и провести работы.Тем самым загадили подъезд с ковром и уехали. У нас дверь тоже Вашего производства, сотрудники были чистоплотны и всë убрали за собой не оставив ни следа! Я обратилась на горячую линию, чтобы мне предоставили новый придверной коврик. Со мной связалась Ваша сотрудница, попросила отправить фото понесенных убытков, и до сих пор тишина! Испортили, так будьте добры компенсировать! Жду обратной связи!
October 5, 2024
Заказывал входную дверь Ультиматум в квартиру. В салоне подробно менеджер проконсультировал и помог с выб ором.
Дверь пришла даже раньше, чем ждали. Монтажники установили дверь быстро, очень аккуратно.
Спасибо! Рекомендую!
March 14
Очень симпатичные двери, вежливый персонал, девушки - менеджеры мне подобрали всё как я хотел по бюджету! Как и договаривались, ровно за месяц изготовили и установили дверь! От взаимодействия с организацией остались только положительные эмоции!
August 6, 2024
Заказывали межкомнатные двери в салоне в Пушкино. Менеджер Светлана проконсультировала и помогла с выборо м дверей, всегда была на связи и оперативно отвечала на возникающие вопросы. Быстрая доставка, качественные красивые двери и прекрасный сервис!
July 11, 2024
По рекомендации друзей, мы выбрали фирму Торекс! Весь процесс занял 4 дня и это от звонка в магазин и до установки-монтажа двери! Сначала приехал Дмитрий и сделал замер, потом мы приехали в Магазин и там выбрали дверь! Менеджер в салоне оказалась не только квалифицированым сотрудником но и проявила максимум терпения и такта. Приятная и умная девушка!
Дальше в обещаный срок приехали монтажники! Как и было договорено - ещё раз обсудили фронт работы и через пару часов всё было готово! Монтажник Илья - Профессионал , как и все с кем я пересеклась в Компании Торекс! Спасибо Вам, огромное! Придём к Вам, за межкомнатными и будем Вас, рекомендовать!
November 16, 2023
Заказывала входную дверь. Осталась очень довольна всем процессом. Начиная от работы с мененджером,который все объяснил, показал, подобрал самый выгодный и красивый вариант, оформили договор. Установили дверь-спасибо монтажникам! Обьяснили как правильно эксплуатировать дверь, что бы она служила долго. По срокам получилось даже быстрее, чем изначально планировалось. Советую эту фирму!
November 16, 2023
Все замечательно! Отличный сервис, бесперебойная связь. Изготовление в срок. В день монтажа доставка аккурат по времени, быстрая установка 30-40 минут, все объяснили и показали, проинструктировали. Приемлемые цены. Минусов нет!
September 8, 2024
Поставили шикарные межкомнатные двери. Тщательный замер от Ирины (согласовали все возможные варианты), оперативное изготовление и доставка, а главное, профессиональная установка - можно наслаждаться . Отличный цвет, бесшумное легкое закрывание. Я в восторге. Ре комендую!
July 11, 2024
Здорово помогли выбрать дверь и заказать. Дверь была готова раньше срока, быстро р четко установили, все отлично.
July 24, 2024
Двери классные. Тот случай когда живьём круче, чем на картинке. С монтажники отработали слажено. Всем доволен.
February 20, 2024
При покупке двери за сто с лишним тысяч будьте готовы, что краска с неё сойдёт от воздействия обычного спирта. Это было крайне неприятным открытием! Очень жаль что нельзя прикрепить видео!
К ребятам монтажникам вопросов нет - молодцы (быстро, чётко, ответсвенно)!
October 2, 2022
Заказывал входную и межкомнатные двери, все в одном стиле. В офисе грамотно проконсультировали, учли все мои пожелания и помогли с выбором. Изготовление и монтаж строго в срок. Монтажники профессионалы, сделали все качественно. С момента выбора до конечного этапа, остались только положительные впечатления, но а внешний вид радует глаз!
Остался очень доволен и могу только рекомендовать!
November 10, 2022
Приобрели в салоне Торекс в городе Пушкино входную дверь с установкой и предварител ьным замером. Дверь очень нравится, особенно цвет. Договор по заказу и установке двери был исполнен в срок. В салоне работает приятный консультант Светлана, рассказала и показала, нас всё устроило. Дверь установили качественно, достаточно быстро, были произведены строительные работы по расширению дверного проёма. Был нюанс с замком, дверь привезли с небольшим браком нижнего замка со внутренней стороны, не работала вертушка. Мастер приехал из сервиса, по гарантии всё очень быстро сделал, заменил нижний замок. Мы довольны.
1
April 16, 2024
Приобретал в данном салоне входную дверь Torex U понравилось качество изделия и установка в срок.На данный момент нареканий при эксплуатации нет.
June 20, 2023
Делала заказ двери, девушка помогла с выбором, показала весь ассортимент. То что нам понравилось не было в наличии даже на складе, пришлось заказать. Но на наше недолго, дверь отличная, замерщик, бригада установщиков супер. Всё на отлично.
April 13, 2024
Заказывали межкомнатные двери, менеджер не правильно оформил заказ, проблему решать добровольно отказались, отвратительная работа с клиентами!
February 11, 2022
В феврале 2021 года выбирали дверь в дом. В апреле 2021 года устанавливали дверь. Выбирали красивую, я мечтала о белой двери, с терморазрывом, так как живем на постоянке в загородном доме, было важно, чтобы дверь не пропускала холод. В итоге выбрали SNEGIR-55 MP.
Сначала расскажу про салон, сначала мы хотели купить дверь в салоне в г. Королев, но там абсолютно не заинтересованная в продажах хамоватая женщина, поэтому свою дверь мы приобрели в г. Пушкино. Там нас проконсультировали на 5+, все помогли посмотреть и подобрать. Самим салоном и менеджером по продажам мы остались довольны. Мечта о белой двери сбылась.
Настал день установки, во-первых установщики испачкали белую дверь, на мои недовольства, они оттирали дверь салфетками и в итоге в одном месте затерли до небольшого изменения фактуры, то есть везде она матовая, а в этом месте слегка блестит. Ну да ладно, быстрее бы установили и все. Очень удивило, что дверь нельзя закрывать ручкой, а надо хлопать. Установщики сказали, что это норма, так как дверь с терморазрывом. Причем когда только установили дверь это было не так критично, поскольку не висели картины. А когда мы повесили картины, стало очевидно, что хлопать надо так, чтобы стены тряслись, иначе дверь не закрывалась.
Потом наступила зима, дверь стала промерзать, прям лед внутри дома на двери, из нее дует и она на замок не закрывается. с верхним замком мы еще летом попрощались, а вот зимой стал нижний не закрываться, вызвали мастера по гарантии, он рассверлил отверстия, неделю дверь закрывалась, а потом снова по новой. Сейчас дошло до того, что оба замка не работают. Если бы я знала, что меня ждет, ни за что на свете бы не купила торекс, повелась на "качество" и на "гарантию".
Видимо торекс это все таки двери для квартир, а не домов.
Отзыв решила написать именно сейчас, а не раньше, хотя косяков достаточно, потому что она вообще бесполезна и не работает за такие деньги. Уже моральных сил с ней мучаться нет.
Чтобы быть неголословной, до строительства дома в котором мы живем сейчас, у нас была дача - аналогичный дом (каркасник) на аналогичном фундаменте (винтовые сваи), привозили из Александрова дверь для квартир (на тот момент 2015 год дверь стоила в районе 25.000) не промерзала, только на коробке иней появлялся при -30, закрывалась хорошо, замки не клинили, и хлопать не надо было.
March 21, 2023
Заказывал входную дверь в квартиру. В салоне подробно проконсультировали и помогли с выбором.
После оформления договора общались с менеджером по вотсап, очень удобно.
Дверь пришла даже раньше, чем ждали. Монтажники установити всё быстро, очень аккуратно.
Спасибо!
1
October 19, 2022
Прекрасная дверь. Всё ожидаемо - качество, установка, всё супер! Сервис, сотрудники - всё грамотно. Однозначно рекомендую!
November 24, 2021
отвратительный салон , менеджер не занимается вопросами монтажа в срок, только обещает золотые горы, пока деньги не получит. Как только вы отдадите им деньги, менеджер отключается от решения вопросов установки- теперь ей вы не интересны. На претензию о сроке установки полностью оплаченной двери заявила: мое дело продать вам дверь, а по установке звоните в Саратов. Мы брали дверь с монтажом, но этот салон своих монтажников не имеет. Дешевле можно заказать дверь не хуже и без проблем в других местах, полно местных изготовителей, которые ценят своих клиентов и свою репутацию, а эта ип-шка, которая ничего решить не может, видно, оборзела вконец от шальных денег. Одно желание- отказаться пока не поздно от их двери и взять у нормального производителя.
1
June 28, 2023
Отличный салон! Все сделали быстро и качественно! Спасибо!
1
July 1, 2021
Отличные двери. Менеджер Ирина лучший консультант. Заказал входную дверь. Пришла во время, в течении 30 дней. Установка быстрая и качественная. Спасибо 🙏 вы лучшие. За межкомнатными дверями тоже к Вам❤️
June 27, 2021
Мне до заказа двери было предложено вызвать замерщика, оплатить замер - 1000р. При заказе выясняется, что на фирме проблемы с выбором цвета - отсутствует коричневый цвет. Не оттенки, а цвет. А мне нужен только коричневый. Фирма обобрала пенсионера на 1000р и не извинилась и не думает отдавать чужие деньги. А в каталоге, который у меня на руках - коричневый цвет в наличии. Отдайте пенсионеру его кровные!!! Позор!!!
1
1
May 14, 2021
Межкомнатные двери ждём уже больше 35 дней, менеджер отвечает, что перезвонит и объяснит ситуацию, а сама не перезванивает. Обещали сделать за 2-3недели, в договоре 35 дней, в результате тишина и нежелание помочь.
2
January 30, 2020
Заказали дверь Ультиматум Некст в белом цвете, с зеркалом. Очень красивая модель, большое зеркальное полотно, именно то, что долго искали. Сама дверь также сделана очень хорошо. Хочется отметить работу менеджеров салона - грамотную консультацию, быструю обратную связь. Изготовление и монтаж в срок. Рекомендуем
1
June 17, 2021
Отношение к клиенту резко меняется , когда подходит срок договора
1
December 28, 2020
Брал двери у них. Надёжные замки и высокий уровень звукаизоляции
July 9, 2019
Понравился ассортимент и грамотная работа персонала.рекомендую всем
March 26, 2021
Надёжные замки, хорошие уплотнители, а соответственно и звукоизоляция
December 20, 2020
Заказывали у них двери - все чётко, быстро как и договаривались
January 7, 2020
Отличные двери от 17 тысяч, грамотная консультация
January 22, 2019
Грамотные консультанты. Доволен выбранными дверьми, теперь жду поставки дверей.
1
January 29, 2020
Все на заказ с поставкой через месяц.
August 4, 2019
Приятные менеджеры, есть выбор