Topsto
Directions
Завод Пневматика
110 m
738 reviews
September 5, 2022
Вот все отлично в магазине: большой ассортимент, доступные цены, возможность рассрочки, но одно только НО!!!!: Пожалуйста, разберитесь с «клиентоориентированностью» ваших сотрудников, осуществляющими доставку!! Сегодня 05.09.2022 столкнулись с полнейшим равнодушием и безразличием людей. Привезли холодильник в частный дом и оставили его на улице (дома была только супруга) сказав, что они не собираются его заносить (при том, что заранее 04.09.2022 с менеджерами магазина этот вопрос обсуждали и мне было сказано, что занести холодильник в дом будет стоить как за 1 этаж, то есть 100₽). После целой кучи звонков в магазин кое-как договорились что они приедут ещё раз. Приехали и говорят: стоимость 500₽!!!! 500!!! Это при наличии на моём крыльце 3-х ступенек!! Это кошмар. В итоге занесли за 100₽ но не до конца, а только в коридор.. ну и на этом спасибо, как говорится. В общем осадок-то от доставки остался очень даже не хороший.
15
1
February 9, 2023
Магазин хороший. Многое покупали. Но сегодня удивили очень неприятно. На момент заказа менеджер озвучила условия доставки и общую сумму покупки. За 2 дня до доставки позвонили и ещё раз уточнили адрес доставки, все условия. Озвучили , что за 2 часа позвонят перед тем как привезти. Сегодня весь день ждали звонок. Но только вечером сообщают, что доставка будет через 10 минут. Хорошо дома была. Потом звонят идите забирать - не поднимают на этаж (в доме лифт). Я дома одна не крепкого телосложения женщина должна нести себе мебель домой . За доставку в счёт не вписали, но на сайте учтено. И "вишенка на торте" - на улице в слякоть распечатать шкаф и посмотреть всё ли впорядке. Это какое-то издевательство! В этом магазине не ценят покупателей. Очень печально ещё недавно всё было очень хорошо и приятно было делать заказы. Если решите заказать здесь, то сервиса не ждите.
6
April 9, 2023
Цены неплохие,но большие проблемы с доставкой и операторами... обещают приве зти 7.04,ждёшь сидишь целый день,начинаешь в 18-00 звонить для уточнения по доставке,а трубку никто не берёт!хотя время работы на сайте до 20-00.8.04 звонок в 9-30 мы будем через час,и давайте там приготовьте за заказ деньги без сдачи,а то у нас нет....ну как бы ладно.9.04 звонит в 17-30 оператор,и спрашивает,вы звонили,это ТОПСТО...ну да,звонили,два дня назад... Работа с клиентами прям на уровне 🤦🏻
1