Topsto
Directions
Завод Маяк
268 m
38 reviews
November 28, 2021
Не первый год являюсь клиентом этого магазина. И поначалу все было настолько хорошо, что смело рекомендовала его всем. Теперь не стану рекомендовать никому, и сама больше ничего здесь не закажу. Уже не первый раз привозят бракованный или б/ушный товар. Покупка стала настоящей лотереей. Доверия им больше нет. В этот раз купила стул. Поломанный. Нет фиксирущего винта у сиденья. Конечно, завтра куплю в хозяйственном нужный винт, починю, вот только зачем мне делать покупки у тех, кто продает некачественный товар? Причем, уже сталкивалась с тем, что продали б/у, но решила сделать скидку на то, что со всеми бывает, и мало ли... Теперь, однако, прослеживается закономерность: если у них остается одна вещь (последняя) - 100% она будет или бракованная, или б/у. Эти люди не гнушаются втюхивать такое, рассчитывая на "авось не захотят возиться с обменом". В общем, не советую. Никому.
1
March 3, 2022
Мною 25 февраля был заказан телевизор марки LG 50NANO756PA стоимостью 50 тысяч. Мне сразу перезвонил оператор, сказала что телевизора на складе нет, надо ждать, возможно пока телевизор будет идти на склад, цена изменится. Я согласился и заодно мне подобрали кронштейн. 28 февраля мне перезвонила оператор и сообщила что телевизор пришел и подтвердила что стоимость не изменилась, но кронштейна нет, предложила заказать другой и сказала как придет кронштейн отправят нам наш заказ. В этот же день, чуть по позже заказал смартфон в подарок отдельным заказом. В итоге мне 2 марта пришла смс «телевизор LG 50NANO756PA извините нет товара». То есть магазин даже не соизволил позвонить! Я перезвонил, на что мне сказали выбирайте другой! Через два часа мы обновим сайт и вы можете выбрать другой телевизор! В итоге цена на этот телевизор после обновления стала больше 70 тыс. Я начал разбираться с оператором, как так, в понедельник наш телевизор был у них, а сейчас его якобы нет уже. А самое интересное, что после нашего разговора, мне пришла смс «заказ на смартфон с вашего согласия отменен»!!! Тоесть просто взяли отменили другой мой заказ, с формулировкой что это мое решение. Это вообще как? Понимаю, что в стране такая ситуация, но так по-свински себя вести с клиентами!!! Меня промурыжили 6 дней! Я потерял время и деньги!
2
March 5, 2022
Ужасное отношение к клиентам, первый и последний раз заказываю что то. Внутренней системы походу никакой нет, операторы ничего не знают, я не говорю уже о том что в принципе они об этом просто кричат в трубку, как будто я им домой позвонила,а писать бесполезно, переводят на операторов, в которых опять же вообще смысла нет. Сиди, жди и гадай приедет заказ воообще или нет 👎 сколько ждать тоже никто не знает, первый раз с таким сталкиваюсь, знала бы давно бы купила все необходимые товары в другой компании. Клиентоориентированность никакая, никому не посоветую
1