Tonus Kroha
295 reviews
October 28, 2024
Просторная, светлая и чистая клиника, компетентные специалисты. Наблюдаемся здесь по патронажу третий год.
В процедурном кабинете доброжелательные медсестры, что, мне кажется, за 2 года посещений заложило в дочери спокойное отношение к сдаче анализов и постановке прививок.
Огромную благодарность выражаю педиатру Галовой Дарье Андреевне❤️ Чуткий и грамотный специалист. Никогда не назначает лишних лекарств или анализов. Еще и маму подуспокоит, лично для меня, это очень актуально)
Также хочу отдельно отметить работу врачей: ортопед Семыкин Максим Сергеевич и кардиолог Кутилова Наталья Владимировна.
И большое спасибо Анастасии, которая ведёт наш договор, всегда доброжелательна!
October 5, 2024
Я очень рада, что еще до рождения дочки, знакомый врач посоветовал мне именно этот медицинский центр. Вежливый персонал, квалифицированные доктора, которые не назначают всего и побольше, а разбираются в проблемы и помогают ее решить. Удобное помещение для ожидания с ребенком, моя дочка обожает водопад и слоненка. Одна проблема - парковка ( особенно зимой).
March 11
Сама по себе клиника и врачи неплохие, но весьма интересная история с юр.лицами. Для тех, кто обслуживается за свой счет это не важно, а вот по ДМС - проверяйте дважды. Обратите внимание, что это место на яндекс.картах(и отзывах) называется "Тонус Кроха", а по факту юр. лицо "Тонус Кроха и Семейная стоматология"(ТКСС) и этот факт позволяет отказывать в обслуживании по ДМС (хотя запись была именно с указанием, что мы по ДМС). Мой случай был таким: обратился в страховую, получил заверение, что это клиника прямого доступа, прошел прием с ребенком и выставляют счет, что обслужил нас ООО "Тонус Кроха и Семейная стоматология", который за собственные средства и это при том, что у нас есть действующий недешевый ДМС с их клиникой (Тонус-Кроха) в списке и страховая направляет именно на Родионова 190Д. В результате пара приемов за свой счет.
Медицина - это доверие и уверенность, в случае этого центра у меня уверенности нет, что не применяются иные схемы оптимизации, естественно рекомендовать я его не могу.
+11.03: информация, запрошенная в ответе организации предоставлена.
1
February 15
Прекрасная клиника. Чисто , уютно , детям интересно. Врачи опытные, вежливые, любезные. Особая благодарност ь Гостевой Ирине Александровне!!!. Опытный, приятный, креативный врач.
February 22
Хочу выразить огромную благодарность остеопату Флаум Раисе Анатольевне! Она не только прекрасный специалист, но и очень хороший человек! Помогла с проблемой головной боли и, в целом, сориентировала по моему состоянию после гореневролога... Побольше бы таких врачей! Спасибо!!!
1
November 7, 2024
В целом все хорошо и здорово. Врачи замечательные. В детском отделении часто задержка приемов на минут 20-30. Мне это неудобно с маленьким ребенком. Дети постарше ещё отвлекаются, а вот с годовалым и младше уже сложнее, надо как то решать вопрос опоздунами, они и сбивают график. В остальном все хорошо
October 27, 2024
Брали патронаж на дочку с самого рождения.
Очень нравится данный центр.
Все вежливые, персонал грамотный.
Ребёнок доволен, врачей не боится тут.
Цены нормальные.
December 3, 2024
К персоналу и врачам, в целом, вопросов нет.
Но в последнее время участились случаи существенных задержек на прием. Три раза подряд ждали приема к врачу 30+ минут. При уровне клиники, клиентоориентированности и ценника выше среднего, хотелось бы больше пунктуальности. Понимаю задержку до 10 минут. Но более получаса - уже перебор. Прошу руководство обратить внимание на данное обстоятельство, с учётом того, что занять маленького ребенка на долгое время бывает проблематично.
1
December 27, 2024
Всегда ходила и даже наблюдалась в беременность в Тонусе. С появлением ребенка решили так же наблюдаться в тонус крохе. По направлению педиатра нужно было сдать анализ крови. Направились с мужем в филиал на Родионова. И это ужас. Месячного ребенка замучали в процедурном кабинете до истерики! Медсестра с помощницей не могли попасть в вену ребенку!и мало того, они взяли иглу, не подходящую по возрасту!!! хотя в бесплатной поликлинике с этим проблем не было ни разу! Забрали ребенка и поехали в филиал на Ванеева и это небо и земля!медсестра настолько была профи, что ребенок даже не проснулась, когда брали анализ! Иголку медсестра взяла маленькую и тонкую! И между прочим она была одна и без помощницы! Проверьте на проф пригодность мед персонал процедурного кабинета на третьем этаже!!!
October 23, 2023
Клиника нравится, чисто, красиво и уютно. Все обследования есть, врачи специалисты в своём деле.
Но не понимаю почему нет парковок для пациентов? Это конечно огромный минус, т.к. парковку рядом можно с трудом найти, а парковаться на парковке ТЦ Фантастика с ребёнком-инвалидом которая плохо ходит это точно не вариант, она просто от ТЦ не сможет дойти.
Хотела приехать с малышом так от ТЦ я его просто не донесу, очень далеко. Ведь как то можно организовать парковку для пациентов.
6
January 21
12.01 вызвали врача на дом , симптомы у ребенка 3 года температура, насморк и частая рвота. Приехал врач с Родионова, посмотрев поставил диагноз ангина. Не смутив что горло не болит у ребенка , хотя да красное. 13.01 обратились к педиатру в филиал на Гагарина. Так как смущало многое при данном диагнозе. В итоге вирусная инфекция оказалась. По факту в вашей клинике в разных филиалах два диагноза за два дня. Это хорошо что решили узнать второе мнение, а то залечили бы ребенка!
Оставили обращение по данному поводу, руководство выгораживает своих сотрудников. Очень жаль, что так мало человечности , а так много про бизнес, а не здоровье детей!!!!
September 28, 2024
Мой отзыв больше для руководства. Второй год приезжаю с ребенком в соляную пещеру. Сегодня возникла проблема с парковкой. Ее можно сказать нет. Те 10 мест которые вдоль дороги заняты, все остальное под знаками парковка запрещена, при этом гАИ активно следит за этими знаками и на перегонки с эвакуатором оформляют машины.
Сегодня на ресепшен решил уточнить, как бы попасть на территорию клиники на время сеанса, на что получил ответ - для вас парковка не предусмотрена, оставляйте машину у фантастики.
Нет, вы серьёзно, премиум клиника и нет возможности припарковаться?
Причем на территории комплекса свободные места есть !
1
November 9, 2023
Ох, готова петь дифирамбы долго)
Прекрасный центр. Персонал вежливый. Много развлечений для детей, в том числе интерактивных, что бы не скучали🤭
Особенно стена из воды манит малышей (да и не только их).
Но, конечно, и врачи не промах. Те у кого были, зарекомендовали себя как профессионалы, которые ЛЮБЯТ свою работу. Инфекционист Лисятникова А.А.-шикарный врач. Через 2 недели перезвонила нам, уточнила как здоровье у сына☺
В общем, если есть возможность, то советую обращаться сюда!
Уютно, комфортно, деткам даже интересно на приема у врача)
December 18, 2024
Попадали к нескольким педиатрам с ребенком, только один из них работал более-менее по докмеду. Остальные просто ужас. Проморгали АБКМ, сажают еще не сидящего ребенка, до сих пор сдают копрограммы и лечат дисбактериозы у младенцев. Вроде бы ведущая клиника города, но больше вообще не хочется ходить. Понравились специалисты УЗИ и невролог. Максимум вернемся к ним на прием
March 11, 2024
Клиника удобно расположена, большая парковка у ТЦ рядом, персонал дружелюбный, отзывчивый, а живая игуана очень колоритно смотрится в интерьере, время ожидания ребёнку скрашивают развивающие игры на огромных планшетах
1
January 24
1.неквалифицированные врачи, а именно Курепчинков Д.Р
2. Руководство которое звонит для урегулирования ситуации, по факту выгораживание
3. Диагноз вам напишут один, абстрактно, на словах расшифруют совсем по другому, заместитель руководителя потом как посчитает нужным.
Если вы хотите рисковать здоровьем своих детей, то вам точно сюда!!!! За разными диагнозами , за бездействием руководителей !!!!
1
1
November 16, 2023
Врачи, у которых наблюдаемся, большие профессионалы. В клинике чисто, уютно, много зон для отдыха и игр детей. Удобно подбирается время индивидуальных посещений. Очень вежливое отношение. Ребенок врачей не боится, ходит, как на праздник, поздороваться с крохой-котом, поиграть в детском уголке и "выиграть" попрыгунчик.
November 27, 2023
Клиника красивая, зоны для развлечения детей расположены странно, не в обном месте , а почти возле каждого кабинета, для меня это не очень удобно, ребегок езе маленький для того, чтобы самому по всей клинике ходить, в итоге бенаешь за ним
Был неприятный момент
Реьенку 2 года, увидел кулер, еле оттащила
Показала как наливать водичку, пить из стаканчика
В итоге стаканчик пролился, сказала администраторам
Она вежливл скашали, что сейчам все уберут
Пришла уборщица с амбициями самого важного воспитателя в мире и начала просто нас отчитвапть, что я плохо смотрю за ребенком . Я ее попросила прекратить меня отчитваать, ребенок пролил немного обычной чистой воды , ничего не испортил и не сломал, и уж за те деньги , которые мы платим, я думаю это можно нам простить
Короче осадок неприятный ужасно
И так перед врачом на нервах
1
1
August 25, 2023
Довольно часто посещаем эту клинику, довольны обслуживанием, персонал корректный. В здании чисто, оборудование работает без сбоев, для детей предусмотрены игровые пространства, а также аквариум и террариум с живой игуаной. Коллектив сработавшийся, все процессы обследование и консультаций протекают синхронно. Не забывают заранее предупредить о посещении и проинформировать дополнительно.
4
March 16, 2024
Неоднозначное отношение к данному отделению. С одной стороны есть отличный доктор - Кадина Е. В., педиатр, иммунолог-аллерголог, с которой мы уже не один год, ребенок успешно получал иммунизацию в индивидуальном режиме, сейчас борется с сильной ежегодной аллергией на березу. Большая благодарность этому доктору!
С другой стороны, после очередного лечения зуба (было удаление) в стоматологии этого отделения Тонуса, у ребенка пошла сильнейшая воспалительная реакция и на следующей день мы уже уехали в больницу, в отделение челюстно-лицевой хирургии, ребенку была проведена операция на челюсти под общим наркозом. Пролежали в больнице неделю. А на мой звонок и обращение с жалобами на ухудшение состояния ребенка (температура под 38, большой отек на лице с той стороны, где было вмешательство) в Тонус в тот день, когда был удален этот зуб, мне так никто и не перезвонил 🤷♀️… лечить зубы туда больше не пойдем!
1
October 8, 2024
Парковку на прием с грудными детьми не предоставляют хотя всегда там есть место свободное , прекрасно бежать от фантастики в дождь с грудничком и с креслом на руках
October 4, 2023
Отзывчивый и компетентный с чувством такта персонал ,чисто и уютно внутри. Главное все вопросы наши решаются ,что очень важно для меня. Медицинские манипуляции проводились ,я считаю все на высоте . Мы ездием из далека, но оно того стоит.
February 8
Ходим сюда с двумя детьми , отличный сервис, новый хороший ремонт и квалифицированные врачи ❤️
August 19, 2023
Посещали соляную комнату в данной клинике.
Из плюсов:
- это единственная детская клиника с соляной комнатой
- в клинике предлагаются кислородные коктейли по демократичной цене 50руб - тоже нигде не встречала
- в сравнении с Александрией - много игровых зон для ожидания (сенсорные экраны с играми и пр)
Не очень понравилось отношение администраторов, может просто попали в такую смену.
С удовольствием посещали бы чаще, но далеко ездить из Приокского района.
2
June 28, 2024
Отличная клиника, обслуживание супер, но не всегда красивая обложка клиники говорит за первоклассных специалистов. Были дважды с малышкой. Первый раз доктор поставила нам чуть ли не смертельный диагноз. Зареклась, что больше туда ни ногой. Но случай вынудил прийти! К другому доктору! Второй раз попали удачно!
October 2, 2023
Большая клиника с широким перечнем услуг. Приветливый персонал, есть зона ожидания с играми для детей.
Понравилось, что есть узкие специалист, которых в других частных клиниках просто нет.
Единственный минус для меня - это отдалённость клиники от центра города и забитая парковка, но в любом случае клинику оцениваю на отлично.
3
March 5
Тонус очень нравится, приятное обслуживание. Неоднократно обращался. Рекомендую.
October 4, 2024
Все понравилось, оформление отличное, есть чем занять ребёнка в ожидании приема. Врач понравилась.
December 25, 2022
Рекомендую специалистов УЗИ, гастроэнтеролога Т.В.Скочилову, МРТ
В самом помещении чисто, уютно, для детей есть развлечения и живой уголок, санузел приличный, есть кулер, девушки на ресепшен вежливые и компетентные.
Важно помнить: идём к Специалисту!!! Был неприятный момент, когда детский хирург оказался далеко не специалистом... деньги заплатили, а вот помощь не получили, и даже больше- потеряли время...
February 14, 2024
Прекрасный детский центр за исключением парковки. Очень все достойно! Особенно доктора! В коридарах все для детей и родителей на высоком уровне! Спасибо!!!
1
December 13, 2023
Все удобно, красиво, приятно, НО:
а) цены кусаются (на уровне неадекватности)
б) тут НЕТУ парковки у здания. Это посто капец. Пришлось пешком через дорогу с ребенком в руках идти от Фантастики
April 24, 2024
Записывалась к педиатору на первичный осмотр, но нужно было срочно. Звонила в субботу, запись поставили на среду. Согласились, так как очень рекомендовали данного специалиста. Приезжаем в среду, администратор говорит вы на ДРУГУЮ среду записаны, ЕЩЁ через неделю то есть! (На 28 февраля). Я говорю это ошибка, мы так не договаривались, давайте запись разговора, говорят запись есть, но "мы сами потом послушаем". У администратора лицо кирпичем, не извините, ничего, врач вышла, они вместе посмотрели, сказали, завтра приезжайте, если " Вам надо". Конечно мне надо! Это вопрос здоровья ребёнка. Но ситуация отвратительная, ехали мы из далека. Никакого протокола по подобным ситуациям у организации нет, никто Вам даже извините не скажет, наоборот пытались меня выставить дурой! Я уже молчу, что бы просто разобраться в ситуации нормально и предложить компенсацию, если вы всё таки не правы. Клиника сама очень красивая и приятная, есть соляная комната, куда мы САМИ пошли посидеть успокоиться, когда увидели банер, а нам бы кстати могли бы и рассказать и предложить. Но персоналу все равно. Клиентоориентированности НОЛЬ!
Так как лично МНЕ запись не предоставили, то ответить здесь поликлиника может все что угодно и все, что в их интересах. Так что останусь при своём мнение и другим рекомендую быть повнимательнее с этой орнанизацией. Кстати, по отмене данной записи мне звонили ДВА раза. То есть второй раз администратор была не в курсе, что я уже отменила эту запись. Первый раз отменила на ресепшене, второй раз по телефону, когда позвонили. И мне опять второй раз звонят и говорят, что у меня запись! И я отменяю её получается в третий раз. В общем, что бы вы тут не отвечали, бардак в записях у вас точно есть.
1
October 5, 2024
Очень понравился прием врача- инфекциониста- Отмаховой ИА - настоящий профессионал своего дела!
January 6
Грубый сотрудник (женщина,блондинка) на ресепшен,записались с ребенком на КТ,но КТ делать не стали из-за грубостей,и подсказок о которых,никто не просил!
June 29, 2023
Все очень хорошо организовано от работы рецепшн до приема врачей. Много хороших высоко квалифицированных специалистов. Правда нет парковки но ф
ТЦ Фантастика выручает там парковка большая, оставляем машину там и 7 минут пешей прогулки до клиники.
1
May 30, 2024
Не рекомендую данную клинику! Обратились с ребенком к аллергологу, на лающий приступообразный кашель и насморк. Были сданы несколько анализов, в том числе, аллергопанель и на хламидии пневмонии (на сумму 11.000)
Все результаты были отрицательные. Что уже было странно.. Ведь у больного ребёнка не может быть все идеально! Кашель продолжался, даже после назначенного и пройденного лечения (на сумму 4.000)
После я пришла к инфекционисту. В другую больницу. Врач сказал, что у нас уже клинический случай и нам нужно срочно ложиться в больницу.
При сдаче крови в больнице была обнаружена инфекция и уже в ХРОНИЧЕСКОМ СОСТОЯНИИ хламидия пневмония! Которую, почему-то,ваша лаборатория не обнаружила!
Задаётся вопрос: за что мы платим вам деньги?!?
Если даже в обычной бюджетной больнице выявляют анализы намного лучше, чем в ваших "профессиональных" клиниках. Настоятельно не рекомендую данную клинику, так как лаборатория у них работает безобразно!
1
1
April 14, 2024
Была здесь не один раз( возила сына) к двум врачам( мануальщику и нефрологу). Ничего лишнего не назначают. Все объясняют. Лекарства назначают не дорогие( что очень важео доя нас). Минусы-1) не очень дешево 2) парковка только у Фантастики, если не очень хорошо себя чувствуете- учтите, что придется идти, не близко.
January 28, 2024
Есть и плюсы и минусы . Из плюсов : как и во всей сети врачи и административный персонал на уровне. Из минусов : по несколько стоек регистрации коридоры как лабиринты. Парковка ну очень маленькая , хотя вокруг здания огорожена приличная территория , почему бы её не использовать для пациентов ???
June 23, 2024
Самая любимая клиника. Посещаю там с детьми реабилитолога, аллерголога-иммунолога, невролога, психиатра, нефролога. Обследовалась сама у кардиолога. К каждому специалисту обращалась по рекомендациям знакомых, ни разу не была разочарована.
January 23
Большая благодарность врачу педиатру Бобко Павлу Васильевичу! Профессионал, бережное отношение, внимательность к деталям. Рекомендую для заботы о здоровье детей!
3
1
January 20
Посетили клинику с ребенком 5 лет. Врач опоздал, с ребенком контакт не налаживала, в кабинете игрушек нет. По результатам осмотра врачом назначено множество бездоказательных бадов. Вместо 40 минут прием шел 34 минут и после чего доктор открыл дверь и сказал что прием окончен. На свои вопросы ответов не нашли, весьма неприятное ощущение от взаимодействия. Кроме этого, пар ковки для авто у клиники не предоставляется не смотря на множество свободных мест за шлагбаумом. В туалете уборщица кричала - «кто не смыл мочу?».
June 12, 2024
Отличная клиника. Весь спектр специалистов, анализов и диагностики. Своих детей наблюдает здесь и очень довольны.
2
1
March 2, 2024
Доброжелательные врачи,отличный менеджер Анастасия,всегда напомнит о предстоящих визитах,подъедет оптимальное время для записи.
Девушки на ресепшен тоже внимательные и отзывчивые
3
February 18, 2024
Большая больница, красивая, уютная. Персонал вежливый, сразу видно профессионалы. Можно доверить своих деток. Спасибо.
December 19, 2023
Здравствуйте. Спасибо Анастасие (извините не знаю должность) за комплексный подбор специалистов в один день. Спасибо администраторам за их труд, спасибо докторам за своевременный и качественный приём.
Спасибо администраторам за то, что не прошла сразу оплата и они не произнесли ни слова, что, что не так. Надеюсь, что руководство обратит своё внимание на мой отзыв и отблагодарит своих сотрудников за их труд.
С уважением Сажина НП(19.12.2023)
3
May 17, 2024
Это вообще трудно назвать больницей, настолько комфортно там, все продумано, у ребенка нет ощущения что это больница и нужно бояться. Никто не кричит, нет не довольных лиц. Всё тихо и спокойно. Девушки администраторы, вежливые и участиливые, все объяснят и расскажут. Спасибо что вы есть!
November 13, 2023
Очень благодарна неравнодушному и внимательному врачу О.В. Маркиной - проводила обследование дочки на МРТ.
Доктор увидела все, что можно было увидеть на данный момент.
Теперь мы знаем, в каком направлении двигаться дальше
December 14, 2023
"Галопом по Европам" девиз консультации врача-реабилитолога.
Не знаю вопрос это к специалисту или к клинике, но зачем ставить время притык в притык. (Если бы мы пришли просто на массаж - вопросов нет.) Специалист делает всё быстро, спешит, невольно торопишься и сам (одевая/раздевая ребёнка). А где комфорт? Разве не в т.ч. за это мы платим?
Консультация (здесь) подразумевает, что специалист покажет комплекс, который мы сами будем делать дома. Снимать нельзя. Запомнить нереально. (С таким же успехом можно не запомнить комплекс просто на сеансе массажа и заплатить в 3р меньше.) Пока ты записываешь хоть названия упражнений, ты не видишь технику, хотя на некоторых упр. специалист останавливался.
Суть: всё "бегом". Шли за консультацией по одному вопросу, а получили дежурный комплекс. Хотя в начале консультации просили сосредоточиться именно на лфк, а на него уже времени еле хватило. Делали быстро и ребёнок плакал. Хотелось просто скорее закончить.
Итог: невозможно получить все ответы на вопросы за пол часа времени. Отсутствие комфорта. К специалисту как к массажисту вопросов нет.
Впечатление - нежно сказать - смазанное.
Отзыв не ради того, чтобы кого-то обидеть, а ради того, чтобы ожидания других от КОНСУЛЬТАЦИИ в следующий раз были оправданы.
November 16, 2022
Для детей вполне комфортно - красивая обстановка, игровые зоны, в т.ч. мониторы с играми . Персонал приветливый всегда. Есть врачи доказательной медицины. Из минусов - всегда оооочень жарко, градусов 26-27 мне кажется во всех помещениях. Для меня это минус. Ну и цены. Удовольствие дорогое
3
January 8, 2023
Обожаем Тонус Кроха )
Вежливый отзывчивый персонал. Внимательные доктора .
Наличие комнаты матери и ребёнка , когда с грудничком очень важно .
Единственный минус- отсутсвие парковки . Напротив у Фантастики в зимнее время с малышом вообще не вариант .
1