Не первый год являюсь клиентом этого магазина. И поначалу все было настолько хорошо, что смело рекомендовала его всем. Теперь не стану рекомендовать никому, и сама больше ничего здесь не закажу. Уже не первый раз привозят бракованный или б/ушный товар. Покупка стала настоящей лотереей. Доверия им больше нет. В этот раз купила стул. Поломанный. Нет фиксирущего винта у сиденья. Конечно, завтра куплю в хозяйственном нужный винт, починю, вот только зачем мне делать покупки у тех, кто продает некачественный товар? Причем, уже сталкивалась с тем, что продали б/у, но решила сделать скидку на то, что со всеми бывает, и мало ли... Теперь, однако, прослеживается закономерность: если у них остается одна вещь (последняя) - 100% она будет или бракованная, или б/у. Эти люди не гнушаются втюхивать такое, рассчитывая на "авось не захотят возиться с обменом". В общем, не советую. Никому.
Мною 25 февраля был заказан телевизор марки LG 50NANO756PA стоимостью 50 тысяч. Мне сразу перезвонил оператор, сказала что телевизора на складе нет, надо ждать, возможно пока телевизор будет идти на склад, цена изменится. Я согласился и заодно мне подобрали кронштейн. 28 февраля мне перезвонила оператор и сообщила что телевизор пришел и подтвердила что стоимость не изменилась, но кронштейна нет, предложила заказать другой и сказала как придет кронштейн отправят нам наш заказ. В этот же день, чуть по позже заказал смартфон в подарок отдельным заказом. В итоге мне 2 марта пришла смс «телевизор LG 50NANO756PA извините нет товара». То есть магазин даже не соизволил позвонить! Я перезвонил, на что мне сказали выбирайте другой! Через два часа мы обновим сайт и вы можете выбрать другой телевизор! В итоге цена на этот телевизор после обновления стала больше 70 тыс. Я начал разбираться с оператором, как так, в понедельник наш телевизор был у них, а сейчас его якобы нет уже. А самое интересное, что после нашего разговора, мне пришла смс «заказ на смартфон с вашего согласия отменен»!!! Тоесть просто взяли отменили другой мой заказ, с формулировкой что это мое решение. Это вообще как? Понимаю, что в стране такая ситуация, но так по-свински себя вести с клиентами!!! Меня промурыжили 6 дней! Я потерял время и деньги!
Ужасное отношение к клиентам, первый и последний раз заказываю что то. Внутренней системы походу никакой нет, операторы ничего не знают, я не говорю уже о том что в принципе они об этом просто кричат в трубку, как будто я им домой позвонила,а писать бесполезно, переводят на операторов, в которых опять же вообще смысла нет. Сиди, жди и гадай приедет заказ воообще или нет 👎 сколько ждать тоже никто не знает, первый раз с таким сталкиваюсь, знала бы давно бы купила все необходимые товары в другой компании. Клиентоориентированность никакая, никому не посоветую
Очень удобный интернет магазин. Очень широкий ассортимент. Очень часто цены ниже материковых интернет-магазинов. Из плюсов-бесплатная доставка, из минусов-иногда приходится долго ждать доставку. Но в любом случае, если происходит задержка, менеджеры всегда прозванивают и извиняются за накладку.
Как интернет магазин очень даже , зачастую инструмент у них беру , так как дешевле чем у многих , как пункт выдачи , тоже очень неплохо , очередей не бывает , обслуживают хорошо
Отвратительное отношение заказала стир.машину через 4 дня позвонили и сказали что товара нет , как у вас проходят заказы если вы незнание сколько товара на складе ,,, заинтересованность наживаться
Это был последний раз когда я в Севастополе покупал в вашем магазине что-либо. Благодаря вашей хамовитой сотруднице пропадает любое желание даже заходить в отделение. Человек обижен на жизнь, работать с людьми не умеет и не хочет. В прошлом году раза 4 с ней сталкивался и каждый раз я был шокирован отношением к клиентам. Судя по остальным отзывам я не первый кто сталкивается с таким отношением этого персонажа. Лучше переплатить 2-3 % и купить инструмент на «ВсеИнструменты». Там ребята всегда вежливые и отзывчивые.
Ужасное отношение менеджером магазина, прислали не тот товар, а на просьбу вернуть деньги или заменить товар на тот который заказывали, сказали привозите сами, ещё и нахамили, это при том что была оплачена доставка до квартиры. НЕ рекомендую, сэкономите копейки но если пришлют брак то не вернёте.
Из плюсов-только удобная парковка. Были 2 раза. Первый раз товар выдавала девушка: ну такая недовольная жизнью! Ну такая недовольная всем! Печально, что такое обслуживание! Мы же покупаем у вас, мы вам платим деньги! На нас вы делаете бизнес! Ещё очень грязное само помещение и коридор перед входом. Картина жуткая. Давно не видела такого места, куда приходят люди.
Заказала кухонный уголок, доставили и уехали. После распаковки обнаружили, что обивка клочьями порвана и прибита тупа степлером. От магазина еи ответа ни привета
Помещение родом из 90-ых по состоянию и оформлению, девушка на выдаче вечно на кислых щщах.
Сам магазин тоже со спецификой: до момента втюхивания тебе товара все очень вежливо и внимательно, как только впарили - сразу мороз от любых претензий, можно звонить, писать - им ты уже не интересен..
Несколько лет заказываю
у них,все хорошо.НО,купила телевизор,оказалось,что даже ремонту не подлежит,телик благополучно списали,а деньги вернуть невозможно.ШАРАШКА!Прийдется тяжелую артиллерию применять,хоть нет ни времени,ни желания ....
Заказал для семьи подарки на НГ ,заказал 21.12.19 звоню 27.12 оператор отвечает, что товар возможно прибудет на склад в Симферополь 30.12!!! В Симферополь!!! А его еще нужно будет доставить в Севастополь! И добавляет, я не уверена, что вы успеете их подарить под НГ.
А при заказе сообщали, что доставка от 2 до 7 дней.
Отвратительная доставка!
Не отследить на сайте доставку товара, не начисляют бонусы. Часть товаров дешевле чем везде. В пункте выдачи в Севастополе девица не знает, что на здравствуйте, спасибо, до свидания вежливые люди отвечают, а не изображают недоумение на лице, нет терминала в пункте доставки
Заказали посудомойку и кастрюлю на 9 литров в Севастополь, доставкой на дом.
Кастрюля оказалась 5 литров, хотя на коробке тоже написано 9 литров.
При возврате кастрюли сказали что только приежать в Симферополь у них в пунке выдачи в Севастополе это нельзя сделать регламент такой.